Optimisation du parcours d’achat client : le guide complet

Par Amandine Dujardin

Comment optimiser le parcours d’achat client étape par étape ?

Vos clients sont votre atout le plus précieux.

Si vous êtes ici, c’est que vous souhaitez les chouchouter afin de générer des revenus stables année après année.

Et vous avez bien raison.

Car si vous ne pensez pas à la satisfaction client tout au long du parcours d’achat, vous risquez de vous en mordre les doigts. Taux de churn qui explose, retours négatifs, trafic en berne… Les e-commerçants ont tout à perdre à [...]

E-commerce & réalité augmentée : le guide complet

Par Amandine Dujardin

E-commerce et réalité augmentée : les bonnes pratiques

Si vous aussi, vous étiez là à l’apparition des premiers téléphones portables, il y a de fortes chances pour que vous soyez dépassé par l’intelligence artificielle, l’essayage virtuel, la réalité augmentée (VR)… Même si elles nous donnent du fil à retordre, ces nouvelles technologies représentent de véritables opportunités business pour les e-commerçants.

Tout de suite, voici comment tirer profit de la réalité augmentée en e-commerce.  

Qu’est-ce que la réalité augmentée ?

La réalité augmentée [...]

Développer son activité e-commerce en Europe

Par Amandine Dujardin

Comment développer son activité e-commerce en Europe ?

L’Europe est une gigantesque plaque tournante du e-commerce mondial, aux côtés de la Chine et des États-Unis. Le e-commerce en Europe en 2023 a connu une hausse de 9 %. Et en janvier 2024, une augmentation de 8 % par rapport à 2023 a été enregistrée. Cette tendance témoigne de la puissance du commerce électronique dans la zone UE.

La question à se poser est donc : comment développer son activité e-commerce en [...]

9 idées pour rendre son e-commerce plus éco-responsable

Par Amandine Dujardin

Posté le 24/04/2024

9 stratégies pour rendre son e-commerce plus éco-responsable

Selon les prévisions Statista, le chiffre d’affaires de la vente en ligne atteindra 1,1 billion de dollars aux États-Unis en 2029. Un nouveau record sera alors battu ! Mais à mesure que le e-commerce étend sa portée, les emballages se multiplient. “Tant de livraisons, cela doit créer de la pollution…” : les consommateurs sont bien conscients de l’impact néfaste du e-commerce sur la planète. Pour rassurer les visiteurs de votre site, [...]

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Pourquoi faire traduire son site e-commerce dès maintenant ?

Par Amandine Dujardin

Posté le 02/04/2024

Pourquoi faire traduire son site e-commerce

Vendre ses produits en ligne permet de les vendre à l’international. Enfin… en théorie. Dans la pratique, votre site doit être traduit dans différentes langues pour faire mouche à l’étranger. Car même si votre site est techniquement accessible depuis les quatre coins du monde, il ne peut pas générer de ventes si les internautes ne comprennent pas vos fiches produits et pages de vente.

C’est l’une des raisons pour lesquelles il est essentiel de faire traduire [...]

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