{"id":3804,"date":"2020-01-30T09:26:40","date_gmt":"2020-01-30T08:26:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textmaster.com\/blog\/?p=3804"},"modified":"2020-01-30T09:26:40","modified_gmt":"2020-01-30T08:26:40","slug":"3-tendances-e-commerce-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/3-tendances-e-commerce-2020\/","title":{"rendered":"3 tendances e-commerce \u00e0 suivre en 2020"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, l\u2019Europe repr\u00e9sentait <\/span><b>30\u00a0% du chiffre d\u2019affaires du e-commerce mondial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, avec le <\/span><b>Royaume-Uni, la France et l\u2019Espagne<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en t\u00eate.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le secteur du e-commerce a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">en 2019 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">par <\/span><b>l\u2019ascension de la personnalisation de la livraison, du social-selling ou encore de la s\u00e9curisation renforc\u00e9e des paiements<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, il est question d\u2019aborder d\u2019autres sujets en cette ann\u00e9e 2020. Alors que le e-commerce a totalement transcend\u00e9 les canaux physiques et que les <\/span><b>retailers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> persistent \u00e0 investir dans la <\/span><b>technologie<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour cro\u00eetre, le \u00ab e \u00bb de \u00ab e-commerce \u00bb semble d\u00e9sormais presque superf\u00e9tatoire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons d\u00e9j\u00e0 trait\u00e9 le sujet des magasins <\/span><b>\u00e9co-responsables et <\/b><b><i>smart<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dans un pr\u00e9c\u00e9dent article sur les<\/span><a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/5-tendances-retail-2020\/\"> <b>tendances du retail<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, publi\u00e9 suite \u00e0\u00a0<\/span><b>Paris Retail Week<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Il est temps d\u2019\u00e9voquer d\u2019autres tendances essentielles \u00e0 suivre en 2020\u2026<\/span><\/p>\n<h2><b>L\u2019affiliation pour le e-commerce : non, ce n\u2019est pas obsol\u00e8te !<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que ce ne soit pas un terme nouveau, l\u2019<\/span><b>affiliation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est un concept toujours et encore plus d\u2019actualit\u00e9 puisqu\u2019il est un moyen efficace pour <\/span><b>gagner de l\u2019argent dans le secteur du e-commerce<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. L\u2019affiliation e-commerce est une <\/span><b>pratique marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> toujours infaillible lorsqu\u2019il est question de <\/span><b>cr\u00e9er sa boutique e-commerce ou de la d\u00e9velopper<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le but \u00e9tant de <\/span><b>faire promouvoir vos produits ou vos services<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> par le biais d\u2019<\/span><b>individus <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(blogueurs, youtubeurs, influenceurs\u2026) ou de <\/span><b>sites<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (comparateurs, sites \u00e9ditoriaux\u2026).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comment ?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Par le biais d\u2019individus : gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019<\/span><b>int\u00e9gration de liens <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dans leurs contenus redirigeant leurs \u00ab\u00a0followers\u00a0\u00bb \/ abonn\u00e9s vers des articles. L\u2019affili\u00e9 est r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 par <\/span><b>commission <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sur les ventes r\u00e9alis\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Par le biais de pages web : via des <\/span><b>liens ou des bandeaux<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> redirigeant vers votre site web. De ce fait, vous pourrez <\/span><b>g\u00e9n\u00e9rer des leads<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 partir du lien d\u2019affiliation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prenons le cas d\u2019Amazon : son programme d\u2019affiliation compte plus de <\/span><b>500 000 sites affili\u00e9s,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> alors n\u2019h\u00e9sitez plus et lancez-vous !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous faites partie de ces individus voulant devenir influenceur, ou si vous voulez tout simplement faire conna\u00eetre votre business \u00e0 d\u2019autres e-commer\u00e7ants, il est important pour vous d\u2019\u00eatre actif sur les <\/span><b>r\u00e9seaux<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et surtout de bien les utiliser\u2026<\/span><b><\/b><\/p>\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/infographie-reseaux-sociaux-b2b-europe\/\"><b>D\u00e9couvrez comment bien utiliser vos r\u00e9seaux sociaux en B2B<\/b><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2><b>Les temps changent\u2026 place au commerce vocal !<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 2019, la Chine comptait <\/span><b>85,5\u00a0millions d\u2019utilisateurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de haut-parleurs intelligents, contre <\/span><b>74,2\u00a0millions<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> aux \u00c9tats-Unis et <\/span><b>12,6\u00a0millions<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> au Royaume-Uni.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les consommateurs fran\u00e7ais utilisent de plus en plus la recherche vocale pour leurs achats en ligne. D\u2019apr\u00e8s des experts, <\/span><b>30\u00a0% des sites visit\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en 2020 le seront gr\u00e2ce \u00e0 la voix. Il faut donc que vos sites e-commerce s\u2019adaptent aux \u00e9volutions, car les moteurs de recherche annoncent des changements radicaux d\u2019ici les prochains mois.<\/span><\/p>\n<p><b>60\u00a0% des utilisateurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> d\u2019assistants virtuels ont d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 des achats par commande vocale. D\u2019ici 2021, de plus en plus de marques prendront en charge les fonctions de recherche vocale sur leurs sites web.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et vous\u2026 Qu\u2019attendez-vous pour int\u00e9grer le <\/span><b>SEO vocal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 votre strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement web ? \u00a0 <\/span><\/p>\n<h2><b>L\u2019\u00e9volution des moyens de paiement<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De nos jours, il faut savoir que <\/span><b>80 % des paiements en ligne se font via cartes bancaires et 11,5\u00a0% gr\u00e2ce aux portefeuilles en ligne<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Avec la mont\u00e9e en puissance des cryptomonnaies, vous, entreprises, devez proposer \u00e0 vos clients diff\u00e9rents moyens de paiement afin de garantir le passage entre le panier d\u2019achat et l\u2019achat final.<\/span><\/p>\n<h3><b>Le paiement via empreintes digitales<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019authentification par <\/span><b>voie biom\u00e9trique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pourrait devenir une norme d\u2019ici 2022 sous l\u2019influence de la <\/span><b>Directive Europ\u00e9enne sur les Services de Paiement 2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ce mode de paiement serait un <\/span><b>rempart contre la fraude<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et les acheteurs europ\u00e9ens pourraient se sentir plus en s\u00e9curit\u00e9 en r\u00e9alisant des achats en ligne.<\/span><\/p>\n<h4><b>Le cas Amazon<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon le <\/span><b>Wall Street Journal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, le g\u00e9ant <\/span><b>Amazon<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> aurait d\u00e9pos\u00e9, aupr\u00e8s du bureau am\u00e9ricain des brevets, une demande assez exclusive\u2026 celle de r\u00e9aliser une technologie permettant d\u2019effectuer des <\/span><b>paiements avec ses empreintes digitales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, en associant les donn\u00e9es de carte bancaire \u00e0 la main de son propri\u00e9taire. Ceci fonctionnerait autour d\u2019un syst\u00e8me de <\/span><b>scanner sans contact<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00ab <\/span><b>palm-scan<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bb, au travers des <\/span><b>caract\u00e9ristiques biom\u00e9triques de la paume de la main<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qui seraient associ\u00e9es au compte Amazon du client.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que le projet soit toujours dans une phase initiale de test, la firme de Seattle aurait d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 une <\/span><b>collaboration avec Visa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dans le but de tester de <\/span><b>nouveaux terminaux biom\u00e9triques<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et aurait \u00e9galement approch\u00e9 Mastercard, Wells Fargo ou encore Synchrony Financial.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Ing\u00e9nieux ou<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">effrayant ? \u00c0 vous d\u2019en juger\u2026<\/span><\/p>\n<h3><b>Le paiement par reconnaissance faciale<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme son nom l\u2019indique, le paiement par reconnaissance faciale permet d\u2019effectuer un <\/span><b>paiement gr\u00e2ce aux diff\u00e9rents traits du visage d\u2019un individu<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Une cam\u00e9ra compare votre visage \u00e0 votre photo enregistr\u00e9e auparavant sur votre compte et se charge de faire une <\/span><b>analyse de diff\u00e9rents points cibles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Peu r\u00e9put\u00e9 en France (ce proc\u00e9d\u00e9 est interdit en Europe dans l\u2019espace public, sauf d\u00e9rogation de la CNIL), c\u2019est une m\u00e9thode\u00a0<\/span><b>tr\u00e8s utilis\u00e9e en Chine<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Quelques tentatives de la cha\u00eene de restauration KFC se sont m\u00eames d\u00e9j\u00e0 av\u00e9r\u00e9es encourageantes \u00e0 Hangzhou.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenant que vous avez une id\u00e9e sur les <\/span><b>tendances \u00e0 suivre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e0 vous de les adapter \u00e0 votre march\u00e9 !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et pour un <\/span><b>retail plus international<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 d\u00e9couvrir les t\u00e9moignages d\u2019Amandine de Souza, Guillaume Rouby ou encore Martin Sauer dans notre e-book <\/span><a href=\"https:\/\/go.textmaster.com\/lp-fr-international-stories?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral\"><span style=\"font-weight: 400;\">International Stories<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> !<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-5799e19c-dc42-413b-9ecf-b624338fbc63\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-5799e19c-dc42-413b-9ecf-b624338fbc63\" class=\"hs-cta-node hs-cta-5799e19c-dc42-413b-9ecf-b624338fbc63\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2680086\/5799e19c-dc42-413b-9ecf-b624338fbc63\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-5799e19c-dc42-413b-9ecf-b624338fbc63\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2680086\/5799e19c-dc42-413b-9ecf-b624338fbc63.png\" alt=\"International Stories : 8 t\u00e9moignages pour d\u00e9couvrir les secrets de la r\u00e9ussite \u00e0 l'international\" width=\"750\" height=\"200\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2680086, '5799e19c-dc42-413b-9ecf-b624338fbc63', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, l\u2019Europe repr\u00e9sentait <\/span>30\u00a0% du chiffre d\u2019affaires du e-commerce mondial<span style=\"font-weight: 400;\">, avec le <\/span>Royaume-Uni, la France et l\u2019Espagne<span style=\"font-weight: 400;\"> en t\u00eate.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le secteur du e-commerce a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">en 2019 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">par <\/span>l\u2019ascension de la personnalisation de la livraison, du social-selling ou encore de la s\u00e9curisation renforc\u00e9e des paiements<span style=\"font-weight: 400;\">, il est question d\u2019aborder d\u2019autres sujets en cette ann\u00e9e 2020. 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