À quoi correspond l’option « Noter le client » dans une mission TextMaster ?
Un système de notation est mis en place, grâce auquel vous pouvez attribuer une note à un client à la fin d’une mission, et inversement le client peut vous attribuer…
J’ai été contacté(e) par TextMaster suite à un « Retour Qualité », de quoi s’agit-il ?
Nous appelons un « Retour Qualité » le fait qu’un client ou un Contrôleur/euse Qualité se plaigne de la qualité d’une traduction ou d’un texte rédigé. Dans ce cas, une…
Pourquoi est-ce que je ne peux plus accéder à des missions sur TextMaster ?
TextMaster peut prendre la décision de bloquer votre compte ou certaines de vos compétences après une plainte qualité justifiée ou suite à l’accumulation de plusieurs notes négatives. Vous aurez alors…
Qui contacter dans quelle situation ?
Si vous rencontrez un problème que vous n’arrivez pas à résoudre seul(e), vous aurez sans doute besoin de contacter quelqu’un : soit le client, soit l’équipe TextMaster. Le client Si…
J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?
Au moment de vous connecter sur notre plateforme, cliquez sur « problème de connexion » et sélectionnez « mot de passe oublié ». Indiquez votre adresse e-mail où nous vous…
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte TextMaster, que puis-je faire ?
Tout d’abord, nous vous recommandons Google Chrome comme navigateur web pour une utilisation optimale de la plateforme. Nous vous invitons ensuite à vérifier que les cookies liés à l’application n’ont…
Comment fonctionne l’outil de correction automatique sur Catify?
Nous utilisons l’outil Language Tool. Veuillez trouver ici la liste des langues avec lesquels ce correcteur ortographique fonctionne.