{"id":154,"date":"2016-05-04T17:23:02","date_gmt":"2016-05-04T15:23:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.textmaster.com\/blog\/?p=154\/"},"modified":"2017-10-13T15:26:27","modified_gmt":"2017-10-13T13:26:27","slug":"99designs-strategie-mvp-international","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.textmaster.com\/blog\/99designs-strategie-mvp-international\/","title":{"rendered":"99designs raconte : la strat\u00e9gie du produit minimum viable pour se d\u00e9velopper \u00e0 l\u2019international"},"content":{"rendered":"<p><em>D\u00e9couvrez le t\u00e9moignage de 99designs, qui nous r\u00e9v\u00e8le les secrets de son d\u00e9ploiement international et nous explique la m\u00e9thode appliqu\u00e9e pour le lancement de son site en Allemagne.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Le concept 99designs<\/h2>\n<p>99designs est une <strong>place de march\u00e9 pour le design graphique<\/strong> qui permet aux entrepreneurs et aux designers d\u2019entrer en contact. Le principe est simple : les entrepreneurs en qu\u00eate de design partagent leur brief cr\u00e9atif avec la communaut\u00e9 de designers. Ces derniers, qu\u2019ils soient \u00e0 Sydney ou \u00e0 Berlin, y r\u00e9pondent en proposant des id\u00e9es. L\u2019organisateur choisit alors le meilleur design et le graphiste vainqueur est pay\u00e9.<\/p>\n<p>L\u2019id\u00e9e est n\u00e9e \u00e0 Melbourne en Australie, mais<strong> l\u2019international \u00e9tait au c\u0153ur de la strat\u00e9gie d\u00e8s le lancement du projet<\/strong>\u00a0: le premier bureau a \u00e9t\u00e9 ouvert \u00e0 San Francisco en 2010 avec l\u2019objectif d\u2019imposer la plateforme aux \u00c9tats-Unis. Deux ann\u00e9es plus tard, apr\u00e8s une premi\u00e8re r\u00e9ussite sur le march\u00e9 am\u00e9ricain, <a href=\"https:\/\/99designs.fr\/\" target=\"_blank\">99designs<\/a> a d\u00e9cid\u00e9 de se d\u00e9ployer \u00e0 l\u2019international. La place de march\u00e9 couvre aujourd\u2019hui 19 pays dans le monde et est disponible dans 7 langues.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Le choix de la localisation<\/h2>\n<p>99designs a toujours attir\u00e9 une client\u00e8le et des talents internationaux, en mettant en relation des graphistes et des entrepreneurs du monde entier. Nous avons souhait\u00e9 aller plus loin et acc\u00e9l\u00e9rer notre croissance internationale en<strong> localisant notre plateforme<\/strong>.<\/p>\n<p>Nous voulions permettre \u00e0 nos utilisateurs de communiquer dans leur propre langue, de payer dans leur monnaie locale et d\u2019acc\u00e9der \u00e0 une service client local. Le but \u00e9tait d\u2019<strong>\u00e9tablir un lien de confiance<\/strong> avec notre communaut\u00e9 et ainsi de <strong>favoriser nos taux de conversion<\/strong>.<\/p>\n<p>En localisant notre site, nous souhaitions \u00e9galement <strong>augmenter notre visibilit\u00e9 sur les moteurs de recherche<\/strong> et acqu\u00e9rir de nouveaux clients. \u00a0Si la majorit\u00e9 de nos utilisateurs parle anglais, la plupart d\u2019entre eux effectuent leurs recherches en ligne dans leur propre langue. C\u2019est pourquoi il \u00e9tait essentiel pour notre croissance de localiser notre site et d\u2019offrir des ressources pertinentes dans diff\u00e9rentes langues.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/s3.amazonaws.com\/blog.textmaster.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/05\/99designs-multilingue.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-9261 size-full\" src=\"\/\/s3.amazonaws.com\/blog.textmaster.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/05\/99designs-multilingue.png\" alt=\"International : 99designs, le choix de la localisation\" width=\"725\" height=\"375\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Une strat\u00e9gie internationale gagnante\u00a0: le produit minimum viable<\/h2>\n<p>Nous nous sommes bas\u00e9s sur la <a href=\"http:\/\/venturehacks.com\/articles\/minimum-viable-product\" target=\"_blank\">strat\u00e9gie du produit minimum viable<\/a> (MVP) pour d\u00e9terminer ce qui fonctionnait \u00e0 l\u2019international\u00a0: <strong>conserver les fonctionnalit\u00e9s centrales de la plateforme tout en ajustant certains \u00e9l\u00e9ments aux publics vis\u00e9s<\/strong>. Cette strat\u00e9gie nous a permis de nous implanter \u00e0 l\u2019international tr\u00e8s t\u00f4t.<\/p>\n<p>Notre conseil \u00e0 ce sujet\u00a0: <strong>n\u2019attendez pas pour vous lancer<\/strong>. Il est tr\u00e8s facile de nos jours de tester des solutions sans trop investir, par exemple en utilisant les r\u00e9seaux sociaux ou en consacrant une petite partie de son budget pour tester certains mots cl\u00e9s avec Adwords. \u00a0Cela permet de se rendre compte en temps r\u00e9el si les solutions que vous proposez sont en phase avec le public que vous visez.<\/p>\n<p>Afin d\u2019identifier les march\u00e9s les plus propices \u00e0 notre expansion, nous faisons confiance aux chiffres\u00a0: population, PIB, taux de p\u00e9n\u00e9tration d\u2019Internet, revenu disponible, propension \u00e0 consommer, etc. Nous prenons \u00e9galement en consid\u00e9ration la<strong> vitalit\u00e9 des startups sur le march\u00e9 vis\u00e9<\/strong>\u00a0: comment les nouvelles technologies sont-elles re\u00e7ues ? Quel est le taux de r\u00e9ussite de 99designs dans le pays en question\u00a0?<\/p>\n<p>En prenant tous ces facteurs en compte, nous avons identifi\u00e9 les pays les plus favorables pour 99designs. Nous avons d\u00e9cid\u00e9, dans un premier temps, de tenter l\u2019aventure en Allemagne, l\u2019un de nos march\u00e9s les plus porteurs apr\u00e8s les Etats-Unis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/s3.amazonaws.com\/blog.textmaster.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/05\/MVP-99designs.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-9241 aligncenter\" src=\"\/\/s3.amazonaws.com\/blog.textmaster.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/05\/MVP-99designs.png\" alt=\"MVP 99designs\" width=\"725\" height=\"350\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Un premier d\u00e9veloppement en Allemagne\u00a0: l\u2019importance de l\u2019ex\u00e9cution<\/h2>\n<p>99designs.de a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 en septembre 2012 apr\u00e8s neuf mois de pr\u00e9paration. Les lancements internationaux suivants nous ont pris relativement moins de temps, ce qui a permis aux \u00e9quipes de se concentrer davantage sur le marketing et la traduction. Les sites fran\u00e7ais, italien, espagnol, n\u00e9erlandais et portugais ont ainsi \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s moins d\u2019un an apr\u00e8s la version allemande.<\/p>\n<p>Afin d\u2019adapter notre site au march\u00e9 allemand tout en suivant notre strat\u00e9gie du produit minimum viable, nous avons ajust\u00e9 4 \u00e9l\u00e9ments imm\u00e9diatement visibles par le client\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La langue\u00a0<\/strong>: traduire le site,<\/li>\n<li><strong>Le domaine<\/strong>\u00a0: cr\u00e9er une URL sp\u00e9cifique au pays,<\/li>\n<li><strong>La monnaie<\/strong>\u00a0: payer dans la monnaie locale<\/li>\n<li><strong>Le service client<\/strong>\u00a0: mettre en place un service client germanophone.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il nous a d\u2019abord fallu <strong>traiter la barri\u00e8re de la langue<\/strong>. Nous avons fait appel \u00e0 des traducteurs natifs pour nous assurer de la parfaite ad\u00e9quation de nos contenus \u00e0 la langue locale.<\/p>\n<p>Concernant le domaine, nous avons \u00e9t\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 refactorer notre codebase PHP principal pour s\u2019adapter aux domaines cibl\u00e9s (ex\u00a0: 99designs.de). Une fois ceci impl\u00e9ment\u00e9, les utilisateurs \u00e9taient automatiquement redirig\u00e9s vers la version localis\u00e9e du site, gr\u00e2ce \u00e0 la g\u00e9olocalisation de leur adresse IP.<\/p>\n<p>En plus de permettre aux utilisateurs de payer dans leur monnaie locale, nous avons <strong>adapt\u00e9 les moyens de paiement<\/strong> propos\u00e9s selon les pays.<\/p>\n<p>Nous avons \u00e9galement recrut\u00e9 un <strong>country manager<\/strong> pour le march\u00e9 allemand afin de superviser la nouvelle interface et accroitre la communaut\u00e9. V\u00e9ritable intrapreneur<strong>, il est \u00e0 la t\u00eate d\u2019une mini startup<\/strong> et g\u00e8re aussi bien la traduction des contenus, le marketing, les relations publiques, le SEO, le SEM, les \u00e9v\u00e8nements, etc. La m\u00eame strat\u00e9gie a \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e \u00e0 tous les autres march\u00e9s depuis.<\/p>\n<p>Concernant notre communication, un guide de style nous permet de conserver <strong>une communication homog\u00e8ne entre les diff\u00e9rents pays.<\/strong> Tous la charte de l\u2019entreprise y est reprise\u00a0: police de caract\u00e8res, couleur Pantone, mission, valeurs, personas, etc. Ce document sert de r\u00e9f\u00e9rence unique lorsque la personnalit\u00e9 de la marque est engag\u00e9e.<\/p>\n<p>Dernier \u00e9l\u00e9ment important\u00a0: <strong>la culture d\u2019entreprise<\/strong>. Elle est fondamentale \u00e0 cultiver \u00e0 l\u2019international et demande un suivi rapproch\u00e9\u00a0: les r\u00e9unions t\u00e9l\u00e9phoniques hebdomadaires sont un minimum et permettent \u00e0 toute l\u2019\u00e9quipe de maintenir une communication rapproch\u00e9e, quel que soit le fuseau horaire.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/s3.amazonaws.com\/blog.textmaster.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/05\/99designs-website1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-9301 aligncenter\" src=\"\/\/s3.amazonaws.com\/blog.textmaster.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2016\/05\/99designs-website1.png\" alt=\"99designs website\" width=\"738\" height=\"350\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Une croissance exponentielle \u00e0 l\u2019international<\/h2>\n<p>Dans les 3 mois qui ont suivi le lancement de la plateforme en Allemagne, nous y avons observ\u00e9 une croissance de 70%. L\u2019ann\u00e9e suivante, le nombre de clients allemands \u00e0 connu <strong>une croissance 5 fois plus rapide que celle observ\u00e9e aux Etats-Unis.\u00a0<\/strong>Aujourd\u2019hui, le taux de croissance allemand continue de d\u00e9passer d\u2019environ de 50% les taux des pays o\u00f9 nous ne sommes pas localis\u00e9s.<\/p>\n<p>Notre derni\u00e8re localisation en date, la version br\u00e9silienne du site en portugais, se d\u00e9veloppe quant \u00e0 elle <strong>10 fois plus rapidement qu\u2019aux \u00c9tats-Unis.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Au global, <strong>la part de nos clients internationaux atteint d\u00e9sormais 40%<\/strong>. Nous n\u2019avons pas pour autant d\u00e9laiss\u00e9 notre march\u00e9 domestique am\u00e9ricain, qui se porte tr\u00e8s bien. La plateforme continue de cro\u00eetre \u00e0 travers le monde\u00a0: \u00e0 ce jour, 280\u00a0000 concours de design ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9s et nous avons d\u00e9j\u00e0 revers\u00e9 70 millions de dollars de gains \u00e0 plus de 280\u00a0000 graphistes.<br \/>\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-386f76a7-c4c6-4645-bd90-f60b94a3fc04\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-386f76a7-c4c6-4645-bd90-f60b94a3fc04\" id=\"hs-cta-386f76a7-c4c6-4645-bd90-f60b94a3fc04\"><!--[if lte IE 8]>\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2680086\/386f76a7-c4c6-4645-bd90-f60b94a3fc04\"  target=\"_blank\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-386f76a7-c4c6-4645-bd90-f60b94a3fc04\" style=\"border-width:0px;\" height=\"300\" width=\"750\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2680086\/386f76a7-c4c6-4645-bd90-f60b94a3fc04.png\"  alt=\"Les champions de l'international\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2680086, '386f76a7-c4c6-4645-bd90-f60b94a3fc04', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez le t\u00e9moignage de 99designs, qui nous r\u00e9v\u00e8le les secrets de son d\u00e9ploiement international et nous explique la m\u00e9thode appliqu\u00e9e pour le lancement de son site en Allemagne.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Le concept 99designs<\/h2>\n<p>99designs est une <strong>place de march\u00e9 pour le design graphique<\/strong> qui permet aux entrepreneurs et aux designers d\u2019entrer en contact. 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