{"id":165,"date":"2016-05-25T17:55:13","date_gmt":"2016-05-25T15:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textmaster.com\/blog\/?p=165\/"},"modified":"2018-04-23T15:11:14","modified_gmt":"2018-04-23T13:11:14","slug":"erreurs-newsletters-internationales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/erreurs-newsletters-internationales\/","title":{"rendered":"Les 4 erreurs \u00e0 \u00e9viter dans ses newsletters internationales"},"content":{"rendered":"

Afin de mener une strat\u00e9gie emailing internationale, il est essentiel d\u2019adapter ses newsletters en fonction de chaque march\u00e9. Les \u00e9quipes de Newsletter2Go<\/a>, logiciel d\u2019emailing professionnel, nous pr\u00e9sentent les 4 erreurs \u00e0 ne pas commettre afin de r\u00e9ussir sa campagne emailing multilingue.<\/p>\n

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Ne pas changer les formules de politesse et le ton de ses messages<\/h2>\n

Les formules de politesse diff\u00e9rent en fonction des pays. Par exemple, dans les pays anglophones, un \u00ab\u00a0Dear X\u00a0\u00bb peut \u00eatre utilis\u00e9 autant pour les femmes que les hommes. Par contre en France, en Espagne ou en Allemagne, il faudra adapter sa formule de politesse en fonction de la civilit\u00e9.<\/p>\n

De m\u00eame, le ton g\u00e9n\u00e9ral des emails ne peut pas \u00eatre le m\u00eame partout. Comme en France, il existe dans la plupart des pays un registre formel et un registre informel. Chaque pays a ses traditions et ses coutumes qu\u2019il faut prendre en compte<\/strong>. Le choix entre tutoiement et vouvoiement d\u00e9pendra \u00e9galement d\u2019autres crit\u00e8res comme l\u2019\u00e2ge des destinataires, leur statut social ou l\u2019image de marque \u00e0 v\u00e9hiculer.<\/p>\n

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Ne pas respecter les lois internationales<\/h2>\n

Si les lois sur l\u2019emailing, surtout dans l\u2019Union Europ\u00e9enne, sont tr\u00e8s similaires, il existe tout de m\u00eame quelques diff\u00e9rences \u00e0 prendre en compte<\/strong>. Ainsi, le recueil d\u2019adresses par confirmation double opt-in n\u2019est pas obligatoire en France alors qu\u2019il l\u2019est en Allemagne. Dans tous les cas, le caract\u00e8re publicitaire du message doit \u00eatre apparent et il faut\u00a0pr\u00e9voir un lien permettant \u00e0 l\u2019internaute\u00a0de se d\u00e9sinscrire de la newsletter.<\/p>\n

Il est important de mener, partout dans le monde, un emailing responsable et de s\u2019assurer du consentement des destinataires<\/strong>. C\u2019est un point essentiel afin de garantir une bonne d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails.<\/p>\n

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Ne pas prendre en compte les fuseaux horaires<\/h2>\n

Voil\u00e0 qui peut para\u00eetre \u00e9vident, et pourtant il faut y penser. Les logiciels d\u2019emailing permettent de pr\u00e9-dater facilement l\u2019envoi de ses emails, il est m\u00eame possible de r\u00e9gler les fuseaux horaires<\/strong> afin qu\u2019ils changent dynamiquement selon les destinataires. Ne pas faire l\u2019erreur d\u2019envoyer une newsletter \u00e0 9h00 \u00e0 des clients am\u00e9ricains, qui la recevraient par exemple \u00e0 minuit s\u2019ils sont bas\u00e9s \u00e0 San Francisco.<\/p>\n

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Ne pas adapter son contenu au march\u00e9 en question<\/h2>\n

Il est extr\u00eamement important d\u2019adapter ses contenus en fonction des destinataires et du march\u00e9 local<\/strong>. Il faut ainsi penser \u00e0 adapter les textes, les images mais \u00e9galement les produits propos\u00e9s.<\/p>\n

\u00catre attentif \u00e0 la saisonnalit\u00e9 des pays permet de recommander les bons produits \u00e0 ses destinataires. Par exemple, l\u2019\u00e9t\u00e9 en France correspond \u00e0 l\u2019hiver en Australie\u00a0: il est alors inutile d\u2019envoyer une newsletter \u00ab\u00a0v\u00eatements d\u2019\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb \u00e0 ses clients australiens \u00e0 cette p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n

Afin de proposer un contenu en phase avec les int\u00e9r\u00eats de sa cible, il est \u00e9galement important de s\u2019int\u00e9resser aux modes et tendances de chaque pays vis\u00e9.<\/p>\n

Enfin, ne pas sous-estimer les sensibilit\u00e9s culturelles\u00a0: chaque culture est diff\u00e9rente et plus sensible \u00e0 certaines images ou contenus. Si un certain degr\u00e9 de provocation peut parfois \u00eatre strat\u00e9gique, il faut veiller \u00e0 ne pas blesser ses destinataires et \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 leur culture.<\/p>\n

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Conna\u00eetre et s\u2019adapter \u00e0 chaque march\u00e9 est au c\u0153ur de toute bonne strat\u00e9gie d\u2019emailing international<\/strong>e. Il est ainsi important d\u2019utiliser les fonctionnalit\u00e9s de personnalisation<\/a> propos\u00e9es par les logiciels d\u2019emailing professionnels afin d\u2019individualiser ses communications en fonction des march\u00e9s locaux.<\/p>\n

\"Toutes<\/a><\/span>