{"id":6754,"date":"2023-03-16T08:00:42","date_gmt":"2023-03-16T07:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textmaster.com\/blog\/?p=6754"},"modified":"2023-03-15T11:03:53","modified_gmt":"2023-03-15T10:03:53","slug":"business-plan-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/business-plan-e-commerce\/","title":{"rendered":"Comment \u00e9tablir un business plan pour son e-commerce ?"},"content":{"rendered":"<p>Cela fait des ann\u00e9es que vous achetez des produits sur des <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/sites-e-commerce-les-plus-populaires\/\"><strong>sites e-commerce c\u00e9l\u00e8bres<\/strong><\/a> ? Et vous aussi, vous vous sentez capable de <strong>cr\u00e9er un site e-commerce populaire et rentable <\/strong>? Avant de vous lancer, nous vous conseillons d\u2019<strong>\u00e9tablir un business plan pour votre futur site e-commerce<\/strong>. Ce document strat\u00e9gique vous permettra d&rsquo;\u00e9valuer votre situation financi\u00e8re et de concevoir un <strong>plan d&rsquo;action concret <\/strong>pour conqu\u00e9rir le march\u00e9 du e-commerce ! &#x1f680;<\/p>\n<h2><strong><br \/>\nQu\u2019est-ce qu\u2019un business plan e-commerce ? <\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hbrfrance.fr\/magazine\/2018\/09\/22239-elaborer-un-plan-augmente-bien-les-chances-de-reussite\/\"><strong>Une \u00e9tude de la Harvard Business Review<\/strong><\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les entrepreneurs qui r\u00e9digent un business plan complet ont<strong> 16 % plus de chances d\u2019atteindre la rentabilit\u00e9 <\/strong>!<\/p>\n<p>Et pour cause : <strong>les efforts d\u00e9ploy\u00e9s dans la r\u00e9daction <\/strong>de ce document vous serviront lors de la recherche d\u2019investissements. Ce document va<strong> renforcer la cr\u00e9dibilit\u00e9 de votre projet <\/strong>aux yeux de la banque et des investisseurs externes.<\/p>\n<p><u>Le plan d\u2019affaires e-commerce a aussi pour vocation de<\/u> :<\/p>\n<ul>\n<li>Planifier les \u00e9tapes de cr\u00e9ation du site e-commerce ;<\/li>\n<li>D\u00e9crire vos besoins et vos objectifs ;<\/li>\n<li>Analyser la concurrence ;<\/li>\n<li>Lister les ressources humaines et mat\u00e9rielles requises ;<\/li>\n<li>Limiter les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la cr\u00e9ation, \u00e0 la maintenance et \u00e0 la gestion de votre site e-commerce.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un<strong> business plan e-commerce<\/strong> r\u00e9pond \u00e0 des questions essentielles. Par exemple, avec quels fournisseurs allez-vous travailler ? Quels types de produits allez-vous vendre et stocker ? Qui est votre acheteur ou acheteuse id\u00e9al\u00b7e ? Comment allez-vous promouvoir votre entreprise ? Allez-vous offrir la livraison gratuite ? <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/moyens-paiement-e-commerce\/\"><strong>Plusieurs moyens de paiement<\/strong><\/a> ? Une r\u00e9duction \u00e0 partir d\u2019un certain minimum d\u2019achat ?<\/p>\n<h2><strong><br \/>\nComment r\u00e9diger un business plan pour son site e-commerce ?<\/strong><\/h2>\n<p>La r\u00e9daction d\u2019un business plan pour votre e-commerce est indispensable. Ce document vous aidera \u00e0 <strong>rester concentr\u00e9\u00b7e sur vos objectifs<\/strong>. Nous allons parcourir les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s du <strong>plan d\u2019affaires de votre boutique en ligne<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong><br \/>\n1. D\u00e9finir les objectifs de son commerce &#x1f3af;<\/strong><\/h3>\n<p>Les objectifs de votre site e-commerce doivent \u00eatre fix\u00e9s sur le court, le moyen et le long terme. Par exemple, vous pouvez vous fixer un chiffre d\u2019affaires potentiel apr\u00e8s deux, cinq et dix ans.<\/p>\n<p>Ces objectifs peuvent \u00eatre g\u00e9n\u00e9raux (exemple : nombre de visites sur le site en 7 jours). Mais ils peuvent aussi se concentrer sur des actions sp\u00e9cifiques et mesurables (<a href=\"https:\/\/www.inboundvalue.com\/blog\/objectifs-smart\"><strong>objectifs SMART<\/strong><\/a>).<\/p>\n<p>L&rsquo;approche la plus fiable consiste \u00e0 consid\u00e9rer ses objectifs \u00e0 court terme comme des tremplins vers ses objectifs \u00e0 long terme. Par exemple : \u201cr\u00e9duire le taux de rebond du site de 25 % en 12 semaines\u201d peut vous aider \u00e0 atteindre un objectif sur le moyen terme, \u00e0 savoir \u201caugmenter les conversions de 50 % en un an\u201d.<\/p>\n<p>Nous vous conseillons \u00e9galement de lister les produits que vous souhaitez commercialiser sur votre site e-commerce. Dans la foul\u00e9e, vous pourrez d\u00e9finir votre persona ou public cible.<\/p>\n<p><strong>&#x1f449; D\u00e9finir son audience cible <\/strong><\/p>\n<p>Il ne faut jamais mettre les gens dans des cases, \u00e0 une exception pr\u00e8s : lorsque vous r\u00e9digez un business plan e-commerce. Vous devrez cat\u00e9goriser les profils de clients susceptibles de commander des articles sur votre site.<\/p>\n<p><u>Vous devrez inclure ces donn\u00e9es d\u00e9mographiques<\/u> :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c2ge ;<\/li>\n<li>Lieu d\u2019habitation ;<\/li>\n<li>Sexe ;<\/li>\n<li>Revenu ;<\/li>\n<li>Niveau d&rsquo;\u00e9ducation ;<\/li>\n<li>Statut relationnel ;<\/li>\n<li>Profession.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Parall\u00e8lement, vous devrez vous pencher sur leurs motivations \u00e0 acheter vos produits, leurs besoins et leurs d\u00e9sirs.<\/p>\n<p>Pour cela, <u>voici les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 renseigner<\/u> :<\/p>\n<ul>\n<li>Int\u00e9r\u00eats ;<\/li>\n<li>Activit\u00e9s favorites ;<\/li>\n<li>Valeurs ;<\/li>\n<li>Habitudes d\u2019achat ;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/5-comportements-d-achat\/\"><strong>Comportements d&rsquo;achat<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>2. \u00c9laborer la carte d\u2019identit\u00e9 de votre entreprise &#x1f4c7;<\/strong><\/h3>\n<p>\u00c0 la seconde \u00e9tape, <u>vous devrez mettre le doigt sur<\/u> :<\/p>\n<ul>\n<li>Le nom de votre entreprise ;<\/li>\n<li>Son statut juridique ;<\/li>\n<li>Le nom de domaine du site (souvent le m\u00eame que le nom de l\u2019entreprise) ;<\/li>\n<li>L\u2019extension (.com, .fr, .net, etc.) ;<\/li>\n<li>Votre mission (exemple de Meetic : \u201caider les c\u00e9libataires \u00e0 faire des rencontres\u201d) ;<\/li>\n<li>L\u2019histoire de votre entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois votre \u201ccarte d\u2019identit\u00e9 professionnelle\u201d \u00e9tablie, il faudra dresser la liste des personnes qui vous aideront \u00e0 construire votre site e-commerce.<\/p>\n<p><u>Voici quelques exemples<\/u> :<\/p>\n<ul>\n<li>Le ou la propri\u00e9taire du site e-commerce (vous) ;<\/li>\n<li>Le d\u00e9veloppeur ou la d\u00e9veloppeuse web (qui vous \u00e9paulera techniquement) ;<\/li>\n<li>Le ou la responsable du service client ;<\/li>\n<li>Le ou la responsable logistique ;<\/li>\n<li>Le ou la sp\u00e9cialiste SEA et SEO ;<\/li>\n<li>Les r\u00e9dacteurs ou copywriters ;<\/li>\n<li>Les <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/agence-traduction-site-ecommerce\/\"><strong>traducteurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans les sites e-commerce<\/strong><\/a>, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>3. R\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 &#x1f50e;<\/strong><\/h3>\n<p>Les sites e-commerce sont confront\u00e9s \u00e0 une forte concurrence.<\/p>\n<p>R\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 est donc crucial pour d\u00e9tecter les forces et les faiblesses de ses concurrent\u00b7e\u00b7s. Conna\u00eetre le march\u00e9 de fond en comble vous aidera \u00e0 b\u00e2tir une entreprise plus solide que les autres.<\/p>\n<p>Une analyse du march\u00e9 prend en compte votre cliente id\u00e9ale, les conditions du march\u00e9 (les tendances du secteur et les perspectives \u00e0 long terme) et la mani\u00e8re dont votre entreprise s&rsquo;int\u00e8gre dans ce paysage.<\/p>\n<p><u>Les objectifs d&rsquo;une analyse du march\u00e9 cible sont de<\/u> :<\/p>\n<ul>\n<li>Identifier les march\u00e9s plus ou moins accessibles ;<\/li>\n<li>D\u00e9velopper des personas d&rsquo;acheteurs et d\u2019acheteuses ;<\/li>\n<li>D\u00e9tecter les failles du march\u00e9 (afin de les combler) ;<\/li>\n<li>\u00c9valuer la viabilit\u00e9 d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service ;<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer la strat\u00e9gie commerciale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>4. Dresser une strat\u00e9gie marketing pour son e-commerce<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Quatri\u00e8me \u00e9tape : la strat\u00e9gie marketing. <\/strong><\/p>\n<p>Ici, vous devez r\u00e9pondre \u00e0 la question \u201ccomment faire conna\u00eetre ma boutique e-commerce ?\u201d et les r\u00e9ponses peuvent \u00eatre nombreuses.<\/p>\n<p><strong>&#x1f449; Canaux d\u2019acquisition payants <\/strong><\/p>\n<p>Les canaux d\u2019acquisition payants devront faire partie de votre pr\u00e9visionnel financier. Il s\u2019agit du marketing PPC (Pay-Per-Click ou CPC, Co\u00fbt Par Clic), du marketing d&rsquo;affiliation, des pubs payantes sur les r\u00e9seaux sociaux et du marketing d\u2019influence.<\/p>\n<p><strong>&#x1f449; Strat\u00e9gies de communication organique<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Afin de renforcer la notori\u00e9t\u00e9 de la marque et <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/4-methodes-gratuites-pour-ramener-du-trafic-site-web\/\"><strong>g\u00e9n\u00e9rer du trafic sur le site web<\/strong><\/a>, misez sur de la communication organique. Ce type de marketing regroupe l\u2019optimisation des moteurs de recherche (SEO), la communication sur vos m\u00e9dias sociaux, les <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/erreurs-newsletters-internationales\/\"><strong>newsletters internationales<\/strong><\/a>\u2026<\/p>\n<h3><strong><br \/>\n5. Planifier la gestion de la cha\u00eene logistique &#x1f69a;<\/strong><\/h3>\n<p>Cette partie du <strong>business plan e-commerce <\/strong>couvre ce dont vous avez physiquement besoin pour g\u00e9rer votre e-commerce. Elle d\u00e9crit comment vous allez g\u00e9rer le flux de marchandises <strong>du fournisseur jusqu\u2019au consommateur<\/strong>. Vous ne pouvez pas <strong>ouvrir une boutique en ligne <\/strong>sans une<strong> cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement<\/strong> bien \u00e9tablie.<\/p>\n<p><u>Votre planification logistique doit comprendre les points suivants<\/u> :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Localisation des fournisseurs<\/strong> (D&rsquo;o\u00f9 viennent vos mati\u00e8res premi\u00e8res ou vos produits ? Vos fournisseurs ou grossistes exigent-ils un paiement \u00e0 l&rsquo;avance ou apr\u00e8s la vente ? Disposez-vous d&rsquo;un fournisseur de secours en cas de probl\u00e8me ?) ;<\/li>\n<li><strong>Type de production<\/strong> (Allez-vous cr\u00e9er vos produits vous-m\u00eame ou faire appel \u00e0 une personne tierce ? Si vous cr\u00e9ez vos propres produits, o\u00f9 cela sera-t-il fait ? Quels sont vos co\u00fbts d&rsquo;exploitation ?) ;<\/li>\n<li><strong>Exp\u00e9dition et retours<\/strong> (Qui va acheminer vos produits ? Allez-vous <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/developpement-activite-ecommerce-international\/\"><strong>exp\u00e9dier vos produits \u00e0 l&rsquo;international<\/strong><\/a> ? Quelle quantit\u00e9 de stocks conserverez-vous et o\u00f9 les placerez-vous ? Comment ferez-vous le suivi des stocks entrants et sortants ? Avez-vous besoin d&rsquo;un entrep\u00f4t ?).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>6. Consolider un pr\u00e9visionnel financier &#x1f522;<\/strong><\/h3>\n<p>Peut-\u00eatre avez-vous d\u00e9j\u00e0 en votre possession une<strong> \u00e9bauche de votre pr\u00e9visionnel financier <\/strong>? Dans le cas contraire, pas de panique ! Nous allons citer tous les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 inclure sur votre pr\u00e9visionnel financier.<\/p>\n<p>Cette \u00e9tape va prouver aux investisseurs que vous savez o\u00f9 vous allez et comment. Afin de consolider votre pr\u00e9visionnel financier, vous devrez inclure :<\/p>\n<p><strong>&#x1f449; Le compte de r\u00e9sultat pr\u00e9visionnel <\/strong><\/p>\n<p>Dans ce document, vous pr\u00e9voyez les recettes et les d\u00e9penses de l&rsquo;entreprise pendant une p\u00e9riode donn\u00e9e (exemple : un an).<\/p>\n<p><strong>&#x1f449; Le bilan pr\u00e9visionnel<\/strong><\/p>\n<p>Un bilan pr\u00e9visionnel met en lumi\u00e8re vos dettes, cr\u00e9ances et stocks.<\/p>\n<p>Ce document comptable vous aide \u00e0 calculer le montant des capitaux propres de votre entreprise. Il d\u00e9taille l&rsquo;actif de votre entreprise (ce que vous poss\u00e9dez), votre passif (ce que vous devez) et vos capitaux propres (l&rsquo;argent investi dans l&rsquo;entreprise + les b\u00e9n\u00e9fices).<\/p>\n<p>La<strong> section financi\u00e8re de votre plan d&rsquo;affaires e-commerce <\/strong>est l\u2019\u00e9tape o\u00f9 vous prouvez la faisabilit\u00e9 de votre future entreprise en ligne et o\u00f9 vous<strong> calculez les co\u00fbts de d\u00e9marrage<\/strong>.<\/p>\n<h2><strong><br \/>\n\u00c9tablir un business plan pour son e-commerce : le r\u00e9cap\u2019<\/strong><\/h2>\n<p>Pour r\u00e9sumer, voici les six \u00e9tapes \u00e0 suivre pour r\u00e9diger un business plan e-commerce b\u00e9ton :<\/p>\n<p>1&#xfe0f;&#x20e3; D\u00e9finir les objectifs de son e-commerce ;<br \/>\n2&#xfe0f;&#x20e3; \u00c9laborer la carte d\u2019identit\u00e9 de son entreprise ;<br \/>\n3&#xfe0f;&#x20e3; R\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 ;<br \/>\n4&#xfe0f;&#x20e3; Dresser une strat\u00e9gie marketing ;<br \/>\n5&#xfe0f;&#x20e3; Planifier la gestion de la cha\u00eene logistique ;<br \/>\n6&#xfe0f;&#x20e3; Consolider un pr\u00e9visionnel financier.<\/p>\n<p>Une fois ces six \u00e9tapes r\u00e9alis\u00e9es, il sera grand temps de passer \u00e0 la cr\u00e9ation technique de votre site e-commerce.<\/p>\n<p>Mais avant cela, penchez-vous sur <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/tendances-e-marketing-2023\/\"><strong>les 10 tendances marketing les plus efficaces<\/strong><\/a> du moment ! &#x1f4cc;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cela fait des ann\u00e9es que vous achetez des produits sur des <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/sites-e-commerce-les-plus-populaires\/\"><strong>sites e-commerce c\u00e9l\u00e8bres<\/strong><\/a> ? Et vous aussi, vous vous sentez capable de <strong>cr\u00e9er un site e-commerce populaire et rentable <\/strong>? Avant de vous lancer, nous vous conseillons d\u2019<strong>\u00e9tablir un business plan pour votre futur site e-commerce<\/strong>. Ce document strat\u00e9gique vous permettra d&rsquo;\u00e9valuer votre situation financi\u00e8re et de concevoir un <strong>plan d&rsquo;action concret <\/strong>pour conqu\u00e9rir le march\u00e9 du e-commerce ! &#x1f680;<\/p>\n<h2><strong><br \/>\nQu\u2019est-ce qu\u2019un business plan e-commerce ? <\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hbrfrance.fr\/magazine\/2018\/09\/22239-elaborer-un-plan-augmente-bien-les-chances-de-reussite\/\"><strong>Une \u00e9tude [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":6755,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,7,13,9,11,14],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6754"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6754"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6754\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6772,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6754\/revisions\/6772"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6755"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6754"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6754"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6754"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}