Protocole 3D Secure : rôle & avantages pour son e-commerce
Qui dit achat en ligne, dit potentielle tentative de fraude. Hameçonnage, skimming, usurpation d’identité, compromission d’emails professionnels… De nombreuses fraudes existent et il devient de plus en plus difficile de protéger les consommateurs en ligne.
Heureusement, des mesures préventives existent pour protéger votre site e-commerce et vos clients. Et le protocole 3D Secure en fait partie.
En quoi cela consiste et quels sont ses avantages ? Nous vous expliquons tout dans ce guide !
Qu’est-ce que le protocole 3D Secure ?
Le protocole 3D Secure renforce la sécurité des transactions effectuées par carte bancaire en ligne. Il a été développé par Visa sous le nom « Verified by Visa », par Mastercard sous le nom « Mastercard SecureCode » et par American Express sous le nom “American Express SafeKey” :
Mais de plus en plus de fournisseurs de cartes bancaires s’emparent de cette technologie pour vérifier l’authenticité des transactions faites sur internet.
Comment fonctionne un paiement 3D Secure ?
Le protocole de sécurité 3D ajoute une couche de protection supplémentaire aux paiements effectués en ligne.
Voici les étapes du processus 3D Secure :
- l’acheteur ajoute ses produits au panier ;
- à l’étape du paiement, il saisit les détails de sa carte bancaire ;
- si le commerçant et la banque émettrice de la carte utilisent 3D Secure, il est redirigé vers une page d’authentification gérée par la banque émettrice ;
- l’internaute est invité à fournir une forme supplémentaire d’authentification afin de prouver son identité (cela peut être un mot de passe, un code reçu par SMS ou une authentification passwordless) ;
- si l’authentification est réussie, la transaction est approuvée et le client est redirigé vers le site marchand ;
- il reçoit une confirmation de son achat par e-mail.
Quels sont les avantages du protocole 3D Secure pour les e-commerçants ?
Paiements ultra sécurisés
Pour réaliser un achat en ligne, le détenteur de la carte doit fournir une forme supplémentaire d’authentification en plus des informations habituelles de la carte (numéro de carte, date d’expiration, CVV).
Cela peut être un code envoyé par SMS, une réponse à une question de sécurité, une authentification biométrique (empreinte digitale, reconnaissance faciale) ou un mot de passe unique.
Dans tous les cas, la sécurisation de son paiement sera assurée et cela aura pour effet de renforcer la confiance de l’utilisateur envers votre site e-commerce.
Réduction des fraudes
En 2019, l’Union européenne a enregistré 1,5 milliard d’euros de fraudes à la carte bancaire. Et c’est justement pour lutter contre l’augmentation de la fraude liée aux opérations bancaires en ligne que Visa a mis en place le dispositif « Verified by Visa » en 2001 et que les autres fournisseurs de CB ont suivi.
Grâce à la double authentification imposée par le protocole 3D Secure, le risque de fraude a significativement diminué.
Transfert de la responsabilité à la banque du client
En cas de transaction frauduleuse via 3D Secure, l’e-commerçant est protégé contre les pertes financières dues aux rétrofacturations. C’est la banque émettrice qui est tenue responsable.
Amélioration de l’expérience utilisateur
Depuis le lancement de la seconde version de ce protocole, appelé 3D Secure 2, l’expérience utilisateur s’est nettement améliorée, notamment grâce à des méthodes d’authentification plus fluides et à une intégration mobile optimale.
🔒 Un mot sur 3D Secure 2 (3DS2) 💬
3D Secure 2 (3DS2) a été développé pour répondre à plusieurs limitations et défis posés par la première version de 3D Secure (3DS1). Ce protocole lancé en 2018 offre des expériences d’authentification plus fluides comme la biométrie ou les notifications push. De plus, 3DS2 est fonctionnel sur toutes les interfaces : les sites e-commerce sur PC, les sites web mobiles et les applications.
Respect de la loi en vigueur en Europe
Avec l’entrée en vigueur de la directive sur les services de paiement révisée (PSD2) et l’authentification forte du client (SCA), il était nécessaire de mettre en place un protocole qui réponde aux nouvelles exigences européennes. Les protocoles 3DS et 3DS2, que la plupart des cartes européennes prennent en charge, répondent à ces régulations.
Que signifie « erreur d’authentification 3D secure » ?
La notification “erreur d’authentification 3D Secure” peut être due à diverses raisons. Il peut s’agir d’un numéro de carte mal saisi, d’une date d’expiration incorrecte ou d’un code reçu par SMS et mal recopié sur le site e-commerce.
Dans un tel cas de figure, le fournisseur de la carte de débit ou de crédit du client rejette le paiement et empêche la poursuite de la transaction.
Protocole 3D Secure : ce qu’il faut retenir ! ✍️
Le principal avantage de 3D secure est qu’il offre un haut niveau de sécurité aux transactions en ligne.
Cela rassure les clients et empêche les escrocs d’utiliser les données d’une carte volée, par exemple. En effet, en cas de tentative de fraude, ils ne pourront pas passer la seconde authentification imposée par le protocole 3D Secure et ne pourront donc pas voler de l’argent à leurs victimes.
En somme, les protocoles 3D secure et 3D secure 2 ne présentent que des avantages, aussi bien pour les clients que pour les e-commerçants.
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