{"id":3944,"date":"2020-06-01T07:56:52","date_gmt":"2020-06-01T05:56:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textmaster.com\/blog\/?p=3944"},"modified":"2024-03-12T15:48:41","modified_gmt":"2024-03-12T14:48:41","slug":"country-manager-metier-phare-developpement-international","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/country-manager-metier-phare-developpement-international\/","title":{"rendered":"Country Manager : d\u00e9cryptage d&rsquo;un m\u00e9tier phare du d\u00e9veloppement \u00e0 l&rsquo;international"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depuis quelques ann\u00e9es, une nouvelle fonction est apparue au sein des entreprises internationales : le country manager. Pour \u00eatre plus exact, c\u2019est plut\u00f4t la nouvelle appellation tendance souvent donn\u00e9e aux Responsables pays et autres Directeurs de r\u00e9gion ! Le <\/span><b>country manager<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est en charge du <\/span><b>de\u0301veloppement de l\u2019activite\u0301 d\u2019une entreprise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dans un <\/span><b>nouveau pays ou zone ge\u0301ographique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Il a un ro\u0302le tre\u0300s important au sein des entreprises qui se <\/span><b>d\u00e9veloppent \u00e0 l\u2019international <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: il doit ge\u0301rer le <\/span><b>lancement, le de\u0301veloppement ainsi que le pilotage de l\u2019offre localement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, depuis la production jusqu\u2019a\u0300 la commercialisation dans les <\/span><b>re\u0301seaux de distribution du march\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recrut\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralement pour sa connaissance du terrain, de la langue et du march\u00e9, il est le plus a\u0300 me\u0302me d\u2019instaurer la bonne <\/span><b>strate\u0301gie et garantit la bonne implantation de l\u2019entreprise sur le territoire<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> gra\u0302ce a\u0300 une analyse fre\u0301quente de la concurrence. Il est a\u0300 la fois CEO de la re\u0301gion, directeur marketing, interlocuteur re\u0301fe\u0301rent entre l\u2019entreprise me\u0300re et la filiale, directeur commercial, support&#8230; et posse\u0300de parfois bien d\u2019autres casquettes !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour \u00eatre un bon <\/span><b>Country Manager<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, il faut \u00e0 la fois \u00eatre <\/span><b>strat\u00e8ge<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ne pas avoir peur d&rsquo;ex\u00e9cuter et d&rsquo;\u00eatre un backup solide sur lequel peut se reposer l&rsquo;\u00e9quipe. <\/span><b>Ambassadeur de la marque et repr\u00e9sentant du pays<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur et \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur, il doit faire comprendre \u00e0 l&rsquo;entreprise les besoins de ce pays afin de pouvoir r\u00e9aliser une <\/span><b>bonne implantation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, et de faire comprendre \u00e0 toutes les \u00e9quipes qui travaillent au d\u00e9veloppement de l&rsquo;entreprise les besoins, les priorit\u00e9s, les KPIs et le pourquoi de la strat\u00e9gie men\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><b>Facteur cl\u00e9 de la r\u00e9ussite d&rsquo;une entreprise sur un march\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, le <\/span><b>Country Manager<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> doit <\/span><b>prouver le potentiel du march\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En d&rsquo;autres termes&#8230; <\/span><b>apporter du revenu<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9couvrez dans cet article un aper\u00e7u du quotidien et des challenges d\u2019un <strong>Country Manager<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 4 t\u00e9moignages :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pierre-Louis Guedon<\/strong>, Country Manager France <strong>@GoMore<\/strong><\/li>\n<li><strong>Qui Marin<\/strong>, Country Owner Espagne <strong>@Cheerz<\/strong><\/li>\n<li><strong>Cl\u00e9ment Jouffe<\/strong>, Country Manager France <strong>@Zettle by PayPal<\/strong><\/li>\n<li><strong>Edris Mehrbaz<\/strong>, Responsable commercial Pays-Bas <strong>@Livewords<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/forms.gle\/8JXNgEqCTGV5Taxy7\"><b>Vous \u00eates Country Manager et vous souhaitez nous parler de votre exp\u00e9rience, de votre quotidien, de vos d\u00e9fis ? Quelques minutes de votre temps suffisent pour r\u00e9pondre \u00e0 nos questions !<\/b><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2><b><\/b><b>GoMore, la location de v\u00e9hicules entre particuliers<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 entendu parler de <\/span><b>GoMore<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, soci\u00e9t\u00e9 danoise sp\u00e9cialis\u00e9e dans le <strong>secteur de la location de v\u00e9hicules entre particuliers<\/strong>. Nous avons eu l\u2019occasion d\u2019interroger Pierre-Louis Guedon, Country Manager France de l\u2019entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que <\/span><b>Country Manager<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ses objectifs sont clairs. Entre les entretiens hebdomadaires avec chaque membre de l&rsquo;\u00e9quipe, les t\u00e2ches administratives, les rendez-vous divers et le networking, il faut surtout <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <strong>g\u00e9n\u00e9rer du chiffre d\u2019affaires<\/strong> tout en poussant les membres de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 tirer le meilleur d\u2019eux-m\u00eames. Soyez un v\u00e9ritable couteau suisse, ayez des <strong>skills dans chaque domaine<\/strong> (customer care, marketing, sales) et surtout, soyez <strong>inspirant<\/strong> pour votre \u00e9quipe \u00bb.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La location de v\u00e9hicules entre particuliers est un <strong>secteur porteur<\/strong>, notamment sur le march\u00e9 danois : plus de 100 personnes travaillent aujourd\u2019hui chez GoMore dans 5 pays.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au Danemark, <\/span><b>GoMore<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est en situation de <\/span><b>quasi-monopole<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> car le march\u00e9 est tr\u00e8s jeune. En France en revanche, <\/span><b>le march\u00e9 est relativement satur\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, exploit\u00e9 depuis plus de 10 ans avec de nouveaux acteurs qui voient le jour chaque ann\u00e9e. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Les danois sont tr\u00e8s avanc\u00e9s en mati\u00e8re d&rsquo;<\/span><\/i><b><i>\u00e9conomie collaborative<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> et sont tr\u00e8s ax\u00e9s <\/span><\/i><b><i>environnement<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">, ce qui est bien moins le cas en France. La plupart des acteurs fran\u00e7ais proposent un service ultra similaire, tout se joue sur la politique de prix, le service client, et <\/span><\/i><b><i>\u00e0 qui aura le plus gros budget marketing<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bb,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> d\u00e9clare Pierre-Louis Guedon. Aussi, avec une diff\u00e9rence de taille de population majeure, le Danemark compte moins d&rsquo;habitants que l&rsquo;Ile de France, ce qui fait la diff\u00e9rence entre le march\u00e9 historique de GoMore et le march\u00e9 fran\u00e7ais.<\/span><\/p>\n<h3><b>Des conseils pour vendre sur le march\u00e9 fran\u00e7ais ?<\/b><\/h3>\n<p><b>Pierre-Louis Guedon <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">nous en dit un peu plus sur ce qu\u2019il est pr\u00e9f\u00e9rable de faire pour vendre sur le march\u00e9 fran\u00e7ais, en commen\u00e7ant par <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <strong>toujours \u00eatre \u00e0 niveau avec ses concurrents<\/strong> en termes de technologie au minimum, et avoir un peu d&rsquo;avance dans l&rsquo;id\u00e9al \u00bb.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Il faut \u00e9galement <strong>\u00eatre pr\u00e9sent physiquement<\/strong> aupr\u00e8s de ses clients : <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab m\u00eame si notre business est digital, il faut se rendre en personne dans les villes o\u00f9 on veut <strong>s&rsquo;implanter<\/strong> et organiser des workshops, des \u00e9v\u00e9nements \u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> et, bien s\u00fbr, proposer un service client ultra r\u00e9actif.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ce qui concerne l\u2019implantation de GoMore \u00e0 l\u2019international, les danois privil\u00e9giaient une <strong>implantation sur l\u2019ensemble du territoire<\/strong>. Pierre-Louis Guedon, lui, est persuad\u00e9 qu\u2019il est plus b\u00e9n\u00e9fique <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab d\u2019ouvrir les villes une par une en s&rsquo;associant \u00e0 des acteurs locaux bien implant\u00e9s,- des <\/span><\/i><b><i>Love Brands locales<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; disposant d\u00e9j\u00e0 d&rsquo;une <strong>communaut\u00e9 importante<\/strong>, de fa\u00e7on \u00e0 ce qu&rsquo;ils incitent leurs membres \u00e0 utiliser nos services \u00bb.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Donc prenez votre temps !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Actuellement, GoMore vise plus loin et compte proposer ses services sur tous les campus d&rsquo;\u00e9coles de commerce de France dans des villes de 100 \u00e0 300 mille habitants. Nous leur souhaitons une belle r\u00e9ussite dans ce projet !<\/span><\/p>\n<h2><b>Cheerz, le sp\u00e9cialiste de l\u2019impression photo<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.cheerz.com\/fr\">Cheerz<\/a><\/strong>, c\u2019est <strong>LE site d\u2019impression photo par excellence<\/strong>. La startup fran\u00e7aise a vu le jour en 2012, et ne cesse depuis de cro\u00eetre et de fid\u00e9liser ses clients, notamment au travers de sa strat\u00e9gie de communication ax\u00e9e sur l\u2019humain et l\u2019humour. C\u2019est aupr\u00e8s de <\/span><b>Qui Marin, Country Owner Espagne<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que nous avons pu recueillir quelques informations.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chez Cheerz, plus de 10 personnes travaillent sur le march\u00e9 espagnol. Selon <\/span><b>Qui Marin,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> il \u00e9tait n\u00e9cessaire de se positionner sur ce march\u00e9 car le secteur y est <strong>porteur<\/strong>, et c\u2019\u00e9tait aussi un moyen de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <strong>prouver l&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9<\/strong> du mod\u00e8le d&rsquo;entreprise \u00bb.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une des cl\u00e9s du succ\u00e8s d\u2019une implantation \u00e0 l\u2019international selon Qui Marin est que, pour comprendre un march\u00e9 en tant que <\/span><b>Country Owner<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, rien ne vaut le fait d\u2019\u00eatre <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <strong>natif du pays<\/strong> ou du moins avoir v\u00e9cu et grandi dans le pays pour bien comprendre sa <strong>culture<\/strong>. Le Country Owner doit avoir un profil <strong>analytique, strat\u00e9gique et coop\u00e9ratif<\/strong> pour coordonner tous les services internes \u00bb. <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Mais ce n\u2019est pas tout ! Il faut aussi pouvoir g\u00e9rer entre<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00ab les r\u00e9unions avec toutes les \u00e9quipes, les partenaires et les agences pour assurer le <strong>suivi<\/strong> et proposer les prochaines \u00e9tapes. Mais aussi \u00eatre capable d\u2019<strong>analyser<\/strong> l&rsquo;activit\u00e9, les principaux KPI et propositions d&rsquo;am\u00e9liorations, ainsi que la coordination du plan d&rsquo;animation commerciale \u00bb. <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">La semaine typique d\u2019un bon Country Manager selon Qui Marin est donc tr\u00e8s intense !<\/span><\/p>\n<h3><b>Quelques conseils pour vendre sur le march\u00e9 espagnol ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une chose est claire : il faut <\/span><b>retravailler la strat\u00e9gie au niveau du march\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Les habitudes de consommation peuvent \u00eatre diff\u00e9rentes, le pouvoir d\u2019achat peut \u00eatre plus faible et la strat\u00e9gie de communication plus \u00ab friendly \u00bb d\u2019un pays \u00e0 un autre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est important de penser \u00e0 tous les d\u00e9tails. Voici, selon <\/span><b>Qui Marin<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, le processus \u00e0 adopter pour bien vendre sur un nouveau march\u00e9 :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">avoir une <strong>logistique efficace<\/strong> avec des partenaires de qualit\u00e9 et une \u00e9quipe pr\u00e9par\u00e9e au niveau du service \u00e0 la client\u00e8le ; <strong>adapter la strat\u00e9gie<\/strong> de prix et le plan commercial en fonction des moments culturels du march\u00e9 ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>humaniser et localiser<\/strong> la marque sur le march\u00e9, c&rsquo;est-\u00e0-dire faire en sorte que la marque espagnole suscite un <strong>sentiment d&rsquo;appartenance<\/strong> chez les consommateurs, et qu&rsquo;ils ne la consid\u00e8rent pas comme une autre marque quelconque implant\u00e9e dans ce pays.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qui Marin n\u2019en est d\u2019ailleurs pas \u00e0 son coup d\u2019essai chez <\/span><b>Cheerz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : elle a d\u00e9j\u00e0 exerc\u00e9 la fonction de Country Manager\/owner pour le march\u00e9 espagnol au sein de plusieurs startups en pleine croissance.\u00a0 Elle a par exemple contribu\u00e9 \u00e0 faire de <\/span><b>Clicars<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 le leader espagnol du march\u00e9 automobile en ligne (de 0 \u00e0 75 millions\u00a0\u20ac de revenus), en bouleversant un secteur qui \u00e9tait, d\u2019apr\u00e8s elle, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab d\u00e9mod\u00e9 et pas adapt\u00e9 aux comportements digitaux des acheteurs de voitures \u00bb. <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Qui Marin a \u00e9galement \u00e9vang\u00e9lis\u00e9 l\u2019alimentation intelligente aupr\u00e8s des Espagnols durant son exp\u00e9rience chez <\/span><b>Feed<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e0 travers une implantation dans les supermarch\u00e9s et les grands groupes commerciaux espagnols.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aujourd\u2019hui, chez Cheerz, l\u2019objectif de Qui Marin est clair : <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab nous implanter <strong>durablement<\/strong> dans le pays, accro\u00eetre nos relations commerciales et <strong>devenir une marque r\u00e9put\u00e9e<\/strong> ! \u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Et c\u2019est bien tout le malheur que nous leur souhaitons. \u00a1Salud!<\/span><\/p>\n<h2><b>Zettle by PayPal, la solution qui facilite le quotidien des commer\u00e7ants<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Connaissez-vous <\/span><a href=\"https:\/\/www.zettle.com\/fr\"><b>Zettle by PayPal<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, cette soci\u00e9t\u00e9 su\u00e9doise de <\/span><b>technologie financi\u00e8re<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ? Et bien nous avons eu la chance d\u2019en savoir un peu plus sur ce qu\u2019est le m\u00e9tier de Country Manager au sein de leur entreprise. Selon <\/span><b>Cl\u00e9ment Jouffe, Country Manager France de Zettle by PayPal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab le country manager doit r\u00e9ussir \u00e0 naviguer ; tant en interne pour f\u00e9d\u00e9rer, qu&rsquo;en externe afin d&rsquo;\u00eatre le premier <\/span><\/i><b><i>porte-parole de l&rsquo;entreprise<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">. C\u2019est un m\u00e9tier \u00e0 <strong>multiples facettes<\/strong>, qui n\u00e9cessite une tr\u00e8s forte r\u00e9silience, une v\u00e9ritable capacit\u00e9 d&rsquo;adaptation, de la rigueur et de l&rsquo;organisation \u00bb. <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Et par organisation, vous avez plut\u00f4t int\u00e9r\u00eat \u00e0 \u00eatre <\/span><b>ordonn\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> si vous ne voulez pas vite tomber dans le <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab chaos \u00bb, <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">comme le pr\u00e9cise <\/span><b>Cl\u00e9ment Jouffe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans un pays tr\u00e8s \u00ab cashless \u00bb tel que la Su\u00e8de, <\/span><b>Zettle by PayPal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0a su se faire une place. Qu\u2019en est-il donc de leur implantation sur le march\u00e9 fran\u00e7ais, o\u00f9 le secteur est \u00e9galement tr\u00e8s porteur de par la <strong>digitalisation croissante<\/strong> des entreprises ?<\/span><\/p>\n<h3><b>Des conseils pour vendre sur le march\u00e9 fran\u00e7ais ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comment vendre en France ? Cl\u00e9ment Jouffe nous \u00e9claire : <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab commencer par une <strong>analyse profonde<\/strong> des personas vous aidera \u00e0 mieux d\u00e9terminer le besoin. Vient \u00e0 la suite de cela une \u00e9tude de march\u00e9 pouss\u00e9e sur les <strong>modes de consommation<\/strong> \u00bb. <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Si ce processus est important pour Cl\u00e9ment Jouffe, il ne faut pas oublier <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab la <\/span><\/i><b><i>localisation du produit<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> afin qu\u2019il soit disponible facilement, ainsi que la communication qui va avec \u00bb. <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Bien-s\u00fbr, \u00e0 quoi bon cr\u00e9er un produit ou un service si c\u2019est pour le laisser dans l\u2019ombre ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour une implantation r\u00e9ussie sur le march\u00e9 fran\u00e7ais, Cl\u00e9ment Jouffe a d\u00fb travailler sur l\u2019<strong>adaptation<\/strong> de nombreux \u00e9l\u00e9ments de la strat\u00e9gie de <\/span><b>Zettle by PayPal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : fonctionnalit\u00e9s du produit, campagnes marketing, techniques de prospection, processus de recrutement\u2026 Il est capital de <\/span><b>localiser la strat\u00e9gie<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> cr\u00e9\u00e9e dans le march\u00e9 historique pour convaincre les prospects locaux et les fid\u00e9liser.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir d\u00e9velopp\u00e9 un solide <strong>r\u00e9seau de partenaires locaux<\/strong>, <\/span><b>Cl\u00e9ment Jouffe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se concentre aujourd\u2019hui sur leur<strong>\u00a0strat\u00e9gie commerciale<\/strong> en France et le recrutement. Ce qui est s\u00fbr, c\u2019est que nous, chez TextMaster, on a h\u00e2te de d\u00e9couvrir la suite des aventures de Zettle by PayPal en France !<\/span><\/p>\n<h2><b>Livewords, la traduction et l\u2019interpr\u00e9tation pour connecter les cultures<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous connaissez <a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/\"><strong>TextMaster<\/strong><\/a>, il y a de fortes chances pour que vous connaissiez <a href=\"https:\/\/www.acolad.com\/fr\/\"><strong>Acolad<\/strong><\/a>. Et si vous connaissez Acolad, vous avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 entendu parler de <strong>Livewords<\/strong>, qui a rejoint le groupe Acolad en juillet 2019. Livewords, ce sont 160 collaborateurs engag\u00e9s pour faire de l\u2019entreprise le <strong>leader de la traduction et de l\u2019interpr\u00e9tation sur le march\u00e9 n\u00e9erlandais<\/strong>. Nous avons eu l\u2019occasion d\u2019\u00e9changer avec <strong>Edris Mehrbaz<\/strong>, <strong>Lead Account Manager Sales<\/strong>, qui nous en a dit plus sur son quotidien et sur les projets de Livewords.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que responsable commercial pour le march\u00e9 n\u00e9erlandais chez Livewords, Edris Mehrbaz doit <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab assurer diff\u00e9rentes t\u00e2ches,\u00a0 la fois \u00e0 la production, \u00e0 la vente et aux ressources humaines, et s&rsquo;assurer que les <strong>objectifs soient atteints<\/strong> \u00bb.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un Country Manager est typiquement orient\u00e9 vers les r\u00e9sultats et poss\u00e8de, selon Edris Mehrbaz, en plus de ses comp\u00e9tences, un profil <strong>\u00ab High Dominant \u00bb<\/strong> (DISC,<\/span><a href=\"https:\/\/www.123test.com\/disc-personality-test\/\"> <b>https:\/\/www.123test.com\/disc-personality-test\/<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). Un bon Country Manager se doit de <strong>communiquer quotidiennement<\/strong> avec les gens qui l\u2019entourent et de travailler en \u00e9troite collaboration avec les chefs d&rsquo;\u00e9quipe.<\/span><\/p>\n<h3><b>Une semaine de travail typique pour un Country Manager selon Edris Mehrbaz<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Premier conseil : commencer la semaine avec les r\u00e9sultats de la semaine pr\u00e9c\u00e9dente. Ensuite, il faut se poser plusieurs questions:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Respectons-nous le <strong>budget<\/strong> ? Si oui, que pouvons-nous faire cette semaine pour avancer ? Si non, pourquoi ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;avons-nous en perspective ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment pouvons-nous <strong>cl\u00f4turer les projets<\/strong> ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment pouvons-nous nous assurer que les devis sont approuv\u00e9s ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle est notre marge de production et comment pouvons-nous l&rsquo;am\u00e9liorer ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Chaque semaine devrait \u00eatre comme cela jusqu&rsquo;\u00e0 ce que tout soit <strong>op\u00e9rationnel<\/strong> dans tous les domaines. Le Country Manager est un travailleur <strong>autonome<\/strong>, tr\u00e8s comp\u00e9tent et tr\u00e8s engag\u00e9 dans sa t\u00e2che \u00bb.<\/span><\/i><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<h3><b>Des conseils pour vendre sur le march\u00e9 n\u00e9erlandais?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La particularit\u00e9 du march\u00e9 n\u00e9erlandais est que le chiffre d&rsquo;affaires des entreprises et leur nombre d&#8217;employ\u00e9s ne sont pas des donn\u00e9es publiques communiqu\u00e9es par la <strong>Chambre de commerce<\/strong>. Seules les grandes entreprises sont oblig\u00e9es de remplir ces informations : pour les autres, ces informations ne peuvent \u00eatre que des estimations ou des suppositions. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le <strong>travail de recherche sur le potentiel<\/strong> de telle ou telle entreprise pour Livewords doit donc \u00eatre fait par les \u00e9quipes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Edris Mehrbaz a aussi une id\u00e9e tr\u00e8s claire sur la fa\u00e7on de bien se pr\u00e9parer pour vendre sur un nouveau march\u00e9. Pour lui, il est crucial <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab d\u2019avoir un <strong>pitch clair<\/strong> et une bonne strat\u00e9gie avant de se lancer. Il faut trouver le d\u00e9cideur avant de contacter l\u2019entreprise mais surtout, travailler avec des entreprises qui ont un <strong>potentiel \u00e9lev\u00e9<\/strong> \u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. C\u2019est ce qui facilitera votre r\u00e9ussite. Entourez-vous des bonnes personnes. Afin d\u2019\u00eatre encore plus en ad\u00e9quation avec le march\u00e9, Livewords a de son c\u00f4t\u00e9 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab ajout\u00e9 \u00e0 cela des nouvelles techniques de <strong>prospection<\/strong>, un meilleur processus de <strong>recrutement<\/strong> ainsi qu\u2019un <strong>management plus solide<\/strong> \u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, commente Edris Mehrbaz.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 pr\u00e9sent, le but de Livewords est de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <strong>devenir une entreprise top-performante du groupe Acolad<\/strong>, avec un taux tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 de conversion des devis sign\u00e9s, notamment gr\u00e2ce \u00e0 la mise en place d\u2019un quota de r\u00e9unions clients pour les \u00e9quipes commerciales avec des d\u00e9cideurs d\u2019entreprises de plus de 5 millions d\u2019euros de chiffre d\u2019affaires qui ont des besoins imm\u00e9diats ou \u00e0 court-terme (quelques mois).<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019avenir nous dira si Livewords r\u00e9ussira son pari !\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quels que soient les d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s chacun de ces Country Managers en fonction de leur entreprise, de leur march\u00e9 ou de leur secteur d\u2019activit\u00e9, une chose est s\u00fbre : le m\u00e9tier de <strong>Country Manager<\/strong> est passionnant et tr\u00e8s intense. C\u2019est sans doute la fonction la plus <strong>\u201cmulti-casquettes\u201d<\/strong> que l\u2019on puisse retrouver au sein d\u2019une entreprise se d\u00e9veloppant \u00e0 l\u2019international : ventes, marketing, d\u00e9veloppement produit, pricing, ressources humaines, finances\u2026 mieux vaut \u00eatre curieux et polyvalent pour performer sur un tel poste.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un grand merci \u00e0 <strong>Pierre-Louis Guedon<\/strong>, <strong>Qui Marin<\/strong>, <strong>Cl\u00e9ment Jouffe<\/strong> et <strong>Edris Mehrbaz<\/strong> de nous avoir accord\u00e9 un peu de temps pour partager avec nous la passion de leur m\u00e9tier et leurs challenges quotidiens !<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-f85bbc71-7fa4-4248-822d-880bca24cb9f\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-f85bbc71-7fa4-4248-822d-880bca24cb9f\" class=\"hs-cta-node hs-cta-f85bbc71-7fa4-4248-822d-880bca24cb9f\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2680086\/f85bbc71-7fa4-4248-822d-880bca24cb9f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-f85bbc71-7fa4-4248-822d-880bca24cb9f\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2680086\/f85bbc71-7fa4-4248-822d-880bca24cb9f.png\" alt=\"L'internationalisation de A \u00e0 Z : d\u00e9finitions, chiffres cl\u00e9s, retours d'exp\u00e9rience...\" width=\"750\" height=\"226\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2680086, 'f85bbc71-7fa4-4248-822d-880bca24cb9f', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depuis quelques ann\u00e9es, une nouvelle fonction est apparue au sein des entreprises internationales : le country manager. Pour \u00eatre plus exact, c\u2019est plut\u00f4t la nouvelle appellation tendance souvent donn\u00e9e aux Responsables pays et autres Directeurs de r\u00e9gion ! Le <\/span>country manager<span style=\"font-weight: 400;\"> est en charge du <\/span>de\u0301veloppement de l\u2019activite\u0301 d\u2019une entreprise<span style=\"font-weight: 400;\"> dans un <\/span>nouveau pays ou zone ge\u0301ographique<span style=\"font-weight: 400;\">. 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