{"id":1848,"date":"2020-11-17T09:10:41","date_gmt":"2020-11-17T08:10:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textmaster.com\/blog\/?p=1848\/"},"modified":"2020-11-17T10:17:40","modified_gmt":"2020-11-17T09:17:40","slug":"black-friday-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/black-friday-covid-19\/","title":{"rendered":"Black Friday et Covid-19\u00a0: \u00e0 quoi s\u2019attendre ?"},"content":{"rendered":"

Venu des \u00c9tats-Unis, le Black Friday<\/strong> marque le coup d\u2019envoi des achats de fin d\u2019ann\u00e9e. Son plus bel argument\u00a0? Une fi\u00e8vre acheteuse au parfum de ru\u00e9e vers l\u2019or. En 2019, pr\u00e8s de 25 millions de Fran\u00e7ais<\/strong> profitaient ainsi de cette gigantesque journ\u00e9e de soldes pour s\u2019offrir un produit \u00e0 prix d\u00e9fiant toute concurrence\u2026 contre plus de 165 millions d\u2019am\u00e9ricains. Arriv\u00e9 dans l\u2019Hexagone en 2010, le Black Friday<\/strong> fait de plus en plus son nid dans le portefeuille des consommateurs et dans le chiffre d\u2019affaires des commer\u00e7ants. Une occasion r\u00eav\u00e9e pour attirer de nouveaux clients et apprivoiser les march\u00e9s \u00e9trangers\u00a0!<\/p>\n

Par ailleurs, le re-confinement actuellement mis en place dans de nombreux pays d\u2019Europe pourrait bien profiter aux acteurs de l\u2019e-commerce, de nombreux commerces \u00e9tant ferm\u00e9s. Black Friday x Covid-19<\/strong> : nous faisons le point !<\/p>\n

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D\u00e9couvrez quels sont les impacts de la Covid-19 sur les entreprises<\/strong><\/a><\/p>\n

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Le Black Friday en bref<\/strong><\/h2>\n

Le Black Friday<\/strong> se tient le quatri\u00e8me vendredi du mois de novembre, le lendemain de Thanksgiving. Et s\u2019il fait figure, Outre-Atlantique, d\u2019institution, le reste du monde commence \u00e0 en comprendre les raisons\u00a0: les consommateurs y font des affaires, les commer\u00e7ants y \u00e9coulent leurs stocks, \u00e9largissent leur client\u00e8le et boostent m\u00eame parfois leur d\u00e9veloppement \u00e0 l\u2019international<\/strong>. Pas de fronti\u00e8res sur internet, le vendredi noir, les consommateurs traquent les meilleures offres o\u00f9 qu\u2019elles soient.<\/p>\n

Et certains l\u2019ont bien compris, en \u00e9tirant au maximum ce qui n\u2019\u00e9tait, \u00e0 l\u2019origine, qu\u2019une journ\u00e9e de soldes\u00a0! Le Black Friday<\/strong> est de plus en plus souvent pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 d\u2019une Black Friday Week, puis suivi d\u2019un Cyber Weekend, qui devance lui-m\u00eame le Cyber Monday\u2026 Un Lundi Num\u00e9rique, journ\u00e9e de soldes sur les produits high-tech, n\u00e9 du succ\u00e8s du Black Friday<\/strong>. Vous suivez\u00a0? Bien\u2026 car cette ann\u00e9e le Black Friday risque de se d\u00e9rouler diff\u00e9remment<\/strong>.<\/p>\n

Black Friday x Covid-19: les cons\u00e9quences ?<\/strong><\/h2>\n

L\u2019apparition de la Covid-19 a eu de gros impacts sur l\u2019\u00e9conomie mondiale depuis le d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e. Mais qu\u2019en sera-t-il pour le Black Friday 2020<\/strong>\u00a0?<\/p>\n

Faisons un petit retour en arri\u00e8re. En 2019, le Black Friday repr\u00e9sentait, pour le e-commerce, 56 millions de transactions et environ 1,7 milliard d\u2019euros sur la p\u00e9riode de quatre jours en France<\/strong>. Aux \u00c9tats-Unis c\u2019\u00e9tait 7,4 milliards de dollars le premier jour du Black Friday (soit 20 % de plus que l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente) contre 4,2 milliards de dollars le jour de Thanksgiving. Ces chiffres \u00e9taient bien \u00e9videmment sup\u00e9rieurs \u00e0 l\u2019ann\u00e9e 2018, et fort probablement inf\u00e9rieurs \u00e0 ceux de cette ann\u00e9e. Pourtant, un facteur, et pas des moindres, est \u00e0 prendre en consid\u00e9ration.<\/p>\n

La Covid-19 a caus\u00e9 bien des d\u00e9g\u00e2ts depuis son apparition. Entre confinement, d\u00e9confinement, couvre-feu, fermeture des bars\/restaurants et perte d\u2019activit\u00e9, les commerces sont en plein ascenseur \u00e9motionnel.<\/p>\n

Dans de nombreux pays dont la France, les populations se trouvent dans l\u2019obligation de rester chez elles dans le cadre d\u2019un nouveau confinement d\u00e9cid\u00e9 par le gouvernement. Cons\u00e9quence\u00a0? Fermeture de nombreux commerces dits \u00ab\u00a0non-essentiels\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

Le combat des \u00ab petits commer\u00e7ants \u00bb contre Amazon<\/h2>\n

Comme dit pr\u00e9c\u00e9demment, beaucoup de magasins physiques sont et seront ferm\u00e9s lors du Black Friday. Bien que les sites e-commerce<\/strong> se trouvent dans une position avantageuse, les commer\u00e7ants, eux, ne sont pas aussi enthousiastes. C\u2019est alors un grand combat qui s\u2019est engag\u00e9 entre le g\u00e9ant Amazon et les dits \u00ab\u00a0petits commer\u00e7ants\u00a0\u00bb.<\/p>\n

En effet, Amazon est tr\u00e8s critiqu\u00e9e pour ses b\u00e9n\u00e9fices engrang\u00e9s durant la crise sanitaire tandis que les commerces physiques se voient dans l\u2019obligation de fermer leurs portes.<\/p>\n

Il semblerait que la roue ait tourn\u00e9 car mardi 10 novembre, la Commission europ\u00e9enne a ouvert une enqu\u00eate contre le g\u00e9ant pour abus de position dominante et distorsion de concurrence<\/strong>. Affaire \u00e0 suivre\u2026<\/p>\n

Amazon France est \u00e9galement devenue une cible de par sa position de leader dans le secteur de la vente en ligne<\/strong>. De ce fait et sur demande du gouvernement, l\u2019entreprise s\u2019est engag\u00e9e \u00e0 annuler sa campagne pr\u00e9-Black Friday et arr\u00eatera donc la diffusion de publicit\u00e9s pour ses offres promotionnelles. Cette action permettra-t-elle de rassurer les commerces physiques ?<\/p>\n

Covid-19\u00a0: une opportunit\u00e9 pour le e-commerce\u00a0?<\/strong><\/h3>\n

Au Canada comme aux Etats-Unis, le vendredi noir occasionne de telles ru\u00e9es que vente en ligne et vente physique disposent de stocks bien distincts\u2026 et limit\u00e9s. Le message\u00a0? Il n\u2019y en aura pas pour tout le monde. Le ph\u00e9nom\u00e8ne est tel que m\u00eame les dentistes am\u00e9ricains offrent des promotions\u00a0!<\/p>\n

Malgr\u00e9 la crise sanitaire, les pr\u00e9visions de vente restent tout de m\u00eame assez encourageantes pour cette \u00e9dition 2020. La soci\u00e9t\u00e9 Deloitte pr\u00e9voit une croissance de 35 % des ventes en ligne<\/strong> pour la fin de l\u2019ann\u00e9e 2020 par rapport \u00e0 2019. En effet, ce sont 1147 milliards de dollars de ventes pr\u00e9vus pour la p\u00e9riode entre le Black Friday et No\u00ebl<\/strong>, soit 30 % du CA annuel pour le secteur du retail aux \u00c9tats-Unis. \u00c0 cause de la Covid-19, ce sont 70 % des consommateurs am\u00e9ricains qui pr\u00e9voient de faire leurs achats en ligne, selon la compagnie Glassbox.<\/p>\n

En France, d\u2019apr\u00e8s OpinionWay, 62 % de la population fait des achats chaque ann\u00e9e durant le Black Friday<\/strong> et 1\/3 voit cet \u00e9v\u00e9nement comme un excellent moyen de faire des achats de No\u00ebl \u00e0 prix r\u00e9duits en avance.<\/p>\n

Ce que nous souhaitons donc aux e-commer\u00e7ants, c\u2019est que tout soit bien mis en place le jour J afin d\u2019\u00e9viter tout bug sur leurs sites\u00a0!<\/p>\n

Un Black Friday bien pr\u00e9par\u00e9<\/h2>\n

Participer au Black Friday<\/strong> est une chose, en faire un succ\u00e8s pour son commerce, une autre. Gros plan sur les essentiels d\u2019un Black Friday productif, d\u00e9sormais incontournable pour une fin d\u2019ann\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9quilibre\u00a0!<\/p>\n

1 \/ Th\u00e9oriser <\/strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Si le Black Friday est synonyme de promotion<\/strong>, reste \u00e0 savoir quelles promotions. Faites l\u2019inventaire des produits \u00e0 \u00e9couler, en gardant \u00e0 l\u2019esprit que le concept concerne plus la publicit\u00e9 et l\u2019\u00e9coulement des stocks que la marge. Attention, si vous \u00e9talez les promotions sur la dur\u00e9e, alternez-les, vous pousserez les clients \u00e0 revenir sans se lasser. Codes promos, prix barr\u00e9s, ventes flash, jeux et concours, variez les m\u00e9thodes\u00a0!<\/p>\n

2 \/ Planifier <\/strong><\/h3>\n

Selon les vendeurs et les pays, les soldes peuvent commencer en d\u00e9but de semaine, le mercredi soir, le jeudi \u00e0 minuit\u2026 et se terminer le vendredi \u00e0 minuit, durer tout le weekend ou encha\u00eener sur le Cyber Monday. En France, le pic de consommation se situe le vendredi soir \u00e0 21\u00a0h<\/strong>. En Italie, \u00e0 14\u00a0h\u00a0! Quelle que soit votre d\u00e9cision, pensez \u00e0 \u00e9tendre suffisamment les horaires des promotions pour toucher plusieurs fuseaux.<\/p>\n

3 \/ Internationaliser<\/strong><\/h3>\n

Les soldes du Black Friday sont un \u00e9v\u00e9nement international<\/strong>, et l\u2019occasion id\u00e9ale d\u2019atteindre des consommateurs habituellement inatteignables. Que les r\u00e9sultats soient \u00e0 la hauteur de vos attentes ou pas, pr\u00e9voyez\u00a0: affichez les prix dans plusieurs devises, indiquez les frais et les d\u00e9lais de livraison \u00e0 l\u2019international, traduisez les descriptions\u2026 ou mieux, faites localiser votre site<\/a> <\/strong>au pr\u00e9alable pour l\u2019adapter parfaitement au march\u00e9 vis\u00e9.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>4 \/ Penser technique<\/strong><\/h3>\n

Le propre d\u2019un Black Friday<\/strong> r\u00e9ussi est une affluence exceptionnelle, voire totalement inattendue. \u00c0 tel point que les plantages de sites internet sont l\u00e9gion\u00a0! Prenez vos pr\u00e9cautions en amont, pr\u00e9venez l\u2019\u00e9quipe technique, instaurez des files d\u2019attente interactives, ouvrez une boutique temporaire d\u00e9di\u00e9e\u2026 \u00e0 chaque site sa solution. Optimisez \u00e9galement votre e-commerce pour les achats sur mobile<\/strong>, constituant une part grandissante du trafic.\u00a0<\/strong><\/p>\n

5 \/ Communiquer<\/strong><\/h3>\n

Une promotion n\u2019est rien sans communication<\/strong>\u00a0: pour attirer les clients, il vous faut les informer. Pr\u00e9parez des visuels attractifs, digitaux et\/ou imprim\u00e9s, diffusez-les sur les r\u00e9seaux sociaux, organisez des campagnes marketing cibl\u00e9es<\/strong>. Revisitez, au passage, le graphisme de votre site pour communiquer sur l\u2019\u00e9v\u00e9nement, en affichant des banni\u00e8res ou un compte \u00e0 rebours, et en proposant l\u2019inscription \u00e0 des emails de rappel ou des alertes.<\/p>\n

Une place pour le Green Friday\u00a0?<\/h2>\n

Le Green Friday<\/strong> est un \u00e9v\u00e9nement n\u00e9 en 2017 en France qui a pour objectif de sensibiliser les Fran\u00e7ais \u00e0 une consommation beaucoup plus responsable. En effet, \u00e0 chaque achat, le Green Friday est l\u00e0 pour rappeler l\u2019impact de la consommation \u00e0 l\u2019exc\u00e8s sur notre environnement.<\/p>\n

Soutenu par la Mairie de Paris, le collectif est actuellement en train de se d\u00e9velopper \u00e0 Bruxelles avec l\u2019aide de la f\u00e9d\u00e9ration RESSOURCES, la f\u00e9d\u00e9ration des entreprises sociales et circulaires. En 2019, le mouvement a rassembl\u00e9 plus de 400 structures se disant \u00ab\u00a0POUR\u00a0\u00bb une consommation responsable<\/strong>. Les entreprises adh\u00e9rentes s\u2019engagent \u00e0 ne pas proposer de r\u00e9ductions lors du Black Friday et \u00e0 reverser 10 % de leur CA au profit de nombreuses associations soutenant la cause.<\/p>\n

Moins connu, le Green Friday reste aussi moins convaincant que le Black Friday du point de vue des consommateurs. En effet, si 71 % des Fran\u00e7ais se disent favorables au projet<\/strong>, seuls 23 % d\u2019entre eux soutiendront la cause\u2026<\/p>\n

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Vous l\u2019aurez compris\u00a0: plus qu\u2019une occasion d\u2019\u00e9couler des stocks encombrants, le Black Friday offre une opportunit\u00e9 de d\u00e9veloppement<\/strong>. En ce jour o\u00f9 les promotions comptent plus que les fronti\u00e8res<\/strong>, pourquoi ne pas viser plus loin\u00a0? Touchez un public nouveau, faites-vous conna\u00eetre et atteignez les march\u00e9s \u00e9trangers avec une strat\u00e9gie d\u2019expansion internationale<\/strong><\/a>\u00a0!<\/p>\n

\"Toutes<\/a><\/span>