L\u2019internationalisation<\/a> peut apporter d’innombrables avantages <\/strong>\u00e0 votre entreprise. De l’augmentation des recettes \u00e0 l’acquisition de nouveaux clients, il peut s’agir de l’une des initiatives les plus rentables que vous puissiez prendre<\/strong>. Toutefois, vous devrez penser \u00e0 la planification de cette expansion et \u00e0 l\u2019\u00e9tude des habitudes locales pour ne pas vous lancer dans un projet bancal.<\/p>\n Dans ce guide, nous vous partageons les 5 erreurs les plus courantes commises par les entreprises lorsqu’elles se d\u00e9veloppent \u00e0 l’international<\/strong>. Vous n\u2019aurez plus qu\u2019\u00e0 les \u00e9viter. Certaines entreprises internationalisent leur activit\u00e9 par impulsion ou par opportunisme<\/strong>. Malheureusement, ces deux raisons ne m\u00e8nent que tr\u00e8s rarement \u00e0 la r\u00e9ussite. Si vous envisagez de vous d\u00e9velopper en Allemagne, par exemple, vous devez savoir expliquer clairement pourquoi ce pays<\/strong>, quelles sont les attentes des locaux, en quoi est-ce que votre produit ou service pourrait leur plaire<\/strong>, etc.<\/p>\n Voici quelques exemples de \u201cmauvaises raisons\u201d ayant pouss\u00e9 des entreprises \u00e0 se lancer \u00e0 l\u2019international<\/a> :<\/p>\n Ces exemples sont l\u00e0 pour d\u00e9montrer que toutes les excuses ne sont pas bonnes pour internationaliser un business<\/em><\/strong>. Vous devez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la raison \u00e0 long terme de votre d\u00e9veloppement international, aux ressources disponibles, aux pertes potentielles que vous pouvez supporter et aux indicateurs de performance \u00e0 suivre pour ne pas investir trop d\u2019argent et de temps dans un projet \u00e0 faible potentiel.<\/p>\n Le conseil qui en d\u00e9coule<\/strong> : ne vous pr\u00e9cipitez pas et avancez vos pions les uns apr\u00e8s les autres en analysant vos progr\u00e8s et \u00e9checs au fur et \u00e0 mesure. Avant d\u2019ouvrir une filiale \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/a>, vous devrez vous renseigner sur la culture locale et prendre le temps de bien comprendre le march\u00e9<\/strong>. Pour cela, vous pouvez r\u00e9aliser une analyse SWOT<\/a> (forces, faiblesses, opportunit\u00e9s et menaces) afin de mettre le doigt sur les forces et faiblesses de votre produit ou service vis-\u00e0-vis des opportunit\u00e9s et menaces g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par le pays vis\u00e9. Ce n’est pas parce qu’un produit a fonctionn\u00e9 dans le nord de l\u2019Europe qu’il fonctionnera aussi en Tunisie (ou en Espagne).<\/p>\n Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous n\u2019\u00eates pas \u00e0 l\u2019abri de cette erreur lors de votre internationalisation. Prenons l\u2019exemple d\u2019Home D\u00e9p\u00f4t<\/strong>. En 2006, l\u2019enseigne a supput\u00e9 que puisque la classe moyenne chinoise et l\u2019accession \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 en Chine \u00e9taient en hausse, alors c\u2019\u00e9tait le moment id\u00e9al pour se lancer sur le territoire chinois. Mais elle n\u2019avait pas \u00e9tudi\u00e9 la fa\u00e7on dont les Chinois font des achats ni le fait que la culture du bricolage n\u2019\u00e9tait pas du tout d\u00e9velopp\u00e9e en Chine<\/strong>. Six ans apr\u00e8s son lancement en Chine, Home D\u00e9p\u00f4t s\u2019est donc retir\u00e9 du march\u00e9 chinois, n\u2019ayant pas r\u00e9ussi \u00e0 convaincre localement.<\/p>\n Le conseil qui en d\u00e9coule <\/strong>: consultez des experts de la culture du pays dans lequel vous souhaitez d\u00e9velopper votre activit\u00e9. Cela vous permettra de vous assurer de la viabilit\u00e9 de votre projet d\u2019internationalisation. Une autre erreur qui arrive trop souvent, c\u2019est de ne traduire son site e-commerce qu\u2019en anglais<\/strong>. En effet, 7 personnes sur 10 pr\u00e9f\u00e8rent r\u00e9aliser des achats dans leur langue maternelle, m\u00eame lorsqu\u2019elles parlent parfaitement anglais<\/a>. Il ne faut donc pas sous-estimer l\u2019importance de la localisation de son site, de ses emails, des \u00e9tiquettes \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de ses colis\u2026<\/p>\n Tous les \u00e9l\u00e9ments \u00e9crits faisant partie du processus d\u2019achat doivent \u00eatre traduits de la fa\u00e7on la plus pertinente possible en fonction de chaque cible<\/strong>.<\/p>\n Ici aussi, vous devrez faire des recherches sur :<\/p>\n La localisation d’un produit ou d’un service ne se limite pas \u00e0 la traduction d\u2019une fiche produit<\/a>. Les couleurs, les tons, les m\u00e9taphores, les blagues, les r\u00e9f\u00e9rences culturelles\u2026 Tous ces \u00e9l\u00e9ments doivent \u00eatre adapt\u00e9s en fonction du contexte culturel du pays vis\u00e9.<\/p>\n Enfin, le fait d\u2019allouer un certain budget \u00e0 la traduction de votre site vous permettra d\u2019\u00e9viter les erreurs li\u00e9es \u00e0 la traduction automatique<\/a>.<\/p>\n Le conseil qui en d\u00e9coule <\/strong>: faites appel \u00e0 un service de traduction professionnel comme TextMaster<\/a> pour traduire \u00e0 la perfection les \u00e9l\u00e9ments de langage de votre offre. Une autre erreur \u00e0 \u00e9viter en cas d’internationalisation, c\u2019est d\u2019oublier d\u2019adapter sa strat\u00e9gie marketing \u00e0 la culture locale<\/strong> (slogan, prix, moyens de paiement en ligne<\/a>, etc.).<\/p>\n Comme \u00e9voqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, les habitudes d\u2019achat des consommateurs varient d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre et cela peut grandement influencer vos chances de r\u00e9ussite.<\/p>\n Par exemple, aux \u00c9tats-Unis et en Chine, les consommateurs ont tendance \u00e0 acheter sur des marketplaces<\/em> en ligne comme Amazon, alors qu’en France et en Italie, ils appr\u00e9cient le fait de passer commande en direct, sur le site marchand du commer\u00e7ant.<\/p>\n Il en va de m\u00eame pour la mani\u00e8re dont vous prospectez. Si vous faites de la publicit\u00e9 sur les m\u00e9dias sociaux, vous devez vous renseigner sur les bonnes pratiques \u00e0 adopter et sur les r\u00e9seaux et applications couramment utilis\u00e9s par votre march\u00e9 cible. Si vous envisagez de vous implanter en Tha\u00eflande, par exemple, vous devrez apprendre \u00e0 utiliser et \u00e0 convaincre sur LINE : le m\u00e9dia social le plus populaire de Tha\u00eflande.<\/p>\n Le conseil qui en d\u00e9coule<\/strong> : soyez flexible en mati\u00e8re de strat\u00e9gie marketing et inspirez-vous de ce qui fonctionne pour les marques similaires d\u00e9j\u00e0 d\u00e9velopp\u00e9es dans le pays que vous cherchez \u00e0 conqu\u00e9rir. Parmi toutes les erreurs courantes commises lors d’une internationalisation<\/strong>, celle-ci est de loin celle que les gens sous-estiment le plus. En effet, en tant que g\u00e9rant d\u2019entreprise ou e-commer\u00e7ant, vous aurez besoin d\u2019interagir avec des locaux (clients, partenaires commerciaux, entreprises de livraison\u2026). Lors de ces \u00e9changes, parfois strat\u00e9giques, vous devrez savoir comment vous comporter, quelles phrases utiliser pour convaincre, n\u00e9gocier<\/strong>… De m\u00eame, vous devrez choisir les bons mots pour r\u00e9pondre \u00e0 vos avis clients afin de tirer profit de vos avis n\u00e9gatifs<\/a>.<\/p>\n Le conseil qui en d\u00e9coule<\/strong> : pour comprendre les diff\u00e9rences culturelles \u00e0 l\u2019international, nous vous sugg\u00e9rons le livre d\u2019Erin Meyer \u201cLa Carte des diff\u00e9rences culturelles – 8 cl\u00e9s pour travailler \u00e0 l’international<\/a>\u201d. Voici, en bref, les 5 actions \u00e0 ne pas commettre pour se d\u00e9velopper \u00e0 l\u2019international sous les meilleurs auspices<\/strong> :<\/p>\n Pour aller plus loin, voici notre guide complet sur le e-commerce<\/a> cross border<\/em><\/a>.<\/p>\n Vous recherchez un service de traduction comp\u00e9tent, pratique et qui s\u2019adapte r\u00e9ellement aux besoins des consommateurs internationaux ? D\u00e9couvrez notre agence de traduction professionnelle TextMaster<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Internationalisation : les 5 erreurs \u00e0 ne pas commettre<\/p>\n
\n <\/p>\n1. Se d\u00e9velopper \u00e0 l’international pour de mauvaises raisons<\/h2>\n
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\n <\/p>\n2. Ne pas faire de recherches sur la culture locale<\/h2>\n
\n <\/p>\n3. Ne pas traduire son site internet dans les langues des pays vis\u00e9s<\/h2>\n
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\n <\/p>\n4. Ne pas adapter sa strat\u00e9gie marketing \u00e0 la culture locale<\/h2>\n
\n <\/p>\n5. Ne pas tenir compte des diff\u00e9rences culturelles en mati\u00e8re de n\u00e9gociations<\/h2>\n
\n <\/p>\nR\u00e9cap\u2019 des erreurs \u00e0 \u00e9viter en cas d\u2019internationalisation<\/h2>\n
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