Définition et enjeux de la culture d’entreprise

Vous êtes à la tête d’une entreprise et souhaitez attirer de nombreux talents ? Pour cela, vous devez vous assurer que votre culture d’entreprise soit clairement définie. Celle-ci vous permettra de vous différencier de la concurrence, de rendre votre société facilement identifiable et de renforcer le sentiment d’appartenance de vos salariés. Tout de suite, voici la définition, les enjeux et les ingrédients indispensables d’une culture d’entreprise 5 étoiles !

Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?

Parfois mise de côté par les sociétés, la culture d’entreprise correspond aux valeurs, croyances et comportements partagés par les individus d’une même organisation.

Ces valeurs, croyances et comportements déterminent la manière dont les salariés et la direction de l’entreprise interagissent entre eux et échangent avec leurs partenaires et clients.

Bien souvent, la culture d’entreprise est implicite. Elle n’est pas expressément définie et se développe au fil du temps en fonction des personnes recrutées au sein de l’entreprise.

Pourtant, la revendiquer et la mettre en valeur (sur LinkedIn, via son site internet…) peut représenter une réelle plus-value pour votre société. Dans la suite de cet article, nous allons voir pourquoi il est essentiel de capitaliser sur sa culture d’entreprise.

📌 Voici quelques exemples d’éléments définissant la culture d’une entreprise : le code vestimentaire, la configuration des bureaux, les avantages sociaux, la façon de traiter les employés et les clients, le personal branding…

Quels sont les enjeux de la culture d’entreprise ?

Gagner en attractivité aux yeux des tiers

Une culture d’entreprise soigneusement étudiée, voire innovante, peut rendre votre entreprise attractive aux yeux des candidats en recherche d’emploi.

Si un candidat a le choix entre votre entreprise et une entreprise concurrente, mais que votre culture d’entreprise lui parle davantage, il se tournera vers votre organisation en premier. C’est pour cela qu’il est important que votre culture d’entreprise soit affichée clairement sur votre site internet ou via votre compte LinkedIn d’entreprise.

Votre site est traduit en plusieurs langues ? Nous vous recommandons d’automatiser la traduction de cette page web de façon à ce que tous les candidats puissent comprendre votre culture d’entreprise, quelle que soit leur langue de prédilection.

Attirer des talents exigeants et recherchés

Comme évoqué précédemment, votre culture d’entreprise peut devenir un véritable aimant à talents si elle est bien réfléchie.

Par exemple, sur le site de Shine, une page est spécifiquement dédiée au projet de Shine, à ses valeurs, à ses engagements RSE, etc. Sur l’onglet dédié aux valeurs, nous pouvons lire que “la solidarité [chez Shine] est le ciment du travail d’équipe”, que “l’humilité est essentielle” et que “l’honnêteté engendre la confiance”.

En parcourant cette page, de futurs talents seront peut-être plus enclins à déposer une candidature sur leur site que dans une entreprise concurrente.

Améliorer la rétention des salariés

Une culture d’entreprise réfléchie vous permettra de :

• créer un environnement de travail positif ;
• construire une équipe engagée, enthousiaste et motivée ;
• booster le moral de vos équipes au quotidien ;
• améliorer leur performance et leur productivité ;
• obtenir de meilleurs résultats à la fin de l’année.

Tout cela contribuera à un meilleur engagement et à une plus grande rétention des talents. Autrement dit, l’un des enjeux de la culture d’entreprise est de créer un environnement de travail serein et rassurant pour l’ensemble des collaborateurs, afin qu’ils aient envie de rester le plus longtemps possible.

Clarifier les objectifs de l’entreprise

En plus de fédérer ses équipes autour de valeurs communes, la culture d’entreprise permet de clarifier les objectifs de l’entreprise.

Cela vous permettra de :

• développer une communication interne claire et transparente ;
• améliorer vos méthodes de travail ;
• développer l’« employee advocacy », une stratégie destinée à mobiliser et à responsabiliser ses collaborateurs de façon à ce qu’ils valorisent l’entreprise via leurs réseaux sociaux.

Le chiffre clé 🔎

L’attention apportée à la culture d’entreprise est plus que jamais d’actualité. Le cabinet d’expertise comptable Deloitte a constaté que 94 % des cadres estiment qu’une culture d’entreprise définie clairement et distincte est importante pour la réussite de l’entreprise.

Les 5 grands éléments d’une culture d’entreprise qui a du sens

1. La vision et les missions

Pour construire votre culture d’entreprise, vous devrez définir une vision d’entreprise claire et motivante. C’est elle qui motivera, inspirera et guidera les salariés de votre entreprise. En somme, elle donnera le la.

Formuler un énoncé de vision peut se faire en une ou deux phrases impactantes. Par exemple, voici la vision d’IKEA : « Notre objectif tend à améliorer le quotidien du plus grand nombre. De nos clients, d’une part, mais aussi celui de nos collaborateurs et de nos fournisseurs. »

Vous devrez également lister la ou les missions de votre entreprise. Voici, par exemple, la mission de Nike : « Apporter inspiration et innovation à chaque athlète* dans le monde (*si vous avez un corps, cela fait de vous un athlète) ».

2. Les valeurs

Pour bâtir une culture d’entreprise saine, vous devez absolument définir les valeurs de votre entreprise. Celles-ci agissent comme une boussole pour les salariés et doivent refléter la singularité de votre entreprise.

Parmi les valeurs couramment adoptées par les entreprises figurent l’équité, la fiabilité, l’intégrité, l’excellence, le travail d’équipe…

Voici les valeurs d’Asana pour vous donner un exemple concret :

3. Le lieu et le temps de travail

Le lieu et le temps de travail sont des caractéristiques de plus en plus importantes pour les salariés. C’est pourquoi ce sont des éléments indispensables de la culture d’entreprise.

Les salariés sont de plus en plus en quête de liberté et de flexibilité. De ce fait, de nombreuses entreprises autorisent davantage de jours de télétravail qu’avant ou au contraire, font machine arrière et demandent aux salariés de revenir travailler au bureau pour, par exemple, augmenter la cohésion d’équipe. Quel que soit l’avis de l’entreprise sur le sujet, cet élément fait partie intégrante de la culture d’entreprise.

De même, l’organisation du temps de travail est une donnée essentielle à laquelle les talents apportent beaucoup d’attention. En effet, les jeunes actifs sont de plus en plus regardants sur le nombre d’heures travaillées par semaine, la flexibilité des horaires, etc. Certaines entreprises proposent d’ailleurs de passer de 5 jours de travail par semaine à 4 jours de travail par semaine sans baisse salariale :

Cela peut être très bien vu par les collaborateurs qui auront tendance à plus s’investir sur les 4 journées restantes. Sans compter que les avantages sociaux alloués aux salariés de cette entreprise sont nombreux :

• 100 % télétravail ;
• gestion libre des horaires si le télétravail n’est pas possible ;
• les salariés en CDI peuvent être actionnaires de la société…

Toutes ces bonnes pratiques inscrites dans la culture d’entreprise de Pimpant incitent les salariés à rester et les talents à postuler.

4. L’histoire

Toute entreprise a une histoire à raconter. Et cette histoire fait partie intégrante de la culture d’entreprise. Votre histoire doit répondre à deux questions :

1. Comment l’entreprise a été créée ?
2. Qui a fondé l’entreprise ?

Il peut s’agir d’une situation compliquée que vous avez vous-même rencontrée, d’une anecdote que vous avez expérimentée durant une réunion de famille, d’un service que vous souhaitiez utiliser mais qui n’existait pas…

Pour construire et étayer l’histoire de votre entreprise, nous vous recommandons d’avoir recours à l’art du storytelling.

Voici, par exemple, comment a débuté l’histoire de la société Hopoli :

5. Les codes

Les codes ou « règles de conduite » sont généralement inspirés des valeurs de la société. Par exemple, si la valeur est “le respect” le code qui s’y réfère pourrait être “ne pas se moquer ni discriminer qui que ce soit”. Le code vestimentaire, le langage, l’occupation de l’espace et les interactions respectent ces codes de façon à ce que l’entreprise évolue dans les meilleures conditions.

Culture d’entreprise : ce qu’il faut retenir !

D’année en année, la culture d’entreprise est devenue un ingrédient essentiel de la réussite d’une entreprise.

Elle englobe les valeurs, les convictions, les objectifs et les bonnes pratiques propres à une société. Et tout cela a une répercussion directe sur les comportements des collaborateurs et des managers.

Voici, pour rappel, les éléments clés d’une culture d’entreprise :

1. la vision et les missions ;
2. les valeurs ;
3. le lieu et le temps de travail ;
4. l’histoire ;
5. les codes.

Et maintenant que les enjeux et l’importance de la culture d’entreprise n’ont plus aucun secret pour vous, voici la définition et l’intérêt du Click & Collect.