{"id":8144,"date":"2024-11-14T10:57:58","date_gmt":"2024-11-14T09:57:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textmaster.com\/blog\/?p=8144"},"modified":"2024-11-22T15:44:09","modified_gmt":"2024-11-22T14:44:09","slug":"enquete-avenir-e-commerce-textmaster-acolad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/enquete-avenir-e-commerce-textmaster-acolad\/","title":{"rendered":"L\u2019avenir du e-commerce d\u00e9crypt\u00e9 [Enqu\u00eate TextMaster x Acolad]"},"content":{"rendered":"<h2>\u00c0 quoi ressemble l\u2019avenir du e-commerce ? [Enqu\u00eate TextMaster x Acolad]<\/h2>\n<p><strong>Le e-commerce \u00e9volue plus rapidement que jamais<\/strong> et les r\u00e8gles du jeu sont en train de changer. IA, internationalisation, approche <em>Customer Centric, Social Commerce<\/em>&#8230;. Il faut suivre le rythme ! TextMaster et Acolad ont r\u00e9alis\u00e9 <strong>une \u00e9tude exhaustive sur l\u2019avenir du e-commerce<\/strong>. De la personnalisation par l&rsquo;IA au d\u00e9veloppement durable en passant par la conqu\u00eate de nouveaux territoires, ce rapport est<strong> votre feuille de route pour r\u00e9ussir dans ce secteur en pleine transformation<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Enqu\u00eate sur l\u2019avenir du e-commerce : les chiffres cl\u00e9s<\/h2>\n<h3>L&rsquo;IA est d\u00e9j\u00e0 l\u00e0<\/h3>\n<p><strong>75 % des entreprises interrog\u00e9es dans notre enqu\u00eate exploitent d\u00e9j\u00e0 l&rsquo;intelligence artificielle (IA) au quotidien<\/strong>.<\/p>\n<p>De <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/rediger-fiches-produit-vendre\/\">l&rsquo;\u00e9laboration des fiches produits<\/a> \u00e0 la personnalisation de l&rsquo;exp\u00e9rience client, l&rsquo;IA fait des prouesses dans tous les domaines.<\/p>\n<p>D\u2019ailleurs, <strong>62 % des e-commer\u00e7ants consid\u00e8rent l&rsquo;intelligence artificielle comme la tendance la plus impactante pour le secteur du e-commerce en 2024<\/strong>.<\/p>\n<h3>L\u2019internationalisation, une priorit\u00e9<\/h3>\n<p><strong>Pour 45 % des entreprises, la conqu\u00eate de nouveaux march\u00e9s repr\u00e9sente un objectif phare<\/strong>. Cependant, celles-ci rencontrent des difficult\u00e9s li\u00e9es au contenu comme <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/seo-et-contenus-multilingues-internationaliser-son-site-e-commerce\/\">le r\u00e9f\u00e9rencement multilingue<\/a> et l\u2019atteinte d\u2019un niveau de qualit\u00e9 satisfaisant en mati\u00e8re de traduction.<\/p>\n<h3>Le client est (toujours) roi<\/h3>\n<p><strong>En e-commerce, l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client est une priorit\u00e9 absolue<\/strong>. Les entreprises investissent dans des programmes de fid\u00e9lit\u00e9, dans <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/chat-en-ligne-booster-ventes-e-commerce\/\">le chat en ligne<\/a> et m\u00eame dans <a href=\"https:\/\/www.ionos.fr\/digitalguide\/web-marketing\/vendre-sur-internet\/la-realite-augmentee-dans-le-e-commerce\/\">la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/a> pour satisfaire leurs clients.<\/p>\n<h3>Le d\u00e9veloppement durable, un combat pour les e-commer\u00e7ants<\/h3>\n<p>Les consommateurs sont de plus en plus soucieux de l&rsquo;environnement et les g\u00e9rants de e-commerce l\u2019ont remarqu\u00e9. <strong>53 % d&rsquo;entre eux s&rsquo;efforcent activement de r\u00e9duire leur empreinte carbone<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>75 % des entreprises d\u00e9clarent utiliser l&rsquo;IA au quotidien<\/h2>\n<p>L\u2019usage de l\u2019IA est d\u00e9j\u00e0 bien install\u00e9 dans le secteur du e-commerce. En effet, 75 % des entreprises d\u00e9clarent d\u00e9j\u00e0 utiliser l\u2019intelligence artificielle dans leurs activit\u00e9s quotidiennes.<\/p>\n<p>Par ailleurs,<strong> 62 % des entreprises consid\u00e8rent l\u2019essor de l\u2019IA comme la tendance affectant le plus le secteur du e-commerce aujourd\u2019hui<\/strong>.<\/p>\n<p>Il est suivi par :<\/p>\n<ul>\n<li>les perturbations des cha\u00eenes d&rsquo;approvisionnement mondiales (11 %) ;<\/li>\n<li>la data et la cybers\u00e9curit\u00e9 (9 %) ;<\/li>\n<li>les incertitudes \u00e9conomiques (9 %) ;<\/li>\n<li>la personnalisation (9 %).<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;<strong>adoption g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de l&rsquo;IA<\/strong> prouve son importance dans le secteur du e-commerce actuel. Les entreprises qui n&rsquo;adoptent pas cette technologie risquent d&rsquo;\u00eatre distanc\u00e9es, d&rsquo;autant plus que<strong> la personnalisation de l&rsquo;exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA <\/strong>devient un incontournable dans le secteur.<\/p>\n<p>Autrement dit, l\u2019IA n\u2019est plus un simple mot \u00e0 la mode, elle change r\u00e9ellement la donne.<\/p>\n<p>Elle transforme l&rsquo;ensemble du paysage e-commerce, des parcours d&rsquo;achat aux cha\u00eenes d&rsquo;approvisionnement en passant par l&rsquo;analyse des donn\u00e9es. Nous pouvons donc pr\u00e9dire sans prendre trop de risques que<strong> l\u2019IA aura une place pr\u00e9pond\u00e9rante dans le secteur e-commerce \u00e0 l\u2019avenir<\/strong>.<\/p>\n<table width=\"602\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"602\"><strong>Quelles sont les utilisations les plus populaires de l&rsquo;IA ? &#x1f50e;<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019IA est majoritairement utilis\u00e9e dans les domaines suivants :<\/p>\n<p>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 cr\u00e9ation de contenu (46 %) ;<br \/>\n\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 productivit\u00e9 (26 %) ;<br \/>\n\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 personnalisation (22 %) ;<br \/>\n\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 assistant virtuel (20 %) ;<br \/>\n\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 tarification dynamique (4 %).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><\/h2>\n<h2>Pourquoi l\u2019IA est-elle si importante en e-commerce ?<\/h2>\n<p>Pourquoi ? Parce qu&rsquo;<strong>elle ouvre le champ des possibles<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intelligence artificielle, vous pouvez <strong>comprendre vos clients comme jamais auparavant<\/strong>. Elle vous permet <strong>d\u2019analyser leurs comportements et habitudes d&rsquo;achat<\/strong>, une aubaine pour affiner votre strat\u00e9gie et cr\u00e9er des exp\u00e9riences d\u2019achat 100 % personnalis\u00e9es.<\/p>\n<h3>Des recommandations de produits qui convertissent<\/h3>\n<p>Les<strong> recommandations de produits<\/strong> sont des outils tr\u00e8s importants pour <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/booster-ventes-e-commerce-ete\/\">booster ses ventes e-commerce en \u00e9t\u00e9<\/a> et \u00e0 toutes les autres p\u00e9riodes de l\u2019ann\u00e9e. Elles sont g\u00e9n\u00e9ralement situ\u00e9es en bas d\u2019une fiche produit sous la mention \u201cvous aimerez aussi\u201d ou \u201cles clients qui ont achet\u00e9 ce produit ont \u00e9galement achet\u00e9\u201d.<\/p>\n<p>Ces recommandations <strong>incitent les clients \u00e0 se tourner vers des produits susceptibles de les int\u00e9resser<\/strong>. Lorsqu\u2019elles sont aliment\u00e9es par l\u2019IA, ces indications sont<strong> toujours plus pertinentes<\/strong>, ce qui maximise les probabilit\u00e9s de vente additionnelle.<\/p>\n<h3>Des paniers moyens plus \u00e9lev\u00e9s<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.squarespace.com\/blog\/vente-croisee-et-vente-incitative\">Les ventes incitatives et les ventes crois\u00e9es<\/a> deviennent faciles \u00e0 mettre en place gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA. De quoi <strong>augmenter le panier moyen de vos clients<\/strong> et <strong>maximiser votre chiffre d&rsquo;affaires<\/strong>.<\/p>\n<h3>Service client 24h\/24 et 7j\/7<\/h3>\n<p>Utiliser<strong> un chatbot aliment\u00e9 par IA<\/strong> peut vous aider \u00e0 <strong>renforcer votre relation client<\/strong>. En effet, un bot peut fournir \u00e0 votre client\u00e8le une assistance instantan\u00e9e et pertinente, de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019elle n&rsquo;ait pas \u00e0 vous appeler et \u00e0 attendre de longues minutes au t\u00e9l\u00e9phone qu\u2019un conseiller soit disponible.<\/p>\n<h3>Des relations clients plus fid\u00e8les<\/h3>\n<p>Toutes les raisons cit\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment d\u00e9montrent que l\u2019IA peut avoir un impact r\u00e9ellement positif sur les relations que vous entretenez avec votre client\u00e8le. Cette technologie vous aidera donc \u00e0<strong> \u00e9tablir des relations durables avec elle<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Les d\u00e9fis de l\u2019IA en e-commerce<\/h2>\n<p>Si le potentiel de l&rsquo;IA en e-commerce est ind\u00e9niable, <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/llm-to-roi-how-to-scale-gen-ai-in-retail\">une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par McKinsey<\/a> dit que certains e-commer\u00e7ants constatent que \u201cla mise en \u0153uvre g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de l\u2019IA n&rsquo;est pas aussi simple que d&rsquo;appuyer sur un interrupteur\u201d.<\/p>\n<p>En effet, pour profiter des bienfaits de l\u2019intelligence artificielle, vous devrez<strong> trouver les meilleurs outils et vous entourer d\u2019experts<\/strong>, ce qui peut ralentir le processus.<\/p>\n<p>Les e-commer\u00e7ants se pr\u00e9occupent \u00e9galement de<strong> la qualit\u00e9 des informations et de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n<p>N&rsquo;oublions pas non plus <strong>le co\u00fbt de la mise en \u0153uvre<\/strong> de cette nouvelle technologie. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un montant non n\u00e9gligeable qu\u2019il faut consid\u00e9rer comme un investissement sur le long terme.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>45 % des entreprises envisagent de conqu\u00e9rir de nouveaux march\u00e9s<\/h2>\n<p>Vous r\u00eavez d&rsquo;\u00e9tendre votre activit\u00e9 e-commerce au-del\u00e0 des fronti\u00e8res ? Vous n&rsquo;\u00eates pas le seul. Notre enqu\u00eate montre que <strong>45 % des entreprises envisagent de conqu\u00e9rir de nouveaux march\u00e9s dans les mois et ann\u00e9es \u00e0 venir<\/strong>.<\/p>\n<p>Mais voil\u00e0 :<strong> la simple traduction de votre site web ne suffit pas<\/strong>.<\/p>\n<p>Pour \u00e9tablir une v\u00e9ritable connexion avec des clients \u00e9trangers, vous devez parler leur langue, non seulement au sens litt\u00e9ral,<strong> mais aussi sur le plan culturel<\/strong>.<strong> C&rsquo;est l\u00e0 que la localisation entre en jeu<\/strong>.<\/p>\n<p>La localisation permet d&rsquo;adapter son contenu, ses messages marketing et m\u00eame son service client de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019ils correspondent \u00e0 la culture et aux pr\u00e9f\u00e9rences des clients du pays vis\u00e9. Ainsi, ces derniers se sentiront entendus et compris. Un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/8-conseils-strategie-developpement-international-1\/\">r\u00e9ussir \u00e0 l&rsquo;international<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>70 % des entreprises interrog\u00e9es ont recours \u00e0 la localisation<\/h2>\n<p>De nombreuses entreprises ont pris le train en marche. Notre enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que <strong>70 % d&rsquo;entre elles localisent d\u00e9j\u00e0 leurs sites<\/strong>, avec <strong>une moyenne de 4 langues par site<\/strong>.<\/p>\n<p>Mais m\u00eame en faisant cet effort,<strong> la qualit\u00e9 du contenu reste un d\u00e9fi majeur<\/strong>. Du r\u00e9f\u00e9rencement multilingue \u00e0 la garantie d&rsquo;une qualit\u00e9 linguistique irr\u00e9prochable, il y a diff\u00e9rents obstacles \u00e0 surmonter.<\/p>\n<p>Cela dit, il ne faut pas se d\u00e9courager !<\/p>\n<p>Avec une strat\u00e9gie bien pens\u00e9e et des partenaires de qualit\u00e9, vous pouvez surmonter ces difficult\u00e9s et exploiter l&rsquo;immense potentiel de l\u2019internationalisation.<\/p>\n<p>Gardez simplement en t\u00eate qu\u2019une traduction seule ne suffit pas. Il faut<strong> cr\u00e9er des liens tangibles avec vos clients internationaux<\/strong>.<\/p>\n<table width=\"602\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"602\"><strong>Quel est le plus grand d\u00e9fi \u00e0 relever lorsqu&rsquo;on op\u00e8re \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle internationale ? &#x1f50e;<\/strong><\/p>\n<p>Voici les r\u00e9ponses obtenues \u00e0 cette question lors de notre enqu\u00eate sur l\u2019avenir du e-commerce :<\/p>\n<p>\u25cf\u00a0 \u00a0le r\u00e9f\u00e9rencement multilingue (32 %) ;<br \/>\n\u25cf\u00a0 \u00a0le service \u00e0 la client\u00e8le (20 %) ;<br \/>\n\u25cf\u00a0 \u00a0les douanes ou tarifs (12 %) ;<br \/>\n\u25cf\u00a0 \u00a0la qualit\u00e9 de la langue (11 %) ;<br \/>\n\u25cf\u00a0 \u00a0les obstacles juridiques (10 %) ;<br \/>\n\u25cf\u00a0 \u00a0la scalabilit\u00e9 &#8211; la capacit\u00e9 d&rsquo;une entreprise \u00e0 s&rsquo;adapter et \u00e0 cro\u00eetre de mani\u00e8re durable et efficace (10 %).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><\/h2>\n<h2>Les chiffres cl\u00e9s sur la fid\u00e9lisation des clients en e-commerce<\/h2>\n<p>Dans le domaine concurrentiel et \u00e9volutif du e-commerce, <strong>vendre ne suffit plus<\/strong>. Les clients d&rsquo;aujourd&rsquo;hui veulent plus que des produits ; ils veulent <strong>des exp\u00e9riences attractives qui les incitent \u00e0 revenir encore et encore<\/strong>. C\u2019est pourquoi les entreprises en vogue donnent beaucoup d\u2019importance au<strong> parcours d\u2019achat<\/strong>, <strong>du premier clic \u00e0 la livraison finale et au-del\u00e0<\/strong>.<\/p>\n<h3>Exp\u00e9rience client<\/h3>\n<p>L&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;exp\u00e9rience client est une priorit\u00e9 absolue pour les g\u00e9rants de boutiques en ligne. Voici les chiffres de notre enqu\u00eate concernant l\u2019exp\u00e9rience client en e-commerce :<\/p>\n<ul>\n<li>52 % d\u00e9clarent proposer un <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/creer-programme-fidelite\/\">programme de fid\u00e9lit\u00e9<\/a> ;<\/li>\n<li>46 % utilisent une solution d&rsquo;assistance par chat en direct ;<\/li>\n<li>31 % utilisent la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En tant que e-commer\u00e7ant, vous devez s\u00e9duire vos clients, leur montrer que vous vous souciez honn\u00eatement d\u2019eux et de leurs besoins. Cela passe par des<strong> recommandations personnalis\u00e9es<\/strong>, un<strong> support client r\u00e9actif<\/strong> et une pinc\u00e9e de<strong> r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/strong> pour pimenter le tout.<\/p>\n<h3>Le pouvoir des r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n<p>Il ne faut pas oublier<strong> le pouvoir des r\u00e9seaux sociaux <\/strong>pour autant. Notamment lorsque l\u2019on sait que <strong>57 % des entreprises vendent directement leurs produits via des plateformes comme Instagram ou TikTok<\/strong>. Le commerce social est en plein essor et il n\u2019est pas dur de comprendre pourquoi. C&rsquo;est l\u00e0 que les clients se retrouvent, d\u00e9couvrent de nouvelles marques et ach\u00e8tent de nouveaux produits.<\/p>\n<h3>57 % des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent vendre via Facebook et Instagram<\/h3>\n<p>57 % des entreprises sond\u00e9es vendent leurs produits via les r\u00e9seaux sociaux. Facebook et Instagram sont tout en haut sur le podium.<\/p>\n<p>Voici, en d\u00e9tail, les plateformes sociales les plus utilis\u00e9es en e-commerce :<\/p>\n<ul>\n<li>Facebook (63 %) ;<\/li>\n<li>Instagram (59 %) ;<\/li>\n<li>Pinterest (31 %) ;<\/li>\n<li>TikTok (20 % ) ;<\/li>\n<li>Snapchat (4 %)<\/li>\n<li>Twitter\/X (2 %) ;<\/li>\n<li>Discord (2 %).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour aller plus loin sur ce sujet, voici <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/social-commerce-guide-complet\/\">tout ce qu\u2019il faut savoir sur le Social Commerce<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>53 % des entreprises essaient de r\u00e9duire leur empreinte carbone<\/h2>\n<p>\u00c0 quoi ressemble l\u2019avenir du e-commerce ? <strong>\u00c0 un commerce en ligne bien plus vert qu\u2019avant <\/strong>! Les consommateurs d\u2019aujourd\u2019hui ne recherchent pas seulement de bons produits. Ils recherchent<strong> des marques align\u00e9es avec leurs valeurs<\/strong>.<\/p>\n<p>Avec les pr\u00e9occupations croissantes sur l\u2019environnement,<strong> le d\u00e9veloppement durable devient un imp\u00e9ratif commercial<\/strong>.<\/p>\n<p>Notre enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que<strong> plus de la moiti\u00e9 des entreprises s&rsquo;efforcent activement de r\u00e9duire leur empreinte carbone<\/strong>. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&#8217;emballages \u00e9cologiques, de programmes de recyclage ou de compensation carbone, les g\u00e9rants de boutiques en ligne s&rsquo;efforcent d&rsquo;avoir un impact positif sur la plan\u00e8te.<\/p>\n<p>Et ces bonnes pratiques sont rentables. Les consommateurs soucieux de l&rsquo;environnement se tournent vers des marques qui partagent leur engagement pour la plan\u00e8te, quitte \u00e0 faire un petit effort sur le prix.<\/p>\n<p>En prenant ce virage vers un e-commerce plus vert, vous ne faites pas seulement une bonne action pour l&rsquo;environnement. Vous renforcez la confiance et la fid\u00e9lit\u00e9 d&rsquo;un segment d&rsquo;acheteurs de plus en plus nombreux.<\/p>\n<table width=\"602\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"602\"><strong>Les mesures \u00e9cologiques adopt\u00e9es dans le secteur e-commerce &#x1f50e;<\/strong><\/p>\n<p>Voici les mesures \u00e9cologiques les plus courantes en e-commerce :<\/p>\n<p>\u25cf\u00a0 \u00a0emballages plus respectueux de l&rsquo;environnement (51 %) ;<br \/>\n\u25cf\u00a0 \u00a0programme de reprise ou de recyclage (36 %) ;<br \/>\n\u25cf\u00a0 \u00a0compensation des \u00e9missions de carbone (14 %).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><\/h2>\n<h2>M\u00e9thodologie &amp; auteurs<\/h2>\n<h3>M\u00e9thodologie<\/h3>\n<p>TextMaster et Acolad ont interrog\u00e9 pr\u00e8s de 100 utilisateurs par le biais d&rsquo;une enqu\u00eate en ligne r\u00e9alis\u00e9e en avril 2024. Les r\u00e9pondants ont \u00e9t\u00e9 contact\u00e9s par le biais d&rsquo;e-mails marketing et de publications sur LinkedIn via les profils des pages TextMaster et Acolad.<\/p>\n<h3>\u00c0 propos de TextMaster<\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/fr.textmaster.com\">TextMaster<\/a> est la<strong> plateforme de traduction en ligne d\u2019Acolad<\/strong>, sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour le commerce en ligne et les contenus num\u00e9riques. Sa mission est de <strong>faciliter le dialogue international gr\u00e2ce \u00e0 un contenu multilingue de qualit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00c0 propos d\u2019Acolad<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.acolad.com\/fr.html\">Acolad<\/a> est<strong> le leader mondial des solutions linguistiques<\/strong>. Sa mission est d&rsquo;aider ses clients \u00e0 d\u00e9velopper leurs activit\u00e9s et \u00e0 favoriser la croissance de leurs entreprises gr\u00e2ce \u00e0 une technologie de pointe et \u00e0 une expertise en mati\u00e8re de localisation. Fond\u00e9 en 1993, le groupe est pr\u00e9sent dans 23 pays en Europe, en Am\u00e9rique du Nord et en Asie, avec plus de 1 800 employ\u00e9s soutenus par un r\u00e9seau de plus de 20 000 linguistes \u00e0 travers le monde.<\/p>\n<p>Envie de poursuivre votre lecture ? D\u00e9couvrez notre article : \u201c<a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/e-commerce-magasins-physiques-plus-nocif-environnement\/\">E-commerce vs Magasins physiques : quel est le meilleur pour l\u2019environnement ?<\/a>\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<h2>\u00c0 quoi ressemble l\u2019avenir du e-commerce ? [Enqu\u00eate TextMaster x Acolad]<\/h2>\n<p><strong>Le e-commerce \u00e9volue plus rapidement que jamais<\/strong> et les r\u00e8gles du jeu sont en train de changer. IA, internationalisation, approche Customer Centric, Social Commerce&#8230;. Il faut suivre le rythme ! TextMaster et Acolad ont r\u00e9alis\u00e9 <strong>une \u00e9tude exhaustive sur l\u2019avenir du e-commerce<\/strong>. De la personnalisation par l&rsquo;IA au d\u00e9veloppement durable en passant par la conqu\u00eate de nouveaux territoires, ce rapport est<strong> votre feuille de route pour r\u00e9ussir dans ce secteur [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":8145,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,7,13,8,9,11,14,1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8144"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8144"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8144\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8160,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8144\/revisions\/8160"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8145"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8144"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8144"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8144"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}