Top 5 des plateformes pour démarrer en e-commerce
Les meilleures plateformes e-commerce permettent de créer une boutique en ligne facilement et à moindres frais. C’est leur fonction première. Mais voilà : avec autant d’options sur le marché, vous ne savez pas laquelle choisir. Pour vous aider, nous avons analysé les plateformes e-commerce, leurs fonctionnalités, leurs tarifs et leurs atouts pour dresser la liste des meilleures plateformes pour démarrer en e-commerce en 2023 !
Quels critères prendre en compte pour choisir sa plateforme e-commerce ?
1. L’expérience utilisateur et la facilité d’utilisation
S’il y a deux critères à prendre en compte en priorité, c’est l’expérience utilisateur offerte par la plateforme et sa facilité d’utilisation.
Votre futur site e-commerce doit être accessible, se charger rapidement et être attractif visuellement. En tant qu’administrateur, vous devez pouvoir effectuer des réglages et mises à jour facilement, notamment si vous débutez dans la création de sites web.
2. Le nombre d’articles à vendre
Certaines entreprises n’ont qu’une vingtaine de produits à vendre, d’autres en ont des centaines. Ce qui est sûr, c’est que vous devez vous assurer que le nombre d’articles à mettre en vente ne posera pas problème, même s’il venait à augmenter.
Assurez-vous également que les fiches produits soient faciles à éditer (exemple : modification d’une phrase dans la description, actualisation du prix, mise à jour du nombre d’articles disponibles…).
3. Le service client
Si une boutique en ligne est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, son service client doit l’être aussi. En cas de pépin, vous serez heureux de pouvoir vous référer à un conseiller disponible à tout moment. Dans cet article, nous vous présenterons les spécificités des services clients des meilleures plateformes e-commerce.
4. Le prix
Avant de parcourir les meilleures plateformes e-commerce, nous vous conseillons de définir votre budget quotidien. Certains outils sont gratuits, d’autres proposent des abonnements mensuels. L’objectif de ce guide complet est de vous aider à trouver la plateforme e-commerce au meilleur rapport qualité/prix.
5. Les fonctionnalités disponibles
Certaines fonctionnalités e-commerce sont plus importantes que d’autres. Vous devrez vous assurer que votre site e-commerce soit adapté aux mobiles, optimisé pour le SEO, doté de plusieurs méthodes de paiement et de livraison.
Parfois, les plateformes e-commerce proposent des fonctionnalités liées au marketing comme la possibilité de mettre en place des codes promotionnels et des programmes de fidélité, par exemple.
Et pour traduire votre site e-commerce en plusieurs langues, pensez à TextMaster !
6. L’intégration des médias sociaux
Le social commerce (l’achat et la vente de produits ou de services en ligne par le biais des réseaux sociaux) est de plus en plus présent sur la scène e-commerce internationale. Il est donc indispensable de créer des ponts entre votre boutique en ligne et vos réseaux sociaux. La multiplication des canaux de vente vous fera profiter des bienfaits d’une stratégie multicanale.
Les meilleures plateformes pour démarrer en
e-commerce
1. Wix
Présentation
Wix est l’une des plateformes e-commerce les plus faciles à prendre en main. Cette solution tout-en-un comprend un éditeur de site web, un hébergement web fiable et gratuit, une sécurité maximale, un référencement puissant et une assistance 24h/24.
Pourquoi choisir Wix ?
Wix est accessible à tous.
Pour créer votre site, vous aurez le choix entre partir d’une page blanche ou choisir un template créé par un designer dans l’éditeur Wix. Dans les deux cas, vous n’aurez qu’à glisser-déposer les éléments de design pour les intégrer à votre site web :
- images ;
- textes ;
- formulaires de contact…
Cette plateforme e-commerce est donc accessible aux novices.
Elle peut prendre en charge l’ensemble des grands types de sites web : les sites vitrine, les sites e-commerce, les landing pages, les blogs, les sites de e-learning…
Fonctionnalités de Wix
Voici les fonctionnalités proposées par la plateforme e-commerce Wix :
- plus de 500 templates de sites ;
- des outils SEO avancés ;
- l’optimisation pour mobiles ;
- les galeries photos ;
- des fonctionnalités avancées de design ;
- un nombre illimité de polices ;
- Wix Chat ;
- réseaux sociaux ;
- livraison dans le monde entier ;
- nombreuses méthodes de paiement ;
- coupons et réductions ;
- possibilité de créer et de gérer un blog.
L’outil Wix est idéal pour la gestion de restaurant (réservations, commandes en ligne, édition de menus élégants). Mais aussi pour les personnes travaillant dans l’événementiel (création de listes d’invités, vente de billets, envoi d’invitations design).
Tarifs
Le premier forfait de Wix (Light) est proposé à 12 € HT/mois. Celui-ci comprend 2 Go d’espace de stockage et peut être partagé par 2 utilisateurs. Il est utile pour acquérir les bases et vous offre un domaine gratuit pendant 1 an.
Pour les entreprises de plus grande taille, 4 forfaits sont proposés :
- Essential à 24 € HT/mois ;
- Business à 34,80 € HT/mois ;
- Business plus à 178,80 € HT/mois ;
- Entreprise (forfait sur-mesure).
Les avantages
✅ nombreux templates, ce qui est idéal pour créer un site unique ;
✅ outil extrêmement facile à prendre en main ;
✅ support par chat et mail très réactif.
Les inconvénients
❌ pour un maximum de fonctionnalités, les prix sont élevés ;
❌ Wix utilise le langage de programmation JavaScript, ce qui peut rendre votre site lourd et long à charger.
2. Shopify
Présentation
Des millions d’entrepreneurs choisissent Shopify pour lancer et développer leur boutique en ligne. Il s’agit même de l’une des plateformes e-commerce les plus populaires avec au moins 800 000 magasins actifs sur Shopify.
Pourquoi choisir Shopify ?
Shopify est une solution dite « hébergée » (SaaS – Software as a Service) qui évolue plus rapidement que les solutions “open source” traditionnelles. Ses fonctionnalités sont de plus en plus nombreuses et qualitatives chaque jour.
Dans une logique d’omnicanalité, cette plateforme facilite la connexion de votre site e-commerce à vos autres canaux de vente : Facebook, Instagram, Amazon…
Enfin, Shopify vous permet de créer votre boutique sans compétences particulières en développement web et de gérer vos commandes très simplement.
Fonctionnalités de Shopify
Voici les fonctionnalités proposées par la plateforme e-commerce Shopify :
- analyse et suivi des stocks ;
- rapports de stocks détaillés ;
- inventaires ;
- échanges et retours facilités ;
- paiement mobile ;
- codes de réduction ;
- e-mails et SMS personnalisés ;
- produits illimités ;
- profils clients détaillés ;
- rapports de ventes quotidiennes ;
- rapports financiers ;
- multiples méthodes de paiement (même en bitcoins !) ;
- paiement en plusieurs fois avec Shop Pay ;
- cartes-cadeaux ;
- avis sur les produits ;
- et bien plus encore !
Tarifs
Shopify propose 3 forfaits à ses utilisateurs : le Basic à 36 € HT par mois, le Shopify à 105 € HT par mois et le Advanced à 384 € HT par mois.
Si vous optez pour un abonnement annuel, vous ferez une économie de 25 %. Voici les tarifs forfaits de Shopify si vous optez pour une souscription à l’année :
- Basic = 27 € HT/mois ;
- Shopify = 79 € HT/mois ;
- Advanced = 289 € HT/mois.
Les avantages
✅ nombre d’articles illimité ;
✅ bande passante illimitée ;
✅ nombreux thèmes et multiples fonctionnalités.
Les inconvénients
❌ prix élevés ;
❌ une commission s’applique par transaction (2 %) pour la formule Basic (la moins chère).
3. Woocommerce
Présentation
Woocommerce n’est pas une plateforme e-commerce mais une extension open source affiliée à WordPress, le CMS le plus populaire au monde. Lancé le 27 septembre 2011, ce plug-in s’adresse aux petites et moyennes entreprises. Son installation et sa configuration se font très rapidement.
Pourquoi choisir Woocommerce ?
Ajout des produits, gestion des commandes, choix des modes de paiement : vous allez pouvoir contrôler tous les aspects du parcours de vente de votre boutique Woocommerce.
En plus de vous rendre très autonome dans la configuration de votre boutique, Woocommerce est disponible à un prix plus qu’abordable si on le compare à ses concurrents.
L’optimisation SEO de votre boutique Woocommerce sera optimale. Comme vous le savez peut-être déjà, WordPress met le paquet sur le contenu. Et comme Woocommerce a été conçu spécifiquement pour WordPress, tous vos textes bénéficieront d’un référencement qualitatif s’ils sont bien rédigés.
Fonctionnalités de Woocommerce
Voici les fonctionnalités proposées par la plateforme e-commerce Woocommerce :
- méthodes de paiement flexibles et sécurisées ;
- gestion des commandes facilitée, même en déplacement ;
- site sécurisé avec JetPack ;
- possibilité de traduire son site dans 24 langues ;
- documentation complète et forum d’assistance ;
- intégrations marketing ;
- connexion à Google Shopping, Facebook, MailChimp, Google Analytics…
Tarifs
Vous vous demandez combien coûte Woocommerce ? Bonne nouvelle : ce plug-in est gratuit. En revanche, et comme pour tout site web, vous aurez besoin de payer pour un hébergement, un nom de domaine, un thème premium (facultatif) et les coûts d’exploitation liés à l’e-boutique.
Les avantages
✅ pas de frais sur les transactions au-delà de ceux du fournisseur de services de paiement ;
✅ nombreux plug-ins gratuits ou payants pour booster ses ventes ;
✅ prix abordable ;
✅ prise en main intuitive ;
✅ sécurité optimale.
Les inconvénients
❌ un peu d’aisance sur le web est requise ;
❌ la maintenance du site doit être effectuée par vos soins ;
❌ certaines extensions sont payantes.
4. SquareSpace
Présentation
Si vous souhaitez créer un site web responsive, personnalisé et performant à vitesse grand V, SquareSpace est un excellent candidat. Cette plateforme e–commerce américaine comprend de nombreux templates et des fonctionnalités marketing très utiles pour booster ses ventes en été comme en hiver.
Pourquoi choisir SquareSpace ?
Comme Wix, SquareSpace vous permet de créer votre boutique en ligne sur un navigateur sans avoir à coder.
Accessible au plus grand débutant, cette plateforme e-commerce possède un système de gestion de contenu (CMS) très intuitif.
Les fonctionnalités e-commerce sont convaincantes. Parmi elles : un système de panier d’achats facile à prendre en main, la possibilité de vendre un nombre illimité de produits et celle de créer des comptes clients.
Fonctionnalités de SquareSpace
Voici les fonctionnalités proposées par la plateforme e-commerce SquareSpace :
- vente de produits, de services et/ou d’abonnements ;
- vente de produits personnalisés ;
- organisation des produits via un outil de glisser-déposer ;
- sous-catégories de produits ;
- étiquettes d’expédition à imprimer ;
- réductions ;
- gestion des stocks ;
- produits associés ;
- paiement optimisé pour mobiles ;
- mode de paiement express ;
- cartes-cadeaux numériques ;
- comptes clients ;
- avis sur les produits ;
- différents modes de paiement ;
- 27 devises acceptées ;
- plusieurs modes d’expédition envisageables ;
- possibilité pour les utilisateurs d’acheter maintenant et de payer plus tard (AfterPay) ;
- possibilité de livraison en point relais ;
- sécurisation élevée, etc.
Tarifs
Voici les tarifs SquareSpace pour un abonnement annuel :
- forfait Personnel = 11 € HT/mois ;
- forfait Business = 17 € HT/mois ;
- forfait Commerce basique = 24 € HT/mois ;
- forfait Commerce avancé = 36 € HT/mois.
Et les tarifs SquareSpace pour un abonnement mensuel :
- forfait Personnel = 15 € HT/mois ;
- forfait Business = 24 € HT/mois ;
- forfait Commerce basique = 28 € HT/mois ;
- forfait Commerce avancé = 42 € HT/mois.
Les avantages
✅ support client réactif (assistance par e-mail 24h/7) ;
✅ certificat SSL inclus dans le forfait ;
✅ bonnes performances SEO.
Les inconvénients
❌ uniquement 60 templates disponibles ;
❌ interface pas toujours très intuitive ;
❌ temps de chargement parfois longs (selon le retour des utilisateurs).
5. PrestaShop
Présentation
PrestaShop est un système de gestion de contenus open source lancé en 2007. Cet outil facilite la gestion des contenus. Il dispose de nombreuses fonctionnalités natives enrichies par un large panel de modules.
Pourquoi choisir PrestaShop ?
Avec Woocommerce, PrestaShop est l’une des plateformes e-commerce les plus performantes sur le plan SEO. Vous pourrez modifier facilement les balises méta de vos pages web, définir leurs URL librement, créer un fichier sitemap, etc.
Autre bon point : le back office de PrestaShop s’est considérablement amélioré ces dernières années. Son interface de gestion est facile à utiliser et accessible à tous ! Même si vous n’avez aucune connaissance en développement web, vous pourrez prendre en main l’outil en quelques heures.
Enfin, PrestaShop propose une fonctionnalité multi-boutique qui vous permet de gérer différentes boutiques (dans plusieurs pays par exemple) sur un seul back office, et les commandes et stocks associés.
Fonctionnalités de PrestaShop
Voici les fonctionnalités proposées par la plateforme e-commerce PrestaShop :
- nombre illimité d’articles ;
- nombre illimité d’images sur les fiches produits ;
- affichage des prix HT ou TTC, avec prix dégressif disponible ;
- gestion des stocks ;
- gestion des fournisseurs ;
- création de lots de produits ;
- suivi des colis ;
- nombre illimité de devises ;
- nombre illimité d’options de paiement ;
- définition d’une quantité minimale à la commande ;
- tableau de bord analytique en temps réel…
Tarifs
En effet, vous devrez tout comme sur Woocommerce, payer pour l’hébergement, le nom de domaine, l’achat d’un thème premium, les modules additionnels et la maintenance applicative. En tout, comptez 800 à 1000 € pour concevoir votre site e-commerce de A à Z via PrestaShop.
Les avantages
✅ personnalisation de la boutique en ligne facilitée ;
✅ aucune connaissance technique nécessaire ;
✅ méthodes de paiement fiables et sécurisées.
Les inconvénients
❌ évolutivité limitée ;
❌ plateforme e-commerce peu adaptée aux grands magasins en ligne.
Récap’ des meilleures plateformes pour démarrer en
e-commerce
En quête d’une plateforme e-commerce accessible aux débutants ? Nous vous conseillons Wix ou SquareSpace.
Si vous recherchez la plateforme e-commerce la moins chère sur le marché ou que vous avez déjà un blog WordPress, tournez-vous vers Woocommerce.
Et nous vous recommandons Shopify ou PrestaShop si vous recherchez un outil reconnu aux fonctionnalités poussées.
Vous souhaitez vous inspirer des meilleurs ? Voici les 10 sites e-commerce les plus populaires actuellement en France !
