\nQuels crit\u00e8res prendre en compte pour choisir sa plateforme e-commerce ?<\/strong><\/h2>\n1. L\u2019exp\u00e9rience utilisateur et la facilit\u00e9 d\u2019utilisation<\/h3>\n
S\u2019il y a deux crit\u00e8res \u00e0 prendre en compte en priorit\u00e9, c\u2019est l\u2019exp\u00e9rience utilisateur <\/strong>offerte par la plateforme et sa facilit\u00e9 d\u2019utilisation<\/strong>.<\/p>\nVotre futur site e-commerce doit \u00eatre accessible<\/a>, se charger rapidement et \u00eatre attractif visuellement. En tant qu\u2019administrateur, vous devez pouvoir effectuer des r\u00e9glages et mises \u00e0 jour facilement, notamment si vous d\u00e9butez dans la cr\u00e9ation de sites web.<\/p>\n2. Le nombre d\u2019articles \u00e0 vendre<\/h3>\n
Certaines entreprises n\u2019ont qu\u2019une vingtaine de produits \u00e0 vendre, d\u2019autres en ont des centaines. Ce qui est s\u00fbr, c\u2019est que vous devez vous assurer que le nombre d\u2019articles \u00e0 mettre en vente <\/strong>ne posera pas probl\u00e8me, m\u00eame s\u2019il venait \u00e0 augmenter.<\/p>\nAssurez-vous \u00e9galement que les fiches produits<\/a> soient faciles \u00e0 \u00e9diter (exemple : modification d\u2019une phrase dans la description, actualisation du prix, mise \u00e0 jour du nombre d\u2019articles disponibles\u2026).<\/p>\n3. Le service client<\/h3>\n
Si une boutique en ligne est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, son service client<\/strong> doit l’\u00eatre aussi. En cas de p\u00e9pin, vous serez heureux de pouvoir vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 un conseiller disponible \u00e0 tout moment. Dans cet article, nous vous pr\u00e9senterons les sp\u00e9cificit\u00e9s des services clients des meilleures plateformes e-commerce.<\/p>\n4. Le prix<\/h3>\n
Avant de parcourir les meilleures plateformes e-commerce, nous vous conseillons de d\u00e9finir votre budget quotidien. Certains outils sont gratuits, d\u2019autres proposent des abonnements mensuels. L\u2019objectif de ce guide complet est de vous aider \u00e0 trouver la plateforme e-commerce au meilleur rapport qualit\u00e9\/prix<\/strong>.<\/p>\n5. Les fonctionnalit\u00e9s disponibles<\/h3>\n
Certaines fonctionnalit\u00e9s e-commerce<\/strong> sont plus importantes que d\u2019autres. Vous devrez vous assurer que votre site e-commerce soit adapt\u00e9 aux mobiles, optimis\u00e9 pour le SEO, dot\u00e9 de plusieurs m\u00e9thodes de paiement<\/a> et de livraison<\/a>.<\/p>\nParfois, les plateformes e-commerce proposent des fonctionnalit\u00e9s li\u00e9es au marketing comme la possibilit\u00e9 de mettre en place des codes promotionnels et des programmes de fid\u00e9lit\u00e9<\/a>, par exemple.<\/p>\nEt pour traduire votre site e-commerce en plusieurs langues<\/strong>, pensez \u00e0 TextMaster<\/a> !<\/p>\n6. L\u2019int\u00e9gration des m\u00e9dias sociaux<\/h3>\n
Le social commerce<\/a> (l\u2019achat et la vente de produits ou de services en ligne par le biais des r\u00e9seaux sociaux) est de plus en plus pr\u00e9sent sur la sc\u00e8ne e-commerce internationale. Il est donc indispensable de cr\u00e9er des ponts entre votre boutique en ligne et vos r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. La multiplication des canaux de vente vous fera profiter des bienfaits d\u2019une strat\u00e9gie multicanale<\/a>.<\/p>\n
\nLes meilleures plateformes pour d\u00e9marrer en
\ne-commerce<\/strong><\/h2>\n
\n1. Wix<\/strong><\/h3>\n
\nPr\u00e9sentation<\/strong><\/h4>\nWix<\/strong> est l\u2019une des plateformes e-commerce les plus faciles \u00e0 prendre en main. Cette solution tout-en-un comprend un \u00e9diteur de site web, un h\u00e9bergement web fiable et gratuit, une s\u00e9curit\u00e9 maximale, un r\u00e9f\u00e9rencement puissant et une assistance 24h\/24.<\/p>\nPourquoi choisir Wix ?<\/h4>\n
Wix est accessible \u00e0 tous.<\/p>\n
Pour cr\u00e9er votre site, vous aurez le choix entre partir d\u2019une page blanche ou choisir un template<\/em> cr\u00e9\u00e9 par un designer dans l’\u00e9diteur Wix. Dans les deux cas, vous n\u2019aurez qu\u2019\u00e0 glisser-d\u00e9poser les \u00e9l\u00e9ments de design pour les int\u00e9grer \u00e0 votre site web :<\/p>\n\n- images ;<\/li>\n
- textes ;<\/li>\n
- formulaires de contact\u2026<\/li>\n<\/ul>\n
Cette plateforme e-commerce est donc accessible aux novices.<\/p>\n
Elle peut prendre en charge l\u2019ensemble des grands types de sites web : les sites vitrine, les sites e-commerce, les landing pages<\/em>, les blogs, les sites de e-learning\u2026<\/p>\nFonctionnalit\u00e9s de Wix<\/h4>\n
Voici les fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es par la plateforme e-commerce Wix :<\/p>\n
\n- plus de 500 templates<\/em> de sites ;<\/li>\n
- des outils SEO avanc\u00e9s ;<\/li>\n
- l\u2019optimisation pour mobiles ;<\/li>\n
- les galeries photos ;<\/li>\n
- des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es de design ;<\/li>\n
- un nombre illimit\u00e9 de polices ;<\/li>\n
- Wix Chat ;<\/li>\n
- r\u00e9seaux sociaux ;<\/li>\n
- livraison dans le monde entier ;<\/li>\n
- nombreuses m\u00e9thodes de paiement ;<\/li>\n
- coupons et r\u00e9ductions ;<\/li>\n
- possibilit\u00e9 de cr\u00e9er et de g\u00e9rer un blog.<\/li>\n<\/ul>\n
L\u2019outil Wix est id\u00e9al pour la gestion de restaurant (r\u00e9servations, commandes en ligne, \u00e9dition de menus \u00e9l\u00e9gants). Mais aussi pour les personnes travaillant dans l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel (cr\u00e9ation de listes d\u2019invit\u00e9s, vente de billets, envoi d\u2019invitations design).<\/p>\n
Tarifs<\/h4>\n
Le premier forfait de Wix (Light) est propos\u00e9 \u00e0 12 \u20ac HT\/mois. Celui-ci comprend 2 Go d’espace de stockage et peut \u00eatre partag\u00e9 par 2 utilisateurs. Il est utile pour acqu\u00e9rir les bases et vous offre un domaine gratuit pendant 1 an.<\/p>\n
Pour les entreprises de plus grande taille, 4 forfaits sont propos\u00e9s :<\/p>\n
\n- Essential \u00e0 24 \u20ac HT\/mois ;<\/li>\n
- Business \u00e0 34,80 \u20ac HT\/mois ;<\/li>\n
- Business plus \u00e0 178,80 \u20ac HT\/mois ;<\/li>\n
- Entreprise (forfait sur-mesure).<\/li>\n<\/ol>\n
\nLes avantages<\/strong><\/h4>\n✅ nombreux templates<\/em>, ce qui est id\u00e9al pour cr\u00e9er un site unique ;
\n✅ outil extr\u00eamement facile \u00e0 prendre en main ;
\n✅ support par chat et mail tr\u00e8s r\u00e9actif.<\/p>\nLes inconv\u00e9nients<\/h4>\n
❌ pour un maximum de fonctionnalit\u00e9s, les prix sont \u00e9lev\u00e9s ;
\n❌ Wix utilise le langage de programmation JavaScript, ce qui peut rendre votre site lourd et long \u00e0 charger.<\/p>\n
\n2. Shopify<\/strong><\/h3>\n
\nPr\u00e9sentation<\/strong><\/h4>\nDes millions d\u2019entrepreneurs choisissent Shopify<\/strong> pour lancer et d\u00e9velopper leur boutique en ligne. Il s\u2019agit m\u00eame de l\u2019une des plateformes e-commerce les plus populaires avec au moins 800 000 magasins actifs sur Shopify<\/a>.<\/p>\nPourquoi choisir Shopify ?<\/h4>\n
Shopify est une solution dite \u00ab h\u00e9berg\u00e9e \u00bb (SaaS \u2013 Software as a Service) qui \u00e9volue plus rapidement que les solutions \u201copen source\u201d traditionnelles. Ses fonctionnalit\u00e9s sont de plus en plus nombreuses et qualitatives chaque jour.<\/p>\n
Dans une logique d\u2019omnicanalit\u00e9, cette plateforme facilite la connexion de votre site e-commerce \u00e0 vos autres canaux de vente : Facebook, Instagram, Amazon\u2026<\/p>\n
Enfin, Shopify vous permet de cr\u00e9er votre boutique sans comp\u00e9tences particuli\u00e8res en d\u00e9veloppement web et de g\u00e9rer vos commandes tr\u00e8s simplement.<\/p>\n
Fonctionnalit\u00e9s de Shopify<\/h4>\n
Voici les fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es par la plateforme e-commerce Shopify :<\/p>\n
\n- analyse et suivi des stocks ;<\/li>\n
- rapports de stocks d\u00e9taill\u00e9s ;<\/li>\n
- inventaires ;<\/li>\n
- \u00e9changes et retours facilit\u00e9s ;<\/li>\n
- paiement mobile ;<\/li>\n
- codes de r\u00e9duction ;<\/li>\n
- e-mails et SMS personnalis\u00e9s ;<\/li>\n
- produits illimit\u00e9s ;<\/li>\n
- profils clients d\u00e9taill\u00e9s ;<\/li>\n
- rapports de ventes quotidiennes ;<\/li>\n
- rapports financiers ;<\/li>\n
- multiples m\u00e9thodes de paiement (m\u00eame en bitcoins !) ;<\/li>\n
- paiement en plusieurs fois avec Shop Pay ;<\/li>\n
- cartes-cadeaux ;<\/li>\n
- avis sur les produits ;<\/li>\n
- et bien plus encore !<\/li>\n<\/ul>\n
\nTarifs<\/strong><\/h4>\nShopify propose 3 forfaits \u00e0 ses utilisateurs : le Basic \u00e0 36 \u20ac HT par mois, le Shopify \u00e0 105 \u20ac HT par mois et le Advanced \u00e0 384 \u20ac HT par mois.<\/p>\n
Si vous optez pour un abonnement annuel, vous ferez une \u00e9conomie de 25 %. Voici les tarifs forfaits de Shopify si vous optez pour une souscription \u00e0 l\u2019ann\u00e9e :<\/p>\n
\n- Basic = 27 \u20ac HT\/mois ;<\/li>\n
- Shopify = 79 \u20ac HT\/mois ;<\/li>\n
- Advanced = 289 \u20ac HT\/mois.<\/li>\n<\/ul>\n
\nLes avantages<\/strong><\/h4>\n✅ nombre d\u2019articles illimit\u00e9 ;
\n✅ bande passante illimit\u00e9e ;
\n✅ nombreux th\u00e8mes et multiples fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n
Les inconv\u00e9nients<\/h4>\n
❌ prix \u00e9lev\u00e9s ;
\n❌ une commission s\u2019applique par transaction (2 %) pour la formule Basic (la moins ch\u00e8re).<\/p>\n
\n3. Woocommerce<\/strong><\/h3>\n
\nPr\u00e9sentation<\/strong><\/h4>\nWoocommerce <\/strong>n\u2019est pas une plateforme e-commerce mais une extension open source affili\u00e9e \u00e0 WordPress<\/a>, le CMS le plus populaire au monde. Lanc\u00e9 le 27 septembre 2011, ce plug-in s\u2019adresse aux petites et moyennes entreprises. Son installation et sa configuration se font tr\u00e8s rapidement.<\/p>\nPourquoi choisir Woocommerce ?<\/h4>\n
Ajout des produits, gestion des commandes, choix des modes de paiement : vous allez pouvoir contr\u00f4ler tous les aspects du parcours de vente de votre boutique Woocommerce.<\/p>\n
En plus de vous rendre tr\u00e8s autonome dans la configuration de votre boutique, Woocommerce est disponible \u00e0 un prix plus qu\u2019abordable si on le compare \u00e0 ses concurrents.<\/p>\n
L\u2019optimisation SEO de votre boutique Woocommerce sera optimale. Comme vous le savez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0, WordPress met le paquet sur le contenu. Et comme Woocommerce a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u sp\u00e9cifiquement pour WordPress, tous vos textes b\u00e9n\u00e9ficieront d\u2019un r\u00e9f\u00e9rencement qualitatif s\u2019ils sont bien r\u00e9dig\u00e9s.<\/p>\n
Fonctionnalit\u00e9s de Woocommerce<\/h4>\n
Voici les fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es par la plateforme e-commerce Woocommerce :<\/p>\n
\n- m\u00e9thodes de paiement flexibles et s\u00e9curis\u00e9es ;<\/li>\n
- gestion des commandes facilit\u00e9e, m\u00eame en d\u00e9placement ;<\/li>\n
- site s\u00e9curis\u00e9 avec JetPack ;<\/li>\n
- possibilit\u00e9 de traduire son site dans 24 langues ;<\/li>\n
- documentation compl\u00e8te et forum d\u2019assistance ;<\/li>\n
- int\u00e9grations marketing ;<\/li>\n
- connexion \u00e0 Google Shopping, Facebook, MailChimp, Google Analytics…<\/li>\n<\/ul>\n
\nTarifs<\/strong><\/h4>\nVous vous demandez combien co\u00fbte Woocommerce ?<\/a> Bonne nouvelle : ce plug-in est gratuit. En revanche, et comme pour tout site web, vous aurez besoin de payer pour un h\u00e9bergement, un nom de domaine, un th\u00e8me premium (facultatif) et les co\u00fbts d\u2019exploitation li\u00e9s \u00e0 l\u2019e-boutique.<\/p>\nLes avantages<\/h4>\n
✅ pas de frais sur les transactions au-del\u00e0 de ceux du fournisseur de services de paiement ;
\n✅ nombreux plug-ins gratuits ou payants pour booster ses ventes ;
\n✅ prix abordable ;
\n✅ prise en main intuitive ;
\n✅ s\u00e9curit\u00e9 optimale.<\/p>\n
Les inconv\u00e9nients<\/h4>\n
❌ un peu d\u2019aisance sur le web est requise ;
\n❌ la maintenance du site doit \u00eatre effectu\u00e9e par vos soins ;
\n❌ certaines extensions sont payantes.<\/p>\n
\n4. SquareSpace<\/strong><\/h3>\n
\nPr\u00e9sentation<\/strong><\/h4>\nSi vous souhaitez cr\u00e9er un site web responsive<\/em>, personnalis\u00e9 et performant<\/a> \u00e0 vitesse grand V, SquareSpace <\/strong>est un excellent candidat. Cette plateforme e\u2013commerce am\u00e9ricaine comprend de nombreux templates<\/em> et des fonctionnalit\u00e9s marketing tr\u00e8s utiles pour booster ses ventes en \u00e9t\u00e9<\/a> comme en hiver.<\/p>\nPourquoi choisir SquareSpace ?<\/h4>\n
Comme Wix, SquareSpace vous permet de cr\u00e9er votre boutique en ligne sur un navigateur sans avoir \u00e0 coder<\/strong>.<\/p>\nAccessible au plus grand d\u00e9butant<\/a>, cette plateforme e-commerce poss\u00e8de un syst\u00e8me de gestion de contenu (CMS) tr\u00e8s intuitif<\/strong>.<\/p>\nLes fonctionnalit\u00e9s e-commerce sont convaincantes. Parmi elles : un syst\u00e8me de panier d\u2019achats facile \u00e0 prendre en main, la possibilit\u00e9 de vendre un nombre illimit\u00e9 de produits et celle de cr\u00e9er des comptes clients.<\/p>\n
Fonctionnalit\u00e9s de SquareSpace<\/h4>\n
Voici les fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es par la plateforme e-commerce SquareSpace :<\/p>\n
\n- vente de produits, de services et\/ou d\u2019abonnements ;<\/li>\n
- vente de produits personnalis\u00e9s ;<\/li>\n
- organisation des produits via un outil de glisser-d\u00e9poser ;<\/li>\n
- sous-cat\u00e9gories de produits ;<\/li>\n
- \u00e9tiquettes d\u2019exp\u00e9dition \u00e0 imprimer ;<\/li>\n
- r\u00e9ductions ;<\/li>\n
- gestion des stocks ;<\/li>\n
- produits associ\u00e9s ;<\/li>\n
- paiement optimis\u00e9 pour mobiles ;<\/li>\n
- mode de paiement express ;<\/li>\n
- cartes-cadeaux num\u00e9riques ;<\/li>\n
- comptes clients ;<\/li>\n
- avis sur les produits ;<\/li>\n
- diff\u00e9rents modes de paiement ;<\/li>\n
- 27 devises accept\u00e9es ;<\/li>\n
- plusieurs modes d\u2019exp\u00e9dition envisageables ;<\/li>\n
- possibilit\u00e9 pour les utilisateurs d\u2019acheter maintenant et de payer plus tard (AfterPay) ;<\/li>\n
- possibilit\u00e9 de livraison en point relais ;<\/li>\n
- s\u00e9curisation \u00e9lev\u00e9e, etc.<\/li>\n<\/ul>\n
\nTarifs<\/strong><\/h4>\nVoici les tarifs SquareSpace pour un abonnement annuel :<\/p>\n
\n- forfait Personnel = 11 \u20ac HT\/mois ;<\/li>\n
- forfait Business = 17 \u20ac HT\/mois ;<\/li>\n
- forfait Commerce basique = 24 \u20ac HT\/mois ;<\/li>\n
- forfait Commerce avanc\u00e9 = 36 \u20ac HT\/mois.<\/li>\n<\/ul>\n
Et les tarifs SquareSpace pour un abonnement mensuel :<\/p>\n
\n- forfait Personnel = 15 \u20ac HT\/mois ;<\/li>\n
- forfait Business = 24 \u20ac HT\/mois ;<\/li>\n
- forfait Commerce basique = 28 \u20ac HT\/mois ;<\/li>\n
- forfait Commerce avanc\u00e9 = 42 \u20ac HT\/mois.<\/li>\n<\/ul>\n
\nLes avantages<\/strong><\/h4>\n✅ support client r\u00e9actif (assistance par e-mail 24h\/7) ;
\n✅ certificat SSL inclus dans le forfait ;
\n✅ bonnes performances SEO.<\/p>\n
Les inconv\u00e9nients<\/h4>\n
❌ uniquement 60 templates<\/em> disponibles ;
\n❌ interface pas toujours tr\u00e8s intuitive ;
\n❌ temps de chargement parfois longs (selon le retour des utilisateurs).<\/p>\n
\n5. PrestaShop<\/strong><\/h3>\n
\nPr\u00e9sentation<\/strong><\/h4>\nPrestaShop <\/strong>est un syst\u00e8me de gestion de contenus open source lanc\u00e9 en 2007. Cet outil facilite la gestion des contenus<\/strong>. Il dispose de nombreuses fonctionnalit\u00e9s natives enrichies par un large panel de modules.<\/p>\nPourquoi choisir PrestaShop ?<\/h4>\n
Avec Woocommerce, PrestaShop est l\u2019une des plateformes e-commerce les plus performantes sur le plan SEO<\/strong>. Vous pourrez modifier facilement les balises m\u00e9ta de vos pages web, d\u00e9finir leurs URL librement, cr\u00e9er un fichier sitemap<\/em>, etc.<\/p>\nAutre bon point : le back office de PrestaShop s\u2019est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 <\/strong>ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Son interface de gestion est facile \u00e0 utiliser et accessible \u00e0 tous ! M\u00eame si vous n\u2019avez aucune connaissance en d\u00e9veloppement web, vous pourrez prendre en main l\u2019outil en quelques heures.<\/p>\nEnfin, PrestaShop propose une fonctionnalit\u00e9 multi-boutique<\/strong> qui vous permet de g\u00e9rer diff\u00e9rentes boutiques (dans plusieurs pays par exemple) sur un seul back office<\/em>, et les commandes et stocks associ\u00e9s.<\/p>\nFonctionnalit\u00e9s de PrestaShop<\/h4>\n
Voici les fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es par la plateforme e-commerce PrestaShop :<\/p>\n
\n- nombre illimit\u00e9 d\u2019articles ;<\/li>\n
- nombre illimit\u00e9 d\u2019images sur les fiches produits ;<\/li>\n
- affichage des prix HT ou TTC, avec prix d\u00e9gressif disponible ;<\/li>\n
- gestion des stocks ;<\/li>\n
- gestion des fournisseurs ;<\/li>\n
- cr\u00e9ation de lots de produits ;<\/li>\n
- suivi des colis ;<\/li>\n
- nombre illimit\u00e9 de devises ;<\/li>\n
- nombre illimit\u00e9 d\u2019options de paiement ;<\/li>\n
- d\u00e9finition d\u2019une quantit\u00e9 minimale \u00e0 la commande ;<\/li>\n
- tableau de bord analytique en temps r\u00e9el\u2026<\/li>\n<\/ul>\n
\nTarifs<\/strong><\/h4>\nEn effet, vous devrez tout comme sur Woocommerce, payer pour l\u2019h\u00e9bergement, le nom de domaine, l\u2019achat d\u2019un th\u00e8me premium, les modules additionnels et la maintenance applicative. En tout, comptez 800 \u00e0 1000 \u20ac pour concevoir votre site e-commerce de A \u00e0 Z via PrestaShop.<\/p>\n
Les avantages<\/h4>\n
✅ personnalisation de la boutique en ligne facilit\u00e9e ;
\n✅ aucune connaissance technique n\u00e9cessaire ;
\n✅ m\u00e9thodes de paiement fiables et s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>\n
Les inconv\u00e9nients<\/h4>\n
❌ \u00e9volutivit\u00e9 limit\u00e9e ;
\n❌ plateforme e-commerce peu adapt\u00e9e aux grands magasins en ligne.<\/p>\n
\nR\u00e9cap\u2019 des meilleures plateformes pour d\u00e9marrer en
\ne-commerce<\/strong><\/h2>\nEn qu\u00eate d\u2019une plateforme e-commerce accessible aux d\u00e9butants ? Nous vous conseillons Wix ou SquareSpace<\/strong>.<\/p>\nSi vous recherchez la plateforme e-commerce la moins ch\u00e8re sur le march\u00e9 ou que vous avez d\u00e9j\u00e0 un blog WordPress, tournez-vous vers Woocommerce<\/strong>.<\/p>\nEt nous vous recommandons Shopify ou PrestaShop <\/strong>si vous recherchez un outil reconnu aux fonctionnalit\u00e9s pouss\u00e9es.<\/p>\nVous souhaitez vous inspirer des meilleurs ? Voici les 10 sites e-commerce les plus populaires actuellement en France<\/a> !<\/p>\n
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Votre futur site e-commerce doit \u00eatre accessible<\/a>, se charger rapidement et \u00eatre attractif visuellement. En tant qu\u2019administrateur, vous devez pouvoir effectuer des r\u00e9glages et mises \u00e0 jour facilement, notamment si vous d\u00e9butez dans la cr\u00e9ation de sites web.<\/p>\n Certaines entreprises n\u2019ont qu\u2019une vingtaine de produits \u00e0 vendre, d\u2019autres en ont des centaines. Ce qui est s\u00fbr, c\u2019est que vous devez vous assurer que le nombre d\u2019articles \u00e0 mettre en vente <\/strong>ne posera pas probl\u00e8me, m\u00eame s\u2019il venait \u00e0 augmenter.<\/p>\n Assurez-vous \u00e9galement que les fiches produits<\/a> soient faciles \u00e0 \u00e9diter (exemple : modification d\u2019une phrase dans la description, actualisation du prix, mise \u00e0 jour du nombre d\u2019articles disponibles\u2026).<\/p>\n Si une boutique en ligne est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, son service client<\/strong> doit l’\u00eatre aussi. En cas de p\u00e9pin, vous serez heureux de pouvoir vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 un conseiller disponible \u00e0 tout moment. Dans cet article, nous vous pr\u00e9senterons les sp\u00e9cificit\u00e9s des services clients des meilleures plateformes e-commerce.<\/p>\n Avant de parcourir les meilleures plateformes e-commerce, nous vous conseillons de d\u00e9finir votre budget quotidien. Certains outils sont gratuits, d\u2019autres proposent des abonnements mensuels. L\u2019objectif de ce guide complet est de vous aider \u00e0 trouver la plateforme e-commerce au meilleur rapport qualit\u00e9\/prix<\/strong>.<\/p>\n Certaines fonctionnalit\u00e9s e-commerce<\/strong> sont plus importantes que d\u2019autres. Vous devrez vous assurer que votre site e-commerce soit adapt\u00e9 aux mobiles, optimis\u00e9 pour le SEO, dot\u00e9 de plusieurs m\u00e9thodes de paiement<\/a> et de livraison<\/a>.<\/p>\n Parfois, les plateformes e-commerce proposent des fonctionnalit\u00e9s li\u00e9es au marketing comme la possibilit\u00e9 de mettre en place des codes promotionnels et des programmes de fid\u00e9lit\u00e9<\/a>, par exemple.<\/p>\n Et pour traduire votre site e-commerce en plusieurs langues<\/strong>, pensez \u00e0 TextMaster<\/a> !<\/p>\n Le social commerce<\/a> (l\u2019achat et la vente de produits ou de services en ligne par le biais des r\u00e9seaux sociaux) est de plus en plus pr\u00e9sent sur la sc\u00e8ne e-commerce internationale. Il est donc indispensable de cr\u00e9er des ponts entre votre boutique en ligne et vos r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. La multiplication des canaux de vente vous fera profiter des bienfaits d\u2019une strat\u00e9gie multicanale<\/a>.<\/p>\n Wix<\/strong> est l\u2019une des plateformes e-commerce les plus faciles \u00e0 prendre en main. Cette solution tout-en-un comprend un \u00e9diteur de site web, un h\u00e9bergement web fiable et gratuit, une s\u00e9curit\u00e9 maximale, un r\u00e9f\u00e9rencement puissant et une assistance 24h\/24.<\/p>\n Wix est accessible \u00e0 tous.<\/p>\n Pour cr\u00e9er votre site, vous aurez le choix entre partir d\u2019une page blanche ou choisir un template<\/em> cr\u00e9\u00e9 par un designer dans l’\u00e9diteur Wix. Dans les deux cas, vous n\u2019aurez qu\u2019\u00e0 glisser-d\u00e9poser les \u00e9l\u00e9ments de design pour les int\u00e9grer \u00e0 votre site web :<\/p>\n Cette plateforme e-commerce est donc accessible aux novices.<\/p>\n Elle peut prendre en charge l\u2019ensemble des grands types de sites web : les sites vitrine, les sites e-commerce, les landing pages<\/em>, les blogs, les sites de e-learning\u2026<\/p>\n Voici les fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es par la plateforme e-commerce Wix :<\/p>\n L\u2019outil Wix est id\u00e9al pour la gestion de restaurant (r\u00e9servations, commandes en ligne, \u00e9dition de menus \u00e9l\u00e9gants). Mais aussi pour les personnes travaillant dans l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel (cr\u00e9ation de listes d\u2019invit\u00e9s, vente de billets, envoi d\u2019invitations design).<\/p>\n Le premier forfait de Wix (Light) est propos\u00e9 \u00e0 12 \u20ac HT\/mois. Celui-ci comprend 2 Go d’espace de stockage et peut \u00eatre partag\u00e9 par 2 utilisateurs. Il est utile pour acqu\u00e9rir les bases et vous offre un domaine gratuit pendant 1 an.<\/p>\n Pour les entreprises de plus grande taille, 4 forfaits sont propos\u00e9s :<\/p>\n ✅ nombreux templates<\/em>, ce qui est id\u00e9al pour cr\u00e9er un site unique ; ❌ pour un maximum de fonctionnalit\u00e9s, les prix sont \u00e9lev\u00e9s ; Des millions d\u2019entrepreneurs choisissent Shopify<\/strong> pour lancer et d\u00e9velopper leur boutique en ligne. Il s\u2019agit m\u00eame de l\u2019une des plateformes e-commerce les plus populaires avec au moins 800 000 magasins actifs sur Shopify<\/a>.<\/p>\n Shopify est une solution dite \u00ab h\u00e9berg\u00e9e \u00bb (SaaS \u2013 Software as a Service) qui \u00e9volue plus rapidement que les solutions \u201copen source\u201d traditionnelles. Ses fonctionnalit\u00e9s sont de plus en plus nombreuses et qualitatives chaque jour.<\/p>\n Dans une logique d\u2019omnicanalit\u00e9, cette plateforme facilite la connexion de votre site e-commerce \u00e0 vos autres canaux de vente : Facebook, Instagram, Amazon\u2026<\/p>\n Enfin, Shopify vous permet de cr\u00e9er votre boutique sans comp\u00e9tences particuli\u00e8res en d\u00e9veloppement web et de g\u00e9rer vos commandes tr\u00e8s simplement.<\/p>\n Voici les fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es par la plateforme e-commerce Shopify :<\/p>\n Shopify propose 3 forfaits \u00e0 ses utilisateurs : le Basic \u00e0 36 \u20ac HT par mois, le Shopify \u00e0 105 \u20ac HT par mois et le Advanced \u00e0 384 \u20ac HT par mois.<\/p>\n Si vous optez pour un abonnement annuel, vous ferez une \u00e9conomie de 25 %. Voici les tarifs forfaits de Shopify si vous optez pour une souscription \u00e0 l\u2019ann\u00e9e :<\/p>\n ✅ nombre d\u2019articles illimit\u00e9 ; ❌ prix \u00e9lev\u00e9s ; Woocommerce <\/strong>n\u2019est pas une plateforme e-commerce mais une extension open source affili\u00e9e \u00e0 WordPress<\/a>, le CMS le plus populaire au monde. Lanc\u00e9 le 27 septembre 2011, ce plug-in s\u2019adresse aux petites et moyennes entreprises. Son installation et sa configuration se font tr\u00e8s rapidement.<\/p>\n Ajout des produits, gestion des commandes, choix des modes de paiement : vous allez pouvoir contr\u00f4ler tous les aspects du parcours de vente de votre boutique Woocommerce.<\/p>\n En plus de vous rendre tr\u00e8s autonome dans la configuration de votre boutique, Woocommerce est disponible \u00e0 un prix plus qu\u2019abordable si on le compare \u00e0 ses concurrents.<\/p>\n L\u2019optimisation SEO de votre boutique Woocommerce sera optimale. Comme vous le savez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0, WordPress met le paquet sur le contenu. Et comme Woocommerce a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u sp\u00e9cifiquement pour WordPress, tous vos textes b\u00e9n\u00e9ficieront d\u2019un r\u00e9f\u00e9rencement qualitatif s\u2019ils sont bien r\u00e9dig\u00e9s.<\/p>\n Voici les fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es par la plateforme e-commerce Woocommerce :<\/p>\n Vous vous demandez combien co\u00fbte Woocommerce ?<\/a> Bonne nouvelle : ce plug-in est gratuit. En revanche, et comme pour tout site web, vous aurez besoin de payer pour un h\u00e9bergement, un nom de domaine, un th\u00e8me premium (facultatif) et les co\u00fbts d\u2019exploitation li\u00e9s \u00e0 l\u2019e-boutique.<\/p>\n ✅ pas de frais sur les transactions au-del\u00e0 de ceux du fournisseur de services de paiement ; ❌ un peu d\u2019aisance sur le web est requise ; Si vous souhaitez cr\u00e9er un site web responsive<\/em>, personnalis\u00e9 et performant<\/a> \u00e0 vitesse grand V, SquareSpace <\/strong>est un excellent candidat. Cette plateforme e\u2013commerce am\u00e9ricaine comprend de nombreux templates<\/em> et des fonctionnalit\u00e9s marketing tr\u00e8s utiles pour booster ses ventes en \u00e9t\u00e9<\/a> comme en hiver.<\/p>\n Comme Wix, SquareSpace vous permet de cr\u00e9er votre boutique en ligne sur un navigateur sans avoir \u00e0 coder<\/strong>.<\/p>\n Accessible au plus grand d\u00e9butant<\/a>, cette plateforme e-commerce poss\u00e8de un syst\u00e8me de gestion de contenu (CMS) tr\u00e8s intuitif<\/strong>.<\/p>\n Les fonctionnalit\u00e9s e-commerce sont convaincantes. Parmi elles : un syst\u00e8me de panier d\u2019achats facile \u00e0 prendre en main, la possibilit\u00e9 de vendre un nombre illimit\u00e9 de produits et celle de cr\u00e9er des comptes clients.<\/p>\n Voici les fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es par la plateforme e-commerce SquareSpace :<\/p>\n Voici les tarifs SquareSpace pour un abonnement annuel :<\/p>\n Et les tarifs SquareSpace pour un abonnement mensuel :<\/p>\n ✅ support client r\u00e9actif (assistance par e-mail 24h\/7) ; ❌ uniquement 60 templates<\/em> disponibles ; PrestaShop <\/strong>est un syst\u00e8me de gestion de contenus open source lanc\u00e9 en 2007. Cet outil facilite la gestion des contenus<\/strong>. Il dispose de nombreuses fonctionnalit\u00e9s natives enrichies par un large panel de modules.<\/p>\n Avec Woocommerce, PrestaShop est l\u2019une des plateformes e-commerce les plus performantes sur le plan SEO<\/strong>. Vous pourrez modifier facilement les balises m\u00e9ta de vos pages web, d\u00e9finir leurs URL librement, cr\u00e9er un fichier sitemap<\/em>, etc.<\/p>\n Autre bon point : le back office de PrestaShop s\u2019est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 <\/strong>ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Son interface de gestion est facile \u00e0 utiliser et accessible \u00e0 tous ! M\u00eame si vous n\u2019avez aucune connaissance en d\u00e9veloppement web, vous pourrez prendre en main l\u2019outil en quelques heures.<\/p>\n Enfin, PrestaShop propose une fonctionnalit\u00e9 multi-boutique<\/strong> qui vous permet de g\u00e9rer diff\u00e9rentes boutiques (dans plusieurs pays par exemple) sur un seul back office<\/em>, et les commandes et stocks associ\u00e9s.<\/p>\n Voici les fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es par la plateforme e-commerce PrestaShop :<\/p>\n En effet, vous devrez tout comme sur Woocommerce, payer pour l\u2019h\u00e9bergement, le nom de domaine, l\u2019achat d\u2019un th\u00e8me premium, les modules additionnels et la maintenance applicative. En tout, comptez 800 \u00e0 1000 \u20ac pour concevoir votre site e-commerce de A \u00e0 Z via PrestaShop.<\/p>\n ✅ personnalisation de la boutique en ligne facilit\u00e9e ; ❌ \u00e9volutivit\u00e9 limit\u00e9e ; En qu\u00eate d\u2019une plateforme e-commerce accessible aux d\u00e9butants ? Nous vous conseillons Wix ou SquareSpace<\/strong>.<\/p>\n Si vous recherchez la plateforme e-commerce la moins ch\u00e8re sur le march\u00e9 ou que vous avez d\u00e9j\u00e0 un blog WordPress, tournez-vous vers Woocommerce<\/strong>.<\/p>\n Et nous vous recommandons Shopify ou PrestaShop <\/strong>si vous recherchez un outil reconnu aux fonctionnalit\u00e9s pouss\u00e9es.<\/p>\n Vous souhaitez vous inspirer des meilleurs ? Voici les 10 sites e-commerce les plus populaires actuellement en France<\/a> !<\/p>\n2. Le nombre d\u2019articles \u00e0 vendre<\/h3>\n
3. Le service client<\/h3>\n
4. Le prix<\/h3>\n
5. Les fonctionnalit\u00e9s disponibles<\/h3>\n
6. L\u2019int\u00e9gration des m\u00e9dias sociaux<\/h3>\n
\nLes meilleures plateformes pour d\u00e9marrer en
\ne-commerce<\/strong><\/h2>\n
\n1. Wix<\/strong><\/h3>\n
\nPr\u00e9sentation<\/strong><\/h4>\nPourquoi choisir Wix ?<\/h4>\n
\n
Fonctionnalit\u00e9s de Wix<\/h4>\n
\n
Tarifs<\/h4>\n
\n
\nLes avantages<\/strong><\/h4>\n
\n✅ outil extr\u00eamement facile \u00e0 prendre en main ;
\n✅ support par chat et mail tr\u00e8s r\u00e9actif.<\/p>\nLes inconv\u00e9nients<\/h4>\n
\n❌ Wix utilise le langage de programmation JavaScript, ce qui peut rendre votre site lourd et long \u00e0 charger.<\/p>\n
\n2. Shopify<\/strong><\/h3>\n
\nPr\u00e9sentation<\/strong><\/h4>\nPourquoi choisir Shopify ?<\/h4>\n
Fonctionnalit\u00e9s de Shopify<\/h4>\n
\n
\nTarifs<\/strong><\/h4>\n\n
\nLes avantages<\/strong><\/h4>\n
\n✅ bande passante illimit\u00e9e ;
\n✅ nombreux th\u00e8mes et multiples fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\nLes inconv\u00e9nients<\/h4>\n
\n❌ une commission s\u2019applique par transaction (2 %) pour la formule Basic (la moins ch\u00e8re).<\/p>\n
\n3. Woocommerce<\/strong><\/h3>\n
\nPr\u00e9sentation<\/strong><\/h4>\nPourquoi choisir Woocommerce ?<\/h4>\n
Fonctionnalit\u00e9s de Woocommerce<\/h4>\n
\n
\nTarifs<\/strong><\/h4>\nLes avantages<\/h4>\n
\n✅ nombreux plug-ins gratuits ou payants pour booster ses ventes ;
\n✅ prix abordable ;
\n✅ prise en main intuitive ;
\n✅ s\u00e9curit\u00e9 optimale.<\/p>\nLes inconv\u00e9nients<\/h4>\n
\n❌ la maintenance du site doit \u00eatre effectu\u00e9e par vos soins ;
\n❌ certaines extensions sont payantes.<\/p>\n
\n4. SquareSpace<\/strong><\/h3>\n
\nPr\u00e9sentation<\/strong><\/h4>\nPourquoi choisir SquareSpace ?<\/h4>\n
Fonctionnalit\u00e9s de SquareSpace<\/h4>\n
\n
\nTarifs<\/strong><\/h4>\n\n
\n
\nLes avantages<\/strong><\/h4>\n
\n✅ certificat SSL inclus dans le forfait ;
\n✅ bonnes performances SEO.<\/p>\nLes inconv\u00e9nients<\/h4>\n
\n❌ interface pas toujours tr\u00e8s intuitive ;
\n❌ temps de chargement parfois longs (selon le retour des utilisateurs).<\/p>\n
\n5. PrestaShop<\/strong><\/h3>\n
\nPr\u00e9sentation<\/strong><\/h4>\nPourquoi choisir PrestaShop ?<\/h4>\n
Fonctionnalit\u00e9s de PrestaShop<\/h4>\n
\n
\nTarifs<\/strong><\/h4>\nLes avantages<\/h4>\n
\n✅ aucune connaissance technique n\u00e9cessaire ;
\n✅ m\u00e9thodes de paiement fiables et s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>\nLes inconv\u00e9nients<\/h4>\n
\n❌ plateforme e-commerce peu adapt\u00e9e aux grands magasins en ligne.<\/p>\n
\nR\u00e9cap\u2019 des meilleures plateformes pour d\u00e9marrer en
\ne-commerce<\/strong><\/h2>\n
\n
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