![\"Quelles](\"https:\/\/blog.textmaster.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/motivations-achats-cross-border.png\")
<\/p>\n
D\u2019apr\u00e8s cette \u00e9tude, les marchands devraient donc bien analyser le march\u00e9 qu\u2019ils ciblent afin de proposer le bon mix produit au meilleur prix.<\/p>\n
Il existe \u00e9galement de nombreuses barri\u00e8res physiques et psychologiques<\/strong> auxquelles les consommateurs doivent faire face lorsqu\u2019ils ach\u00e8tent en ligne \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Les marchands doivent attentivement g\u00e9rer ces \u00ab\u00a0freins \u00e0 l\u2019achat\u00a0\u00bb et adapter leur offre aux besoins de leurs clients internationaux.<\/p>\n Cette \u00e9tude montre bien que les e-commer\u00e7ants doivent imp\u00e9rativement rassurer leurs clients quant \u00e0 la livraison<\/strong>, notamment en ce qui concerne les d\u00e9lais et les co\u00fbts<\/strong> qui doivent \u00eatre transparents mais \u00e9galement au sujet des retours et de leur gestion de la part de marchand.<\/p>\n <\/p>\n Avant de mettre en place une quelconque strat\u00e9gie, il est n\u00e9cessaire de bien choisir le(s) march\u00e9(s) ad\u00e9quat(s) pour votre d\u00e9veloppement international. Plut\u00f4t que de s\u2019\u00e9parpiller sur plusieurs zones, il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019optimiser ses ressources et d\u2019adresser uniquement les march\u00e9s avec un fort potentiel de croissance selon son activit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n Les questions \u00e0 se poser:<\/em><\/p>\n Dans certains cas, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de cr\u00e9er un besoin aupr\u00e8s des clients potentiels<\/strong>, si le produit vendu leur est inconnu. Quoique la t\u00e2che puisse \u00eatre complexe, ce type de position peut pr\u00e9senter de grandes opportunit\u00e9s et donner un avantage significatif au marchand qui saisit sa chance au bon moment. C\u2019est ainsi que Rocket Internet est devenu un leader du e-commerce en Europe<\/strong> et dans les pays \u00e9mergents ; en agissant plus rapidement que certaines startups am\u00e9ricaines qui vendaient pourtant le m\u00eame produit avec le m\u00eame mod\u00e8le \u00e9conomique.<\/p>\n <\/p>\n Lorsque l\u2019on acc\u00e8de \u00e0 un nouveau march\u00e9, il est important d\u2019\u00e9tablir son positionnement en termes d\u2019image et de prix<\/strong>. Dans certains cas, un positionnement diff\u00e9rent de celui du pays d\u2019origine peut \u00eatre n\u00e9cessaire. C\u2019est le cas par exemple de Barilla, qui est plut\u00f4t haut de gamme en France mais assez bas de gamme dans son pays d\u2019origine, l\u2019Italie.<\/p>\n <\/p>\n G\u00e9n\u00e9ralistes ou sp\u00e9cialis\u00e9es, les marketplaces sont devenues essentielles dans un contexte de d\u00e9veloppement de son activit\u00e9 en ligne \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/strong>. En effet, les ventes sur les marketplaces repr\u00e9sentent par exemple 21% du chiffre d\u2019affaires des 40 plus gros e-commer\u00e7ants fran\u00e7ais.<\/p>\n Le fort trafic g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les marketplaces repr\u00e9sente une r\u00e9elle opportunit\u00e9 pour les marchands de booster leurs r\u00e9sultats. La relative simplicit\u00e9 de mise en place de ce canal<\/a> permet aux e-commer\u00e7ants de gagner rapidement en visibilit\u00e9 sur un march\u00e9 \u00e9tranger<\/strong> en investissant assez peu de temps et d\u2019argent. Selon une r\u00e9cente \u00e9tude du cabinet Forrester, 82% des consommateurs dans le monde ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 des produits en ligne \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/strong>, mais la plupart d\u2019entre eux pr\u00e9f\u00e8rent acheter sur des marketplaces globales dot\u00e9es d\u2019une forte r\u00e9putation.<\/p>\n Malgr\u00e9 leur niveau d\u2019exigence, ces plateformes permettent aux marchands de toucher des millions de clients potentiels. Parmi les marketplaces les plus populaires, on peut retrouver des pure players comme Amazon ou eBay mais \u00e9galement des click and mortar tels que la Fnac, Tesco ou El Corte Ingl\u00e8s.<\/p>\n Les places de march\u00e9 offrent des avantages strat\u00e9giques et financiers<\/strong> aux marchands en permettant leurs premiers pas dans un pays \u00e9tranger. Effectivement, les e-commer\u00e7ants peuvent alors placer leurs produits sur de nouveaux march\u00e9s, se familiariser avec les tendances des march\u00e9s vis\u00e9s et donc tester leur offre tout en limitant leurs risques<\/strong>. M\u00eame si les co\u00fbts de livraison peuvent parfois \u00eatre assez \u00e9lev\u00e9s, les marketplaces restent en g\u00e9n\u00e9ral une option rentable puisqu\u2019elles offrent la possibilit\u00e9 de tester un march\u00e9 avant de s\u2019engager plus lourdement dans le d\u00e9veloppement de son activit\u00e9 dans ce pays.<\/p>\n Une des raisons principales pour laquelle les marchands rejoignent les places de march\u00e9 est leur mod\u00e8le \u00e9conomique tr\u00e8s attractif<\/strong>. La plupart des marketplaces ont un abonnement mensuel de 30 \u00e0 50 euros et une commission sur les ventes de 2.5% \u00e0 30% en fonction des plateformes et du type de produit vendu. A la diff\u00e9rence des comparateurs de prix, les marketplaces ne chargent pas les commer\u00e7ants \u00e0 chaque fois qu\u2019un acheteur est redirig\u00e9 vers leur site mais seulement lorsqu\u2019une vente est r\u00e9alis\u00e9e.<\/p>\n Plusieurs marketplaces locales et verticales<\/strong> dominent sur de nombreux march\u00e9s en Europe, comme Asos au Royaume-Uni ou Zalando et Otto en Allemagne<\/a>. En Espagne BuyVIP et Privalia sont aussi tr\u00e8s populaires, m\u00eame si Amazon et eBay restent les leaders sur ce march\u00e9. En France, les marketplaces tiennent une place particuli\u00e8re par leur nombre et leur diversit\u00e9, on retrouve des sites leaders comme Rueducommerce, Cdiscount, Fnac, La Redoute et PriceMinister (Rakuten) aux c\u00f4t\u00e9s d\u2019Amazon.<\/p>\n Les donn\u00e9es de la Fevad et M\u00e9diam\u00e9trie montrent en effet que 9 des 15 sites les plus visit\u00e9s par les consommateurs fran\u00e7ais sont des marketplaces !<\/strong>*<\/p>\n Commencer avec les marketplaces globales peut \u00eatre une bonne strat\u00e9gie afin de tester diff\u00e9rents produits sur plusieurs pays. Apr\u00e8s cette phase de test, les e-commer\u00e7ants peuvent alors essayer d\u2019\u00eatre plus s\u00e9lectifs et choisir des marketplaces plus verticales afin de se focaliser sur un march\u00e9 et une audience sp\u00e9cifique<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n Lorsqu\u2019un marchand en ligne d\u00e9veloppe une strat\u00e9gie globale, il est essentiel qu\u2019il semble toutefois le plus local possible afin de r\u00e9ellement s\u2019adapter \u00e0 son audience. Une r\u00e9cente \u00e9tude de Common Sense Advisory montre que 60% des europ\u00e9ens n\u2019ach\u00e8teront pas sur des sites internet qui ne sont pas dans leur langue<\/strong>. Ne pas localiser ses communications peut avoir un impact tr\u00e8s n\u00e9gatif sur les ventes, un rapport de Statista montre que 13% des consommateurs abandonnent leur panier si le prix est affich\u00e9 dans une devise \u00e9trang\u00e8re.<\/p>\n <\/p>\n D\u00e9couvrez l’int\u00e9gralit\u00e9 de nos conseils dans le guide ultime de la vente cross-border en ligne en Europe<\/a><\/strong>, \u00e9labor\u00e9 en partenariat avec Lengow<\/a> !<\/p>\n![\"Quels](\"https:\/\/blog.textmaster.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/barrieres-achats-cross-border.png\")
<\/p>\n1. Premi\u00e8re \u00e9tape : identifier son audience<\/h2>\n
Le potentiel du march\u00e9<\/h3>\n
\n
Positionnement et Pricing<\/h3>\n
2. Identifier les canaux marketing adapt\u00e9s \u00e0 son d\u00e9veloppement<\/h2>\n
![\"Pour](\"https:\/\/blog.textmaster.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/benefices-marketplaces.png\")
<\/p>\n<\/h3>\n
Marketplaces globales et g\u00e9n\u00e9ralistes en Europe :<\/h3>\n
![\"Quelles](\"https:\/\/blog.textmaster.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/marketplaces-globales-europe.png\")
<\/p>\n<\/h3>\n
Marketplaces locales et verticales en Europe :<\/h3>\n
![\"Quelles](\"https:\/\/blog.textmaster.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/marketplaces-locales-verticales-europe.png\")
<\/p>\n3. S\u2019adapter \u00e0 son environnement local<\/h2>\n
![\"D\u00e9velopper](\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2680086\/a18773df-073a-4fa8-ab39-b192f17db0db.png\")
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