{"id":6670,"date":"2023-02-09T08:00:55","date_gmt":"2023-02-09T07:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textmaster.com\/blog\/?p=6670"},"modified":"2023-05-10T15:25:31","modified_gmt":"2023-05-10T13:25:31","slug":"moyens-paiement-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/moyens-paiement-e-commerce\/","title":{"rendered":"Quels moyens de paiement sur un site e-commerce?"},"content":{"rendered":"<h1><strong>Quels moyens de paiement proposer sur un site e-commerce ?<\/strong><\/h1>\n<p><strong>Proposer plusieurs solutions de paiement sur sa boutique en ligne<\/strong>, c\u2019est comme <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/traduire-fiches-produit-5-etapes\/\"><strong>traduire ses fiches produits en diff\u00e9rentes langues<\/strong><\/a>. Cela permet au plus grand nombre de <strong>finaliser le processus d\u2019achat <\/strong>sans barri\u00e8re ni frein. \u00c0 l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique, quels sont les moyens de paiement les plus utilis\u00e9s ? Lesquels proposer sur son<strong> site e-commerce<\/strong> ? Et pourquoi est-il si important de <strong>multiplier les moyens de paiement<\/strong> ? Nous r\u00e9pondons \u00e0 vos questions !<\/p>\n<h2><strong><br \/>\nPourquoi proposer des solutions de paiement vari\u00e9es ?<\/strong><\/h2>\n<p>La multiplicit\u00e9 des m\u00e9thodes de paiement porte ses fruits.<\/p>\n<p>Les chiffres le prouvent :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ecommercemag.fr\/Thematique\/paiements-1291\/barometre-etude-2187\/Breves\/-Etude-Un-acheteur-sur-deux-abandonne-une-commande-si-376410.htm\"><strong>97 % des Fran\u00e7ais<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/www.ecommercemag.fr\/Thematique\/paiements-1291\/barometre-etude-2187\/Breves\/-Etude-Un-acheteur-sur-deux-abandonne-une-commande-si-376410.htm\"><strong>e\u00b7s<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/www.ecommercemag.fr\/Thematique\/paiements-1291\/barometre-etude-2187\/Breves\/-Etude-Un-acheteur-sur-deux-abandonne-une-commande-si-376410.htm\"><strong> pensent qu\u2019il est important qu\u2019un site e-commerce propose les modes de paiement les plus courants<\/strong><\/a> ;<\/li>\n<li>82 % abandonnent leur panier si leur mode de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 est indisponible ;<\/li>\n<li><strong>Outre le paiement par carte bancaire<\/strong>, les Fran\u00e7ais\u00b7e\u00b7s utilisent fr\u00e9quemment le virement bancaire (16 %), le d\u00e9bit direct (11 %) et Apple Pay (8 %).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Plus les modes de paiement sont nombreux sur un site e-commerce, plus les chances de recevoir des commandes sont grandes.<\/p>\n<p>Pourtant, encore 20 % des sites e-commerce fran\u00e7ais n\u2019acceptent pas les paiements par carte bancaire ! Pour eux, il est grand temps de se mettre \u00e0 la page.<\/p>\n<p>Car les avantages de cette pratique sont nombreux :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/developpement-activite-ecommerce-international\/\"><strong>D\u00e9velopper son activit\u00e9 e-commerce \u00e0 l\u2019international<\/strong><\/a> (en proposant des solutions de paiement utilis\u00e9es dans les pays vis\u00e9s) ;<\/li>\n<li>Fluidifier le processus de paiement ;<\/li>\n<li>Augmenter la confiance des consommateurs et consommatrices (en proposant des modes de paiement s\u00e9curis\u00e9s) ;<\/li>\n<li>Faire baisser le taux d\u2019abandon de panier (l\u2019un des <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/kpis-e-commerce-a-surveiller\/\"><strong>indicateurs cl\u00e9s de performance les plus importants<\/strong><\/a>) ;<\/li>\n<li>Toujours donner une alternative au client ou \u00e0 la cliente (pour \u00e9viter la d\u00e9ception en cas de d\u00e9faillance technique).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Quels moyens de paiement proposer sur un site e-commerce ?<\/strong><\/h2>\n<p>Sans grande surprise, le mode de paiement le plus utilis\u00e9 dans le monde reste la carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n<p>Cela \u00e9tant, les m\u00e9thodes de paiement alternatives gagnent de plus en plus de terrain. Les assistants vocaux et la vente via les r\u00e9seaux sociaux deviennent monnaie courante, tout comme le paiement sans contact avec les montres connect\u00e9es.<\/p>\n<p>Mais aujourd\u2019hui, nous allons nous focaliser sur les solutions de paiement \u00e0 proposer sur son site e-commerce en 2023 !<\/p>\n<h3><strong><br \/>\n1. La carte bancaire (CB, Visa, MasterCard)<\/strong><\/h3>\n<p>Le <strong>paiement par carte bancaire<\/strong> (CB, Mastercard, Visa, American Express) est la m\u00e9thode la plus populaire aux \u00c9tats-Unis, en Europe, en Am\u00e9rique latine et en Inde.<\/p>\n<p>La carte bancaire est \u00e9galement la reine des moyens de paiement chez les jeunes !<\/p>\n<p>Selon une \u00e9tude,<strong> 97 % des mill\u00e9niaux ont recours \u00e0 ce moyen de paiement r\u00e9guli\u00e8rement<\/strong>. On peut donc dire que la carte bancaire est le mode de paiement privil\u00e9gi\u00e9 des internautes, tous \u00e2ges confondus.<\/p>\n<p><u>Les avantages de la carte bancaire<\/u> :<\/p>\n<ul>\n<li>Largement accept\u00e9e par les e-commer\u00e7ants et utilis\u00e9e par les internautes ;<\/li>\n<li>Paiement s\u00e9curis\u00e9 (notamment avec <a href=\"https:\/\/www.francenum.gouv.fr\/guides-et-conseils\/developpement-commercial\/solutions-de-paiement\/paiements-en-ligne\"><strong>l\u2019authentification forte DSP2<\/strong><\/a><strong> dans l\u2019Union Europ\u00e9enne<\/strong>) ;<\/li>\n<li>Processus rapide (notamment lorsque le site propose d\u2019enregistrer les coordonn\u00e9es de paiement pour les prochaines fois &#x1f512;).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>2. Pr\u00e9l\u00e8vement bancaire SEPA<\/strong><\/h3>\n<p>Le <strong>pr\u00e9l\u00e8vement bancaire SEPA<\/strong> est tr\u00e8s pratique. Gr\u00e2ce \u00e0 lui, les clients et clientes peuvent payer des factures r\u00e9currentes ou un abonnement.<\/p>\n<p>Imaginons que vous vendiez des croquettes pour chien et qu\u2019un client puisse souscrire \u00e0 un abonnement en choisissant une fr\u00e9quence de livraison.<\/p>\n<p>Si ce m\u00eame client a besoin de croquettes tous les deux mois, il choisira cette fr\u00e9quence de livraison et sera livr\u00e9 tous les soixante jours. De votre c\u00f4t\u00e9, vous pr\u00e9levez le client sur son compte sans qu\u2019il n&rsquo;ait \u00e0 revenir sur votre site.<\/p>\n<p><u>Les avantages du pr\u00e9l\u00e8vement bancaire SEPA<\/u> :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.telepaiement.dgfip.finances.gouv.fr\/stl\/satelit.web?templatename=accueilinfoedito&amp;codeedito=PL10&amp;retourliste=PL\"><strong>37 pays sont \u00e9ligibles au pr\u00e9l\u00e8vement SEPA<\/strong><\/a> ;<\/li>\n<li>Meilleur contr\u00f4le sur les paiements de la part des cr\u00e9anciers ;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/strategies-fidelisation-client-e-commerce\/\"><strong>Fid\u00e9lisation des clients et clientes de son site e-commerce<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>3. PayPal (et autres portefeuilles num\u00e9riques)<\/strong><\/h3>\n<p><strong>PayPal <\/strong>est un portefeuille num\u00e9rique tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9 en Europe et partout dans le monde. Cette solution de paiement permet de faire des achats en ligne<strong> sans communiquer ses coordonn\u00e9es bancaires<\/strong> au vendeur.<\/p>\n<p>Lorsqu\u2019un site n\u2019a pas l\u2019air parfaitement l\u00e9gitime, il peut \u00eatre rassurant d\u2019utiliser PayPal.<\/p>\n<p>En outre, PayPal repr\u00e9sente un v\u00e9ritable gain de temps. Plus besoin d\u2019aller chercher sa carte bancaire et d\u2019entrer les num\u00e9ros un par un. Les acheteurs et acheteuses n\u2019ont qu\u2019\u00e0 entrer leur adresse mail et \u00e0 se connecter \u00e0 PayPal. En trois clics, le paiement est pass\u00e9.<\/p>\n<p><u>Les avantages de PayPal<\/u> :<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e9curis\u00e9, facile et rapide ;<\/li>\n<li>En cas de litige, PayPal peut prendre la main sur le conflit et tenter de trouver une solution ;<\/li>\n<li>Coordonn\u00e9es bancaires non communiqu\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p>&#x1f4a1;<br \/>\nPour ajouter PayPal comme moyen de paiement \u00e0 votre site e-commerce, il suffit de cr\u00e9er votre compte PayPal professionnel et de le relier \u00e0 votre boutique en ligne. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre \u00e9diteur de sites web pour conna\u00eetre la m\u00e9thode \u00e0 suivre !<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong><br \/>\n4. Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay <\/strong><\/h3>\n<p><strong>Google Pay<\/strong>, <strong>Samsung Pay<\/strong> et <strong>Apple Pay<\/strong> sont les syst\u00e8mes de paiement sur mobile les plus r\u00e9pandus. Mais s\u2019ils font partie de cette liste, c\u2019est parce qu\u2019ils peuvent aussi servir \u00e0 <strong>passer commande en ligne<\/strong>.<\/p>\n<p>En fait, <a href=\"https:\/\/www.servicesmobiles.fr\/25-des-etudiants-utilisent-apple-pay-pour-leurs-achats-quotidiens-84074\"><strong>25 % des \u00e9tudiants utilisent Apple Pay pour leurs achats quotidiens en 2022<\/strong><\/a>, soit une augmentation de 56 % par rapport \u00e0 2021.<\/p>\n<p>Pour les e-commer\u00e7ants, <u>les avantages de ces modes de paiement sont les suivants<\/u> :<\/p>\n<ul>\n<li>Paiement mobile facilit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Authentification par empreinte digitale ou FaceID ;<\/li>\n<li>Tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9s par la jeune g\u00e9n\u00e9ration.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>5. \u201cAcheter maintenant, payer plus tard\u201d<\/strong><\/h3>\n<p>Encore moins connues, les applications \u201cAcheter maintenant, payer plus tard\u201d ou \u201c<em>Buy Now Pay Later\u201d<\/em> en anglais, permettent aux acheteurs d\u2019acheter des produits et de les payer plus tard. Cela est pratique, notamment pour les magasins de v\u00eatements et\/ou de chaussures.<\/p>\n<p>D\u2019ailleurs, Zalando propose d\u00e9j\u00e0 ce moyen de paiement sur son application et son site web.<\/p>\n<p>Pour les d\u00e9taillants et les propri\u00e9taires de magasins de commerce \u00e9lectronique, cela est une excellente mani\u00e8re de gagner la confiance de sa client\u00e8le. Vous leur laissez le choix de renvoyer les articles qui ne leur conviennent pas (et donc, de ne pas les payer) ou de confirmer leur envie d\u2019acheter (et donc, de payer les articles livr\u00e9s). Ce moyen ing\u00e9nieux de commercialiser ses produits joue le m\u00eame r\u00f4le que l\u2019essayage en cabines physiques, mais les clients peuvent rester chez eux et assortir les produits achet\u00e9s avec les leurs.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.minderest.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-bnpl-et-avantages\"><strong>Les avantages du<\/strong><\/a> <a href=\"https:\/\/www.minderest.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-bnpl-et-avantages\"><strong><em>BNPL<\/em><\/strong><\/a> :<\/p>\n<ul>\n<li>Am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat ;<\/li>\n<li>Aucun surco\u00fbt ou int\u00e9r\u00eat ne s\u2019applique au consommateur ;<\/li>\n<li>Les internautes ont tendance \u00e0 faire des achats plus importants et \u00e0 augmenter leur panier moyen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Moyens de paiement &amp; site e-commerce : on r\u00e9capitule !<\/strong><\/h2>\n<p><strong>La phase de paiement est cruciale<\/strong>. En cas d\u2019\u00e9chec de paiement, de proc\u00e9dure complexe ou de modes de paiement absents, les consommateurs peuvent ressentir de la frustration et tout laisser tomber.<\/p>\n<p>En tant que commer\u00e7ant, il est de votre ressort de d\u00e9ployer plusieurs moyens de paiement sur votre site e-commerce :<\/p>\n<p>1&#xfe0f;&#x20e3; La carte bancaire ;<br \/>\n2&#xfe0f;&#x20e3; Pr\u00e9l\u00e8vement bancaire SEPA ;<br \/>\n3&#xfe0f;&#x20e3; PayPal ;<br \/>\n4&#xfe0f;&#x20e3; Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay ;<br \/>\n5&#xfe0f;&#x20e3; \u201cAcheter maintenant, payer plus tard\u201d.<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 la multiplication de modes de paiement sur votre boutique en ligne, assurez-vous de garder une page lisible et agr\u00e9able \u00e0 parcourir. La finalit\u00e9 est d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat globale de votre site e-commerce.<\/p>\n<p>Vous souhaitez booster vos ventes en ligne ? Alors, ces <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/tendances-e-marketing-2023\/\"><strong>dix tendances marketing<\/strong><\/a> risquent de vous int\u00e9resser ! &#x1f525;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><strong>Quels moyens de paiement proposer sur un site e-commerce ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Proposer plusieurs solutions de paiement sur sa boutique en ligne<\/strong>, c\u2019est comme <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/traduire-fiches-produit-5-etapes\/\"><strong>traduire ses fiches produits en diff\u00e9rentes langues<\/strong><\/a>. Cela permet au plus grand nombre de <strong>finaliser le processus d\u2019achat <\/strong>sans barri\u00e8re ni frein. \u00c0 l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique, quels sont les moyens de paiement les plus utilis\u00e9s ? Lesquels proposer sur son<strong> site e-commerce<\/strong> ? Et pourquoi est-il si important de <strong>multiplier les moyens de paiement<\/strong> ? 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