Née il y a une dizaine d’années, l’entreprise BazarChic propose des ventes privées en ligne de fins de séries de grandes marques. Décoration, mode, beauté, technologie… de nombreux types de produits tendances et premiums sont disponibles au cours des ventes événementielles. Le site de e-commerce rencontre dans les pays & régions francophones (France, Belgique, Luxembourg, Suisse) un grand succès. En 2007, le groupe Figaro acquiert une participation de 20% dans l’entreprise, puis le site est racheté par le Groupe Galeries Lafayette en 2016.
International Stories : 8 témoignages pour découvrir les clés de la réussite à l’international
Les ventes privées présentent des avantages à la fois pour les marques, qui peuvent écouler leurs stocks, et les clients qui profitent de prix réduits. Mais elles soulèvent un vrai challenge pour BazarChic : les délais de livraison — d’autant plus lorsque les colis doivent être expédiés à l’étranger. Christophe Poutiers, Directeur Supply Chain, est passé par de grandes entreprises telles qu’Unilever, Pixmania ou encore Media-Saturn avant de rejoindre BazarChic début 2016. Véritable expert de la logistique à l’international, il a répondu à nos questions sur les enjeux de BazarChic en matière de logistique et de développement international :
- Quelle place occupe l’international chez BazarChic ?
- Quelles sont les différences entre ces marchés en matière de logistique ?
- Quelles questions faut-il se poser avant de se développer sur un nouveau marché ?
- Comment avez-vous adapté vos messages à l’international ?
- Quelles sont les erreurs à éviter à l’international ?
- Où en êtes-vous dans votre développement international ?
La livraison : le vrai défi du développement international
Selon Christophe Poutiers, le développement international n’est pas un sujet à prendre à la légère : cela suggère de réfléchir en amont aux questions logistiques (trouver des partenaires de livraison fiables, s’assurer de respecter les contraintes administratives et juridiques, du conditionnement des produits…).
Christophe Poutiers insiste également sur la nécessité de regarder de près la concurrence, et de bien analyser les marchés avant de s’y implanter : il ne faut pas croire que le modèle est forcément réplicable à l’international. Il est important d’adapter à la fois l’offre mais aussi la communication et le wording à chaque nouveau marché.
Retrouvez l’interview d’Olivier de Mendez (Starbucks), Margaux Dauce (Michel et Augustin), Benjamin Bianchet (Leetchi) ou encore Alexandre Chevalier (Delsey) dans notre nouvel ebook International Stories !
