{"id":2224,"date":"2018-03-06T11:54:37","date_gmt":"2018-03-06T10:54:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textmaster.com\/blog\/?p=2224\/"},"modified":"2018-10-18T17:11:17","modified_gmt":"2018-10-18T15:11:17","slug":"culture-entreprise-international","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/culture-entreprise-international\/","title":{"rendered":"Comment garder la culture d’entreprise \u00e0 mesure que l’on s’internationalise ?"},"content":{"rendered":"

Moteur de performance dans une strat\u00e9gie d\u2019internationalisation<\/strong>, la culture d\u2019entreprise<\/strong> est, pourtant, souvent laiss\u00e9e de c\u00f4t\u00e9. Le but\u00a0? L\u2019enrichir. Le risque\u00a0? La diluer\u00a0! Petit guide des fondamentaux sous la houlette d\u2019une sp\u00e9cialiste de la valeur en entreprise<\/strong>, Am\u00e9lie Fenzy<\/strong>, de Valeurs&Valeur<\/a>.<\/p>\n

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CEO Stories : 10 entrepreneurs fran\u00e7ais du digital livrent les secrets de leur r\u00e9ussite \u00e0 l’international<\/strong><\/a><\/p>\n

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Culture d\u2019entreprise et internationalisation, un cocktail \u00e0 fort potentiel\u2026 et \u00e0 risques<\/strong><\/h2>\n

D\u2019un c\u00f4t\u00e9, les valeurs de l\u2019entreprise<\/strong>, de l\u2019autre, la culture collective<\/strong>\u00a0: de cet ensemble nait la culture d\u2019entreprise<\/strong>. \u00ab\u00a0La direction a des valeurs<\/em>\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise Am\u00e9lie Fenzy<\/strong>, \u00ab\u00a0une \u00e9nergie qu\u2019elle d\u00e9fend aupr\u00e8s des collaborateurs. Les collaborateurs, eux, remontent une \u00e9nergie par ce qu\u2019ils vivent ensemble dans le quotidien. C\u2019est cette combinaison des deux qui fonctionne<\/em>\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Un cocktail parfois fragile qui, en phase d\u2019internationalisation<\/strong>, est soumis \u00e0 rude \u00e9preuve… Puisqu\u2019au cours de son expansion, l\u2019entreprise perd certains \u00e9l\u00e9ments de rep\u00e8res pour en int\u00e9grer d\u2019autres, propres \u00e0 une culture locale. Sur des bases solides, un tel changement peut enrichir l\u2019entreprise\u2026 sans, la d\u00e9stabiliser. Le danger\u00a0? \u00ab\u00a0L\u2019incompr\u00e9hension, des frictions, beaucoup de perte de temps, d\u2019\u00e9nergie et de performance<\/em>\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Quant au plan d\u2019action, sur le papier, il paraitrait presque simple. \u00ab\u00a0Premi\u00e8rement, arriver en \u00e9tant tr\u00e8s solide sur ses valeurs essentielles<\/em>\u00a0\u00bb, r\u00e9sume Am\u00e9lie. \u00ab\u00a0Deuxi\u00e8mement, animer de mani\u00e8re tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8re cette culture pour cr\u00e9er des \u00e9changes, troisi\u00e8mement, construire une culture l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente, mais qui garde les composantes essentielles de celle du pays d\u2019origine\u00a0!<\/em>\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Construire des bases solides, la cl\u00e9 de vo\u00fbte<\/strong><\/h2>\n

Si la recette du succ\u00e8s se r\u00e9sume facilement, elle est bien plus complexe \u00e0 appliquer. \u00ab\u00a0La plupart des entreprises ne d\u00e9finissent jamais pr\u00e9cis\u00e9ment leur culture d’entreprise, encore moins ce qu\u2019elle implique<\/em>\u00a0\u00bb, regrette Am\u00e9lie. \u00ab\u00a0Or tant qu\u2019on n\u2019est pas capable de mettre des mots sur ce qui doit \u00eatre respect\u00e9 dans sa culture, on ne peut pas s\u2019ouvrir \u00e0 une autre<\/em>\u00a0\u00bb. Verbaliser ses valeurs permet de poser des bases de communication claires, afin de pr\u00e9ciser, tout aussi clairement, les comportements qui leur sont associ\u00e9s. Que signifie concr\u00e8tement la maxime de l\u2019entreprise\u00a0? Quelle dynamique implique-t-elle dans les relations collectives ? Que doit-on faire ou ne pas faire\u00a0?<\/p>\n

Une \u00e9tape d\u2019autant plus essentielle dans le cadre d\u2019une d\u00e9marche d\u2019expansion internationale<\/strong>, ce qui a un sens dans un pays n\u2019ayant pas forc\u00e9ment le m\u00eame dans un autre. \u00ab\u00a0Tout le monde est d\u2019accord sur le fait que la politesse est une valeur essentielle<\/em>\u00a0\u00bb, illustre Am\u00e9lie. \u00ab\u00a0Mais la politesse, pour certains c\u2019est un sourire, pour d\u2019autres un bonjour, pour d\u2019autres encore c\u2019est passer par le bureau du patron pour dire bonjour avec un sourire\u00a0!\u00a0Les plus grandes difficult\u00e9s relationnelles ne se jouent pas sur la performance, mais sur le partage des valeurs\u00a0<\/em>\u00bb.<\/p>\n

Animer la culture d\u2019entreprise, le bon tempo<\/strong><\/h2>\n

M\u00eame parfaitement caract\u00e9ris\u00e9e et partag\u00e9e par les employ\u00e9s, m\u00eame sur sa terre d\u2019origine, la culture d\u2019entreprise<\/strong> doit \u00eatre anim\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement pour jouer son r\u00f4le. Comment\u00a0? \u00ab\u00a0La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 en faire un \u00e9l\u00e9ment de recrutement<\/em>\u00a0\u00bb, d\u00e9taille Am\u00e9lie. Les candidats doivent comprendre quelles valeurs l\u2019entreprise leur demandera de d\u00e9fendre et de partager, sans pour autant nier leur individualit\u00e9. L\u2019entreprise, elle, doit \u00e9galement accepter que les nouveaux venus modifient en partie la culture existante<\/strong>.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il s\u2019agit ensuite d\u2019un levier d\u2019accompagnement dans la strat\u00e9gie de management<\/em>\u00a0\u00bb, poursuit la fondatrice de Valeurs&Valeur<\/strong>. Chaque collaborateur doit b\u00e9n\u00e9ficier de bilans avec son manager et d\u2019un feedback constructif, afin de conna\u00eetre ses points forts et sa marge d\u2019am\u00e9lioration en rapport avec la culture pr\u00f4n\u00e9e par l\u2019entreprise\u2026 \u00e0 minima deux fois par ans, id\u00e9alement tous les mois en phase d\u2019internationalisation<\/strong>.<\/p>\n

Int\u00e9grer la culture locale \u00e0 celle de l\u2019entreprise, le combo gagnant<\/strong><\/h2>\n

\u00ab\u00a0L\u2019internationalisation ressemble \u00e0 une dynamique de couple<\/em>\u00a0\u00bb, image Am\u00e9lie. Deux cultures, celle du pays d\u2019origine et celle du pays vis\u00e9, \u00ab\u00a0qui doivent imp\u00e9rativement \u00eatre solides s\u00e9par\u00e9ment pour pouvoir construire ensemble<\/em>\u00a0\u00bb.<\/p>\n

D\u00e8s les premi\u00e8res phases d\u2019une strat\u00e9gie \u00e0 l\u2019international<\/strong>, de nouveaux \u00e9l\u00e9ments viennent s\u2019ajouter \u00e0 la culture d’entreprise<\/strong> existante, \u00e0 fortiori lorsque l\u2019entreprise fait appel \u00e0 des travailleurs locaux. L\u2019\u00e9nergie collective int\u00e8gre d\u00e8s lors de nouveaux profils, de nouvelles habitudes, de nouvelles m\u00e9thodes… \u00ab\u00a0Si l\u2019entreprise est solide sur ses fondamentaux, elle est capable d\u2019int\u00e9grer les modifications<\/em>\u00a0\u00bb, r\u00e9sume Am\u00e9lie.\u00a0\u00ab\u00a0Elle construit alors une nouvelle culture, qui respecte les fondamentaux de celle d\u2019origine et s\u2019impr\u00e8gne de ceux du nouveau pays<\/em>\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Le mot de la fin\u00a0? Adapter la culture d\u2019entreprise \u00e0 l\u2019international<\/strong> ne s\u2019improvise pas. \u00ab\u00a0Toute la strat\u00e9gie manag\u00e9riale est impact\u00e9e<\/em>\u00a0\u00bb, conclut Am\u00e9lie Fenzy, \u00ab\u00a0et manager cette relation prend beaucoup de temps. Il est impossible de s\u2019implanter sur un nouveau march\u00e9 sans le prendre en compte\u00a0!<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

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