Depuis l’analyse détaillée de vos marchés cibles et de vos ressources jusqu’à la localisation de votre site web et de vos comptes sur les réseaux sociaux, de nombreux détails font partie intégrante du processus de développement international.
Il est primordial de n’oublier aucune étape afin d’être sûr de vous implanter correctement sur vos nouveaux marchés et de séduire et fidéliser au maximum les consommateurs cibles.
Pour vous assurer de ne rien omettre, découvrez notre infographie sur les 10 commandements d’une expansion internationale réussie :
1. Comprendre son marché cible
Le marché dans lequel vous souhaitez vous implanter sera-t-il réceptif à votre offre ? Quelles sont les particularités locales à prendre en compte ? Quelles y sont les langues effectivement parlées ?
2. Analyser ses ressources
Êtes-vous en mesure d’accélérer votre production, de livrer à l’étranger et de vous conformer aux différentes réglementations internationales (normes, politiques de retour, douanes, etc.) ?
3. Traduire et localiser son site
Cela inclut la traduction du site mais aussi l’adaptation des devises, politiques d’expédition et de retour etc.
4. Mettre en place une stratégie SEO locale
Identifiez les mots-clés les plus pertinents (qui ne sont pas forcément leur traduction littérale), créez du contenu de qualité et développez les liens entrants vers la déclinaison locale de votre site.
5. Traduire tous ses contenus
Articles de blogs, images, livres blancs, infographies, vidéos… Les typologies de contenus sont nombreuses et variées : assurez-vous de penser à tout.
6. Localiser le contenu de son site
Employez les expressions, le vocabulaire et les références culturelles locales (jours fériés, vacances, fêtes nationales, etc.).
7. Communiquer dans la langue cible
Newsletters, e-mails automatiques et factures font partie des supports de communication avec vos clients que vous devrez traduire et localiser.
8. Localiser les réseaux sociaux
Créer des comptes locaux sur les réseaux sociaux pour chaque marché. Vous devrez traduire et le contenu posté pour chaque région (pensez à adapter vos marronniers !)
9. Offrir une assistance multilingue
A minima, il vous sera indispensable de traduire vos e-mails de service client à défaut d’avoir des équipes dédiées en interne. Pensez également au numéro de téléphone localisé, adaptez vos horaires d’ouverture.
10. Développer les compétences linguistiques en interne
Le multilinguisme au sein de ses équipes favorise la compréhension et facilite le développement de nouveaux marchés. Toutes les entrepreneurs ayant réussi à l’international vous recommanderont de recruter des locaux.
Vous souhaitez développer votre entreprise à l’international ? Découvrez notre guide :
