Votre taux de conversion en ventes est proportionnel au trafic généré vers votre boutique en ligne.

À notre époque, les clients peuvent évaluer un produit, un service ou une expérience d’achat en quelques clics. Et cela est formidable ! Les consommateurs peuvent se projeter dans leur achat, lire des retours d’expériences crédibles et se baser sur des faits avérés. Ainsi, ils sont confortés (ou non) dans leur décision d’achat. Mais que faire en cas d’avis négatifs ? Et comment en tirer profit en tant que vendeur e-commerce ? Les réponses dans cet article !

Lorsque l’on pense au e-commerce en France, des marques comme Cdiscount, Le Bon Coin et Vinted raisonnent dans nos têtes. Et pour cause : ce sont trois géants du e-commerce. Alors, nous allons évidemment les faire figurer dans cet article. Mais nous allons surtout nous attarder sur les raisons de leur succès… Comment ces 10 sites e-commerce extrêmement populaires ont-ils fait pour entrer dans le cœur des consommateurs ?

Vous venez de créer votre site e-commerce et vous n’êtes pas peu fier du résultat ? Mieux encore, vous venez de réaliser votre première vente en ligne ? Alors, toutes nos félicitations. Prochaine étape : que vos clients renouvellent leurs achats sur votre site, et non pas sur une marketplace ou sur un site concurrent… Dans cette optique, suivez l’une de ces 8 stratégies de fidélisation client en e-commerce !

De toutes les rubriques présentes sur votre site, les pages produits sont les plus importantes. L’erreur la plus fréquente que font les marketeurs sur leurs sites e-commerce est de délaisser la page produit ou de faire un copier-coller de la description de produits fournie par le fabricant.