a) Support client
Si un commercial est assigné à votre compte (ou un chef de projet), merci de le contacter directement par email ou par téléphone.
Sinon, n’hésitez pas à remplir le formulaire pour contacter notre équipe de support.
b) Auteurs/Traducteurs - Vos questions
1. Je souhaite m’inscrire comme auteur (traduction, relecture ou rédaction) :
Les candidatures se font uniquement via la création d’un compte sur notre plateforme. Nos équipes de support ne traite pas les demandes de candidatures.
Si vous êtes un(e) auteur(e) professionnel(le) dans le domaine de la traduction, rédaction ou/et relecture, merci de choisir cette catégorie au moment de l'inscription. Lorsque nous aurons des projets susceptibles de vous intéresser, nous vous contacterons pour passer un test.
Si vous n'êtes pas auteur(e) de profession, merci de choisir la catégorie "semi-professionnel". Vous pourrez alors passer un test. Si vous ne pouvez pas sélectionner une langue ou une activité, cela signifie que les candidatures sont fermées, car nous avons trop d'auteurs sur notre plateforme.
Notez qu'un numéro de SIRET ou de TVA est obligatoire pour toute personne basée en France (professionnelles et semi-professionnelles).
Pour plus d'informations sur l'inscription sur notre plateforme, consultez : https://www.textmaster.com/translator-writer/faq/i-would-like-to-work-for-textmaster-as-an-author-how-can-i-apply/.
2. Mes compétences n’ont pas encore été approuvées :
Une fois que votre compte est créé sur la plateforme, merci de cliquer sur le bandeau rouge qui s'affiche sur votre dashboard. Vous accéderez ainsi aux tests et votre candidature sera évaluée par nos experts.
Malheureusement, si vous ne pouvez pas sélectionner une langue ou une activité, cela signifie que les candidatures sont fermées car nous avons trop d'auteurs comparé au volume de travail disponible sur la plateforme.
Vous pouvez demander à recevoir une notification dès que les candidatures seront à nouveau ouvertes en remplissant le formulaire sur la plateforme. L’ouverture des tests dépendra de l’offre et de la demande et n’est donc pas prévisible par nos équipes.
Veuillez noter que si vous résidez en France, il est impératif de posséder un numéro SIRET ou de TVA pour travailler avec nous.
Pour toute autre question, consultez : FAQ.
