Essayage virtuel en e-commerce : le guide complet

Qui n’a jamais rêvé d’essayer une paire de chaussures avant de la commander ? Bonne nouvelle : cela est désormais possible avec l’essayage virtuel en e-commerce ! Les consommateurs en quête d’expériences immersives seront heureux de pouvoir tester cette technologie sur votre site. Alors, en quoi consiste l’essayage virtuel et quel outil utiliser pour le mettre en place sur sa boutique en ligne ?

En quoi consiste l’essayage virtuel en e-commerce ?

L’essayage virtuel est une technologie novatrice. Elle permet aux internautes d’enfiler des produits virtuellement avant de les commander.

Il peut s’agir de :

• vêtements ;
• accessoires ;
• chaussures ;
• maquillage.

L’essayage virtuel ou virtual try-on (VT) en anglais s’appuie sur la réalité augmentée pour simuler des produits sur un utilisateur via son appareil photo. Cela lui permet de visualiser différents looks d’un simple clic sur son visage ou sur son corps.

Cette technologie résout la plus grande problématique du e-commerce : le fait de ne pas savoir si une tenue va nous aller ou non avant de la commander. Cela est particulièrement vrai pour les jeans qui peuvent tailler différemment selon la morphologie de chacun.

Avec l’essayage en ligne, les consommateurs pourront enfiler un habit sans le posséder physiquement via votre site e-commerce.

Et si le résultat est au rendez-vous, c’est sûr, ils vous laisseront des avis très positifs !

Quels sont les avantages de l’essayage virtuel ?

Essayage à domicile

Avant, quand les personnes ne souhaitaient pas essayer sur place, elles avaient deux options :

• les acheter sur place, les essayer à domicile, les rapporter au magasin en cas d’insatisfaction ;
• les commander, les essayer à domicile, les réexpédier en cas d’insatisfaction.

Aujourd’hui et grâce à l’essayage virtuel, ces mêmes personnes peuvent passer du M au L en un clic et à domicile pour enfiler leurs futurs vêtements.

Plus besoin de faire la queue pour accéder à la cabine en magasin ni même de se rendre à la poste pour renvoyer une robe trop grande ou mal coupée !

Gain de temps renforcé pour le consommateur

Du côté du consommateur, l’essayage virtuel représente un avantage évident : le fait de gagner du temps. Il n’est plus nécessaire de se rendre en magasin pour essayer un pantalon ou dans un institut de beauté pour tester du fard à paupières. Les internautes réalisent également des économies d’argent, notamment les habitants des zones rurales qui doivent utiliser leur véhicule (essence) pour se rendre au centre-ville.

Expérience d’achat personnalisée

Cette technologie peut vous permettre de créer une expérience d’achat encore plus personnalisée en offrant aux clients de multiples possibilités d’essayage. Vous pouvez enregistrer leurs tailles et la forme de leurs visages mais aussi leurs préférences en matière de coloris. Et dans la cabine d’essayage virtuelle, vous pouvez suggérer des vêtements pour aller avec les habits choisis par le client. Ainsi, il augmentera son panier moyen car il se rendra compte de la façon dont les articles s’accordent entre eux.

Tous ces avantages font de l’essayage virtuel un réel atout concurrentiel pour votre boutique e-commerce.

Réduction du nombre de retours

Pour les e-commerçants, ces avantages se traduisent par une réduction du nombre de retours et de demandes de remboursement. En effet, avec l’essayage virtuel, votre clientèle pourra visualiser l’aspect des produits sur leur visage ou sur leur peau avant de passer à l’achat. Ils seront plus confiants lorsqu’ils commanderont vos produits !

Quels produits peut-on essayer virtuellement ?

Essayage virtuel de maquillage

Le maquillage est l’un des meilleurs exemples d’articles à tester chez soi. Car même en magasin physique, il est parfois impossible de tester un fond de teint ou une poudre. Et trouver la teinte adaptée à sa carnation peut parfois s’avérer un véritable parcours du combattant. Et pour cause : chaque enseigne associe des teintes à des références ou codes différents. Cela ne rend pas la décision facile pour le consommateur !

Grâce à l’essayage virtuel et à la réalité augmentée, les adeptes de maquillage pourront visualiser comment les différentes nuances de rouge à lèvres ou de fond de teint lui iront sans les appliquer réellement.

Essayage virtuel d’accessoires

Les accessoires de mode constituent un autre exemple de produit à essayer en ligne. Si les consommateurs sont à la recherche de nouveaux bijoux ou d’un nouveau sac à main, ils peuvent utiliser l’option d’essayage virtuel pour voir comment ces articles vont avec les éléments de leurs garde-robes. Ils peuvent aussi essayer une paire de boucles d’oreilles avec un collier pour voir comment ces accessoires fonctionnent ensemble !

Essayage virtuel de lunettes

Les lunettes sont un autre exemple d’article à essayer à la maison pour se faciliter la vie. Fini les 50 paires de lunettes étalées sur la table de présentation chez l’opticien. Avec cette technologie, les clients pourront essayer des lunettes pour voir leur rendu sur leurs visages avant de les acheter. Cela peut les aider à trouver le bon style et la bonne taille de lunettes.

Essayage virtuel de vêtements

Les clients de votre site e-commerce pourront bien évidemment essayer des t-shirts, des robes, des jupes, des jeans, des vestes, des maillots de bain, etc. Grâce à l’essayage virtuel, il sera plus facile que jamais de trouver la bonne taille, la bonne coupe et la bonne couleur ! Vos clients ne seront plus jamais déçus lorsqu’ils ouvriront leurs colis à domicile.

Essayage virtuel de chaussures

L’essayage virtuel permet évidemment de tester différentes paires de chaussures. Cela aide les consommateurs à trouver le style qui correspond à leur personnalité. Prenons un exemple concret : Laura a vu des Gazelle de la marque Adidas sur une amie à elle sur les réseaux sociaux. Elle a décidé de les acheter via Internet sans les essayer avant. Or, une fois à la maison, elle les essaie et là, le drame : elle trouve que cette paire ne correspond pas du tout à sa morphologie ! Pour éviter ce type de désagrément, rien de mieux que l’essayage virtuel de chaussures. Cela lui aurait permis de s’en rendre compte avant tout passage à l’acte !

Quel logiciel d’essayage virtuel choisir pour sa boutique e-commerce ?

Envie de mettre en place un module d’essayage virtuel sur votre site e-commerce ? Voici les 3 meilleures technologies d’essayage virtuelles actuellement disponibles sur le marché.

1. Fittingbox : l’outil d’essayage virtuel ultra réaliste pour les lunettes

Vous êtes opticien ? Pour booster vos ventes e-commerce en été avec les lunettes de soleil et tout au long de l’année pour les lunettes de vue, nous vous recommandons l’outil Fittingbox. Son fonctionnement est très simple. Disponible sur tous les appareils, cette solution vous permettra de proposer une expérience immersive et interactive d’essayage en réalité augmentée aux internautes.

Voici à quoi ressemblera l’écran de vos clients lorsqu’ils testeront des lunettes sur votre site e-commerce :

2. Veesual AI : le logiciel d’essayage virtuel boosté par l’intelligence artificielle

Veesual AI s’appuie sur l’intelligence artificielle pour permettre aux utilisateurs d’enfiler des vêtements. Ce logiciel sera adapté à votre site web si vous vendez du prêt-à-porter féminin, des vêtements pour homme ou des maillots de bain.

Du côté du client, il ne pourra pas se voir directement, mais il pourra choisir un mannequin auquel il s’identifie. Il pourra ensuite switcher de tenue pour tester un t-shirt avec plusieurs jupes, par exemple.

En bonus, vous pourrez proposer une expérience Mix & Match pour suggérer certaines associations de vêtements aux consommateurs.

3. CapCut : une cabine d’essayage en ligne

Sur le même principe que Veesual AI, CapCut permet aux clients d’essayer n’importe quel vêtement sur des modèles pour comparer différentes tailles et styles en temps réel depuis le confort de leurs domiciles. L’avantage de ce logiciel d’essayage virtuel, c’est que le client pourra personnaliser son expérience. Par exemple, il sera possible de choisir une gamme variée de poses et de visuels (exemple : des t-shirts repliés au niveau des manches).

Essayage virtuel & e-commerce : le récap’

Pour résumer, l’essayage virtuel est une technologie révolutionnaire qui vient contrer tous les inconvénients de l’achat sur internet. Les personnes frileuses à l’idée d’acheter en ligne auront une excellente raison de se lancer. Et pour les e-commerçants, cela représente :

• une augmentation des ventes ;
• une meilleure compréhension des attentes des clients (vous pourrez connaître leurs préférences de taille et de style pour améliorer vos offres de produits) ;
• une réduction du taux de retour.

Nous vous conseillons donc vivement de mettre en place cette fonctionnalité sur votre site.

Cela aura pour effet de fidéliser et de rassurer les visiteurs de votre site, que vous vendiez des accessoires de mode, des vêtements, des chaussures ou du maquillage.