{"id":3166,"date":"2018-11-29T15:31:28","date_gmt":"2018-11-29T14:31:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textmaster.com\/blog\/?p=3166"},"modified":"2018-11-29T15:52:57","modified_gmt":"2018-11-29T14:52:57","slug":"normalisation-experience-utilisateur-international","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/normalisation-experience-utilisateur-international\/","title":{"rendered":"Comment l’exp\u00e9rience utilisateur s’est normalis\u00e9e \u00e0 l’international"},"content":{"rendered":"

Savez-vous ce qu\u2019est un \u201cmenu burger\u201d ? Connaissez-vous les derniers fonts<\/em> \u00e0 la mode pour le design de sites web<\/strong> ? Utilisez-vous des outils comme Colour Paletton ou UI Gradients pour choisir les combinaisons de couleurs les plus tendances ?\u00a0<\/span>Tous ces \u00e9l\u00e9ments font partie du design de votre site et ont un impact direct sur l\u2019Exp\u00e9rience Utilisateur<\/strong>. Et depuis quelques ann\u00e9es, entre les guidelines des grands acteurs du web et l\u2019uniformisation par secteur d\u2019activit\u00e9, la standardisation est de mise. Voici quelques exemples frappants de la normalisation de l\u2019Exp\u00e9rience Utilisateur \u00e0 l\u2019international<\/strong> !<\/span><\/p>\n

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Les normes d\u00e9finies par les GAFA et autres startups<\/b><\/h2>\n

Avec le Material Design<\/em> (2014), Google<\/strong> a impos\u00e9 une toute nouvelle approche du design d\u2019interface. Initialement propos\u00e9e pour le syst\u00e8me Android, il s\u2019agit d\u2019une approche globale qui fait le lien entre les principes traditionnels du bon design et les nouvelles possibilit\u00e9s offertes par les avanc\u00e9es technologiques. Material design<\/em> \u00e9tablit un langage commun entre les diff\u00e9rentes surfaces : laptop, tablette, smartphone. Une exp\u00e9rience coh\u00e9rente est offerte \u00e0 l\u2019utilisateur<\/strong> quel que soit le contexte d\u2019utilisation.<\/span><\/p>\n

Progressivement, nous sommes donc arriv\u00e9s \u00e0 un seuil de standardisation du design<\/strong>. Les guidelines de Google (et des autres GAFA) sont d\u00e9sormais reproduites jusqu\u2019\u00e0 saturation avec pour seul objectif d\u2019am\u00e9liorer les performances afin de rationaliser les taux de transformation. Cette tendance est renforc\u00e9e par le fait qu\u2019un bon r\u00e9f\u00e9rencement sur Google d\u00e9pend \u00e9galement du respect de ces normes \u00e9tablies par Google. L\u2019\u00e9motion tend ainsi \u00e0 dispara\u00eetre de l’Exp\u00e9rience Utilisateur<\/strong>\u00a0au profit de l\u2019efficacit\u00e9.<\/span><\/p>\n

Cependant, rompant avec cet antagonisme efficacit\u00e9\/\u00e9motion, de grandes r\u00e9f\u00e9rences telles que Trainline<\/a>, Airbnb, Zalando ou Evaneos, par exemple, misent sur une exp\u00e9rience originale. Ces startups et g\u00e9ants du web offrent d\u00e9sormais de nouvelles pistes de design en \u00e9ditorialisant leur contenu.<\/span><\/p>\n

L\u2019harmonisation des standards internationaux par secteur<\/b><\/h2>\n

Alors que certains \u00e9l\u00e9ments de sites web sont totalement sp\u00e9cifiques \u00e0 un pays, une r\u00e9gion ou autre zone g\u00e9ographique, l\u2019UX est, elle, de plus en plus standardis\u00e9e \u00e0 l\u2019international<\/strong>. Pas de fronti\u00e8re pour les diff\u00e9rentes normes d\u2019Exp\u00e9rience Utilisateur<\/strong> \u00e9voqu\u00e9es dans la partie pr\u00e9c\u00e9dente. Mais certains \u00e9l\u00e9ments sont encore plus standardis\u00e9s en fonction des secteurs d\u2019activit\u00e9.<\/span><\/p>\n

C\u2019est notamment flagrant dans le domaine des startups tech. En effet, peu importe le pays d\u2019origine d\u2019une startup de mod\u00e8le SaaS, il y a fort \u00e0 parier que l\u2019UX<\/strong> de son site internet soit en tous points semblable \u00e0 celle du site de ses concurrents. Prenons 2 startups fran\u00e7aises du domaine de la FinTech : Qonto<\/a> et Payfit<\/a>. En regardant les pages d\u2019accueil de ces deux sites, la ressemblance est frappante. Voici, entre autres, les \u00e9l\u00e9ments quasi-identiques sur ces sites :<\/span><\/p>\n