E-commerce & réalité augmentée : le guide complet
Par Amandine Dujardin
E-commerce et réalité augmentée : les bonnes pratiques
Si vous aussi, vous étiez là à l’apparition des premiers téléphones portables, il y a de fortes chances pour que vous soyez dépassé par l’intelligence artificielle, l’essayage virtuel, la réalité augmentée (VR)… Même si elles nous donnent du fil à retordre, ces nouvelles technologies représentent de véritables opportunités business pour les e-commerçants.
Tout de suite, voici comment tirer profit de la réalité augmentée en e-commerce.
Qu’est-ce que la réalité augmentée ?
La réalité augmentée [...]
Lire la suiteDévelopper son activité e-commerce en Europe
Par Amandine Dujardin
Comment développer son activité e-commerce en Europe ?
L’Europe est une gigantesque plaque tournante du e-commerce mondial, aux côtés de la Chine et des États-Unis. Le e-commerce en Europe en 2023 a connu une hausse de 9 %. Et en janvier 2024, une augmentation de 8 % par rapport à 2023 a été enregistrée. Cette tendance témoigne de la puissance du commerce électronique dans la zone UE.
La question à se poser est donc : comment développer son activité e-commerce en [...]
Lire la suite9 idées pour rendre son e-commerce plus éco-responsable
Par Amandine Dujardin
9 stratégies pour rendre son e-commerce plus éco-responsable
Selon les prévisions Statista, le chiffre d’affaires de la vente en ligne atteindra 1,1 billion de dollars aux États-Unis en 2029. Un nouveau record sera alors battu ! Mais à mesure que le e-commerce étend sa portée, les emballages se multiplient. “Tant de livraisons, cela doit créer de la pollution…” : les consommateurs sont bien conscients de l’impact néfaste du e-commerce sur la planète. Pour rassurer les visiteurs de votre site, [...]
Lire la suitePourquoi faire traduire son site e-commerce dès maintenant ?
Par Amandine Dujardin
Pourquoi faire traduire son site e-commerce
Vendre ses produits en ligne permet de les vendre à l’international. Enfin… en théorie. Dans la pratique, votre site doit être traduit dans différentes langues pour faire mouche à l’étranger. Car même si votre site est techniquement accessible depuis les quatre coins du monde, il ne peut pas générer de ventes si les internautes ne comprennent pas vos fiches produits et pages de vente.
C’est l’une des raisons pour lesquelles il est essentiel de faire traduire [...]
Lire la suiteService client e-commerce : 8 bonnes pratiques
Par Amandine Dujardin
Service client e-commerce : 8 bonnes pratiques à suivre
En 2024, les clients sont plus exigeants que jamais en matière de service client. 61 % d’entre eux déclarent changer de prestataire après une seule mauvaise expérience liée au service client. Et 91 % des internautes recommandent sur un même site après avoir vécu une expérience positive avec un service client. Pour les gérants de e-commerce, il est donc crucial de suivre les bonnes pratiques 2024 en matière de service client.
1. [...] Lire la suite
Connaissez-vous déjà notre Centre de Ressources ?
Développer votre activité e-commerce à l’international : ce qu’il faut savoir
Country Manager : décryptage d’un métier phare du développement à l’international
E-commerce et protection du climat : conseils pour des ventes crossborder plus éco-responsables
Infographie : l’usage des Réseaux Sociaux pour le B2B en Europe
6 facteurs qui influent sur le coût de la livraison à l’international