Google Shopping : un véritable levier d’acquisition pour les e-commerçants
Difficile aujourd’hui d’imaginer une stratégie e-commerce performante sans Google Shopping. En quelques années, cette plateforme s’est imposée comme un levier d’acquisition majeur pour les e-commerçants vendant des produits physiques (sacs, meubles, accessoires de mode…). Mais, comment fonctionne Google Shopping ? Et comment peut-il vous aider à booster vos ventes ? Voici comment s’initier à Google Shopping en tant qu’e-commerçant.
Qu’est-ce que Google Shopping ?
Inventé en 2002, Google Shopping est un service de Google qui facilite la recherche et l’achat de produits en ligne.
Cet outil s’apparente à un comparateur de prix intégré directement aux résultats de Google, généralement avant tous les autres types de résultats (images, sites, guides…).
Voici ce que cela donne en image :
Cela permet aux utilisateurs de voir en un coup d’œil les images, les prix, les notes et les sites e-commerce où acheter certains produits. C’est très pratique pour comparer rapidement plusieurs offres sans avoir à visiter une multitude de sites différents. Et cela permet aux e-commerçants de mettre en avant leurs produits efficacement.
Le saviez-vous ? 85 % des recherches de produits débutent sur Google ou Amazon, ce qui souligne l’importance de Google Shopping.
Pourquoi Google Shopping est-il un levier d’acquisition puissant ?
1. Visibilité accrue
En passant par Google Shopping, vos produits seront affichés tout en haut des résultats de recherche de Google. Les internautes les verront en premier lorsqu’ils rechercheront un produit spécifique et ils auront accès à toutes les données essentielles : prix, frais de port, image, lien vers la fiche produit… Cela vous permettra de promouvoir vos articles à côté de ceux de grandes marques. Une vitrine inespérée pour les sites e-commerce moins connus et les nouveaux entrants !
2. Fort potentiel de conversion
Lorsqu’un utilisateur recherche “lampadaire arc” ou “lit bébé” sur Google, c’est qu’il est déjà très avancé dans son parcours d’achat. Il n’est plus en phase de réflexion, ne cherche pas à comparer ses options, ne veut pas lire des avis sur un article… Il est prêt à acheter un produit spécifique.
Ainsi, Google Shopping est un véritable levier d’acquisition pour les e-commerçants car le trafic généré par ce type de requête est très qualifié.
3. Facilité de gestion et intégration
Vous pourrez importer et gérer simplement votre inventaire produit sur le Merchant Center de Google.
Pour cela, vous n’avez qu’à :
- créer un compte ;
- ajouter vos produits ;
- concevoir vos campagnes ;
- bénéficier d’insights personnalisés sur vos meilleures ventes.
À noter que vous pourrez connecter votre plateforme e-commerce Shopify, Prestashop ou Woocommerce au Merchant Center. Vous pourrez aussi promouvoir vos produits à divers endroits sur le réseau de recherche Google : Images, Maps, Lens, YouTube…
Les étapes pour faire apparaître les produits de son site e-commerce sur Google Shopping
Vous souhaitez profiter des atouts de Google Shopping pour booster les ventes de votre site e-commerce ? Voici les étapes à suivre pour faire apparaître vos produits sur cette plateforme.
1. Créer un compte Google Merchant Center
Tout commence par votre inscription sur Google Merchant Center (GMC). Pour cela, cliquez en haut à droite sur “commencer” et répondez aux questions posées. Une fois votre compte créé, vous pourrez gérer l’affichage de vos produits sur Google Shopping.
2. Importer son catalogue produit
Pour importer vos produits dans le Merchant Center, plusieurs possibilités s’offrent à vous :
- associer sa plateforme e-commerce au Merchant Center (toutes les données sur vos produits issues de votre boutique en ligne seront automatiquement importées et mises à jour en temps réel dans votre Merchant Center) ;
- ajouter des produits à partir d’un fichier (attention : le format du fichier est essentiel, des erreurs de mise en forme ou des informations manquantes pourraient entraîner des erreurs) ;
- utiliser un modèle Google Sheets (vous obtiendrez une feuille de calcul modèle dans laquelle vous pourrez entrer les informations sur vos produits qui seront mises à jour automatiquement dans le Merchant Center) ;
- ajouter des articles individuellement (cela est la méthode la plus chronophage, notamment si vous avez beaucoup de produits).
3. Lier GMC à Google Ads (pour les annonces payantes)
Avant de pouvoir créer des campagnes Google Shopping, il faudra d’abord connecter votre compte GMC à Google Ads.
Pour cela, voici la marche à suivre :
- créer son compte Google Ads si ce n’est pas déjà fait ;
- sélectionner l’icône “Paramètres et outils” dans le GMC ;
- se rendre dans la section “Applications et services” ;
- cliquer sur “Ajouter un service” sous « Services Google » ;
- choisir le compte Google Ads à associer dans la fenêtre pop-up ;
- cliquer sur “associer” pour finaliser la synchronisation.
4. Créer et optimiser vos campagnes Shopping
Depuis Google Ads, vous aurez la possibilité de créer des campagnes Shopping, de segmenter vos produits par catégorie ou prix et d’ajuster de nombreuses fonctionnalités. Voici quelques conseils pour créer des campagnes Google Shopping performantes.
Bonus : recourir à la fonctionnalité « Fiches gratuites » de Merchant Center
Depuis 2020, Google permet aussi d’afficher gratuitement certains produits sur Google Shopping. Si vos produits sont éligibles à cette fonctionnalité, ils pourront apparaître à différents endroits sur Google, comme la recherche, Images, Lens, YouTube, l’onglet « Shopping » et le module des produits de la fiche d’établissement.
Google Shopping & e-commerce : ce qu’il faut retenir
Vous l’aurez compris : Google Shopping s’impose comme un outil stratégique pour les e-commerçants désireux de générer davantage de ventes.
Pour rappel, voici les étapes à suivre pour profiter des bénéfices de Google Shopping :
- créer un compte sur le GMC ;
- préparer et importer son catalogue ;
- connecter GMC à Google Ads ;
- créer et optimiser des campagnes Shopping ;
- avoir recours à la fonction “fiches gratuites”.
Enfin, n’oubliez pas qu’il est essentiel d’analyser régulièrement les performances de vos campagnes et d’apporter les ajustements nécessaires afin de maximiser votre retour sur investissement.
Envie d’aller plus loin ? Voici 5 leviers efficaces pour booster le panier moyen des clients de son site e-commerce.
