Les 7 nouvelles grandes tendances du retail : quel sera le commerce de demain ? (5 à 7)
Par Ludivine Chotard 
Fluidité du parcours client, commerce conversationnel grâce aux réseaux sociaux, analyse des émotions, passion des employés… Telles sont les 4 premières nouvelles tendances du retail observées par Havas Paris dans son Shopper Observer 2017 et présentées lors de la Paris Retail Week. Place désormais aux 3 dernières tendances qui feront le commerce de demain :
5. Du hard selling au soft selling : comment réinventer l’efficacité commerciale ?
Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
71% des consommateurs trouvent que les marques ont du [...] Lire la suiteLes 7 nouvelles grandes tendances du retail : quel sera le commerce de demain ? (1 à 4)
Par Ludivine Chotard 
Alors qu’on apprend hier la mise en liquidation du géant Toys’r us, qui n’a pas su prendre le virage du digital (en partie à cause d’un partenariat avec Amazon scellé au début des années 2000 et non tenu par le géant d’Internet), nul doute que le trafic en magasin physique baisse depuis plusieurs années (la conférence Facebook à dmexco l’a confirmé : sur ces 3 dernières années, -2,5% au Royaume-Uni, -1,4% en France, -2,2% en Allemagne et -2,7% en Italie. À [...]
Lire la suiteÊtes-vous un fin connaisseur de l’international et des langues ?
Par Ludivine Chotard 
☀️🍹 L’équipe marketing de TextMaster part en vacances, nous avons hâte de vous retrouver à la rentrée tout frais et plein de nouveaux projets dans la tête.
Mais avant de se quitter, nous avons un petit cadeau pour vous car il n’y a pas de véritable été sans quiz… Nous vous avons donc concocté un petit quiz ludique sur l’international et plus particulièrement les langues ! L’occasion de tester vos connaissances tout en vous amusant.
7 questions sur des [...]
Lire la suiteDroits de douanes et taxes : 4 choses à savoir pour vendre en ligne en Europe
Par Ludivine Chotard 
La vente cross-border nécessite de connaître les implications légales et financières en termes de lois fiscales locales. En fonction du client (B2B ou B2C), de la zone (au sein ou extérieur à l’UE), et de la distance à parcourir, les marchands doivent respecter différentes obligations fiscales. Même les produits digitaux tels que les tutoriels, les magazines en ligne ou les jeux sont sujets à ces taxes dans certains pays.
1. TVA sur les produits vendus en ligne
Pour les produits B2C vendus [...]
Lire la suiteDu multicanal à l’omnicanal : où en sommes-nous en Europe ?
Par Ludivine Chotard 
Les habitudes de consommation sont de plus en plus diverses dans des marchés aussi matures que la France. Les marques doivent donc faire face à de nombreux défis pour parvenir à garder une part de marché suffisante et attirer toujours plus de nouveaux consommateurs. Mais quand certaines marques se sont contentées de multiplier les points de contact avec leurs consommateurs, d’autres ont été plus loin en faisant travailler les différents canaux ensemble (stratégie cross-canal). Mais aujourd’hui, ce sont celles qui [...]
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