E-commerce : comment un chat en ligne peut booster vos ventes ?

Le chat en ligne est en train de révolutionner la façon dont les e-commerçants dialoguent avec leurs clients et stimulent leurs ventes. Selon une étude américaine, 79 % des entreprises affirment que la mise en place d’un chat en ligne a eu un effet positif sur leurs chiffres d’affaires et sur la fidélité de leurs clients. Mais comment cet outil peut-il faire une telle différence ? Découvrons cela [...]

E-commerce vs Magasins physiques : quel est le plus nocif pour l’environnement ?

En 2023, le chiffre d’affaires mondial du e-commerce a atteint environ 5,8 billions de dollars selon Statista. Un chiffre qui donne le tournis ! Il est donc normal de s’interroger sur l’aspect écologique des transactions effectuées en ligne. Les boutiques en ligne sont-elles plus nocives pour l’environnement que les boutiques physiques ? Ou est-ce le contraire ? Et comment consommer de façon plus responsable ? Découvrons ensemble [...]

Protocole 3D Secure : rôle & avantages pour son e-commerce

Qui dit achat en ligne, dit potentielle tentative de fraude. Hameçonnage, skimming, usurpation d’identité, compromission d’emails professionnels… De nombreuses fraudes existent et il devient de plus en plus difficile de protéger les consommateurs en ligne.

Heureusement, des mesures préventives existent pour protéger votre site e-commerce et vos clients. Et le protocole 3D Secure en fait partie.

En quoi cela consiste et quels sont ses avantages ? Nous vous expliquons tout dans ce [...]

Quel est l’impact du e-commerce sur l’environnement ?

La montée en croissance du e-commerce en Europe ne s’arrête plus ! Les trois dernières années, une hausse de 9 % a été enregistrée. Et en observant les premiers résultats de cette année, on se rend compte que le mois de janvier a enregistré une hausse de +8 % par rapport à 2023. Mais qui dit augmentation des achats en ligne, dit multiplication des colis, dit davantage d’emballages, dit pollution…

Alors en tant [...]