Comment un chat en ligne peut booster vos ventes e-commerce ?

Par Amandine Dujardin

E-commerce : comment un chat en ligne peut booster vos ventes ?

Le chat en ligne est en train de révolutionner la façon dont les e-commerçants dialoguent avec leurs clients et stimulent leurs ventes. Selon une étude américaine, 79 % des entreprises affirment que la mise en place d’un chat en ligne a eu un effet positif sur leurs chiffres d’affaires et sur la fidélité de leurs clients. Mais comment cet outil peut-il faire une telle différence ? Découvrons cela [...]

E-commerce vs Magasins physiques : quel est le meilleur pour l’environnement ?

Par Amandine Dujardin

E-commerce vs Magasins physiques : quel est le plus nocif pour l’environnement ?

En 2023, le chiffre d’affaires mondial du e-commerce a atteint environ 5,8 billions de dollars selon Statista. Un chiffre qui donne le tournis ! Il est donc normal de s’interroger sur l’aspect écologique des transactions effectuées en ligne. Les boutiques en ligne sont-elles plus nocives pour l’environnement que les boutiques physiques ? Ou est-ce le contraire ? Et comment consommer de façon plus responsable ? Découvrons ensemble [...]

Rôle & Avantages du protocole 3D Secure

Par Amandine Dujardin

Protocole 3D Secure : rôle & avantages pour son e-commerce

Qui dit achat en ligne, dit potentielle tentative de fraude. Hameçonnage, skimming, usurpation d’identité, compromission d’emails professionnels… De nombreuses fraudes existent et il devient de plus en plus difficile de protéger les consommateurs en ligne.

Heureusement, des mesures préventives existent pour protéger votre site e-commerce et vos clients. Et le protocole 3D Secure en fait partie.

En quoi cela consiste et quels sont ses avantages ? Nous vous expliquons tout dans ce [...]

Comment mettre en place un programme d’affiliation e-commerce ?

Par Amandine Dujardin

E-commerce : comment mettre en place un programme d’affiliation ?

Le marketing d’affiliation peut être une stratégie d’acquisition très rentable si elle est mise en place correctement. Pour cela, vous devrez nouer des partenariats avec des sites affiliés pertinents qui mettront en avant vos produits sur leurs sites. Dès qu’une personne passera commande sur votre site par l’intermédiaire d’un site affilié, ce dernier recevra une commission de votre part.

Maintenant que vous avez compris le principe de cette stratégie, voici l’importance du [...]

Optimisation du parcours d’achat client : le guide complet

Par Amandine Dujardin

Posté le 23/05/2024

Comment optimiser le parcours d’achat client étape par étape ?

Vos clients sont votre atout le plus précieux.

Si vous êtes ici, c’est que vous souhaitez les chouchouter afin de générer des revenus stables année après année.

Et vous avez bien raison.

Car si vous ne pensez pas à la satisfaction client tout au long du parcours d’achat, vous risquez de vous en mordre les doigts. Taux de churn qui explose, retours négatifs, trafic en berne… Les e-commerçants ont tout à perdre à [...]

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